Try Premium for 30 days

Live games for all NFL, MLB, NBA, & NHL teams
Commercial-Free Music
No Display Ads
TuneIn Foreign Title-logo

TuneIn Foreign Title

Elizaveta Efremova

"Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой ""Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний"". Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России. Об авторе Елизавета Ефремова - автор методики ""10 аспектов качественного сервиса"", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала. Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний. Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса. Аудиокнига. Бизнес-книга. Управление, подбор персонала. Читает: Полонецкая Елена. © НП ДПО ЦПК ""Русская Школа Управления"" © ИДДК"

"Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой ""Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний"". Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России. Об авторе Елизавета Ефремова - автор методики ""10 аспектов качественного сервиса"", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала. Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний. Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса. Аудиокнига. Бизнес-книга. Управление, подбор персонала. Читает: Полонецкая Елена. © НП ДПО ЦПК ""Русская Школа Управления"" © ИДДК"
More Information

Description:

"Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой ""Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний"". Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России. Об авторе Елизавета Ефремова - автор методики ""10 аспектов качественного сервиса"", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала. Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний. Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса. Аудиокнига. Бизнес-книга. Управление, подбор персонала. Читает: Полонецкая Елена. © НП ДПО ЦПК ""Русская Школа Управления"" © ИДДК"

Language:

Russian

Narrators:

Elena Polonetskaya

Length:

4h 1m


Chapters

Chapter 1
Chapter 1

04:22


Chapter 2
Chapter 2

09:00


Chapter 3
Chapter 3

19:32


Chapter 4
Chapter 4

17:40


Chapter 5
Chapter 5

23:17


Chapter 6
Chapter 6

27:08


Chapter 7
Chapter 7

26:35


Chapter 8
Chapter 8

34:09


Chapter 9
Chapter 9

18:49


Chapter 10
Chapter 10

12:55


Chapter 11
Chapter 11

10:15


Chapter 12
Chapter 12

14:26


Chapter 13
Chapter 13

15:05


Chapter 14
Chapter 14

08:10