Startup for Startup

מה עושים כשה-ARR מעורער? פרק שני בסדרה שבה אנחנו עוקבים אחרי מה קרה באקוסיסטם של הסטארטאפים בישראל מאז כניסת ה-AI. במשך שנים ארוכות ה-ARR היה ״קודש הקודשים״ של עולם ה-SaaS. הגעת מיליון דולר? כנראה שיש לך Product Market Fit. אבל בשלוש השנים האחרונות משהו השתנה. כניסת ה-AI והשינוי בהתנהגות הצרכנית יצרו מציאות שבה המטריקות הוותיקות כבר לא מספרות את הסיפור המלא. בפרק השבוע אנחנו ננסה להבין איך השינויים שקרו בטכנולוגיה ובשוק השפיעו על היכולת של פאונדרים ופאונדריות למדוד את הסטארטאפים שלהם, מה השתנה במודל ה-SaaS, ובמטריקות כמו ARR ו-NDR. בפרק יוני אושרוב, General Partner בקרן Entre’e Capital ויואב ענב, קו-פאונדר ו-CEO של חברת Guidde, מספרים לדריה ורטהיים ורוני הרניב על הקשר בין AI לשינויים שקורים בעולמות המדידה, איך אפשר להבדיל היום בין רווניו איכותי לרווניו לא איכותי, איך גורמים ללקוחות להישאר בשוק שבו אנשים נכנסים להשתמש במוצר ואחרי זמן קצר נוטשים ואיך משתמשים ב-AI בשביל להבדיל את החברה שלנו מחברות אחרות. האזינו גם לפרק הקודם בסדרה: דור המהפכה: שני סטארטאפים בסערה המושלמת של עידן ה-AI כתבו לנו מה חשבתם על הפרק בתגובות או בלינקדאין של Startup for Startup. See omnystudio.com/listener for privacy information.

יש רגעים שבהם ההיסטוריה מחליפה הילוך. לא בהדרגה, אלא ממש בבת אחת. בנובמבר 2022 היינו עדים לרגע כזה בזמן כש-Gen AI הפך למוצר צריכה להמונים. מאז עברו שלוש שנים, והמון מים עברו בנהר הטכנולוגי, בתעשיית הסטארטאפים העולמית - וגם בתעשייה הישראלית. בסדרה החדשה של Startup for Startup - ״דור המהפכה״, אנחנו נדבר על המשמעות של השינוי הטכנולוגי הזה עבור ענף הסטארטאפים בישראל, איך זה משפיע על חברות שקמו בשנים האלה, עבור חברות שנמצאות כבר בסקייל וצריכות להסתגל למציאות החדשה, עבור משקיעים ומשקיעות - ומה ההזדמנויות והסיכונים שהיא מביאה איתה. בפרק הראשון דריה ורטהיים ורוני הרניב עוקבות אחרי המסעות של שני יזמים שהקימו את הסטארטאפ שלהם בדיוק בזמן הנכון. הראשון - ליאור אלבק, קו פאונדר ו-CEO של חברת Weavy, שנמכרה לענקית העיצוב פיגמה תמורת כ-200 מיליון דולר, והשני בר וינקלר, קו פאונדר ו-CEO של חברת וונדרפול, שגייסה תוך שנה כ-136 מיליון דולר ומפעילה סייטים בכל העולם. נדבר עם ליאור ובר כל אחד על הדרך שעברו בשנה אחת בלבד, על התזמון החד פעמי שהם נתקלו בו להקמת החברה שלהם, איך כניסת ה-Gen AI השפיעה על הדרך שבה הם חשבו על המוצר שלהם ובנו אותו, איך ניגשו לשוק וללקוחות, על ההחלטה האם וכמה כסף לגייס, וגם האם למכור או להמשיך לבנות. מה חשבתם על הפרק? כתבו לנו בתגובות בספוטיפיי או בקבוצת הפייסבוק שלנו: https://www.facebook.com/groups/startupforstartup עקבו אחרינו באפליקציות הפודקאסטים כדי לקבל התראה על הפרק הבא בסדרה. עקבו אחרי Startup for Startup גם באינסטגרם. See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה זה סקונדרי? איזה רכיב תגמול חוץ משכר ניתן לקבל אחרי שחברה הופכת לציבורית? ואיך הצלחנו להפעיל מנגנון תגמול שכל הבנקים אמרו לנו שאי אפשר להפעיל? הפרק שודר לראשונה בשנת 2022 מוזמנים לקרוא הכל גם כאן בכתבה - לינק הזה מעבר לרכיב השכר, יש לא מעט מנגנונים שסטאראפ יכול להשתמש בהם כדי להעניק תגמול הוני לעובדים שלו. לרוב, המנגנונים האלו מאפשרים לעובדים לפגוש כסף בנקודות שונות לאורך חיי הסטארטאפ, ובכך להנות גם מההצלחה של החברה שהם לקחו בה חלק. חלק מהדרכים האלו מוכרות יותר - כמו אופציות, או מניות, וחלק הן מילים שכנראה רובנו שמענו פה ושם אבל לא בדיוק היינו בטוחים מה הם אומרים. חלק מהדרכים מתאפשרות כשחברה עדיין פרטית, וחלק הן בעצם מנגנונים שנפתחים ביום שחברה הופכת לציבורית. השבוע, ליאור קרנכל מדברת עם שירן נאווי, שהייתה בזמנו General Counsel ועם נוח זיוון, באותה העת Corporate Counsel במאנדיי, לדבר על דרכים שונים שבהן אנחנו בחרנו כדי לאפשר לעובדים לפגוש כסף במאנדיי. בפרק, שירן ונוח משתפים במנגנונים עצמם, באיך הצלחנו לאפשר מנגנונים שמעולם לא התקיימו בארץ לפני כן, וגם מה הסיבה לכך שחשוב לנו שעובדים יהנו מההצלחה של החברה. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

הסיפור בפרק השבוע מתחיל ברגע שלקוח של החברה נטש ואלמוג רוס, מנהל מוצר בצוות ה-Big Brain של החברה, הבין דבר חשוב, הכתובת הייתה על הקיר, אבל הקיר הזה פשוט לא היה מואר מספיק. היו סימנים ואזהרות לאורך ציר האינטראקציות עם הלקוח, אבל בגלל ש"יד ימין לא ידעה מה יד שמאל עושה" והתמונה הגדולה של חוויית הלקוח התפספסה, הלקוח נטש לבסוף. אלמוג הבין שעם כניסת טכנולוגיית ה-AI יש הזדמנות אמיתית לבנות כלי שיסייע לצוותים להסתנכרן על חוויית הלקוח הכוללת ולשם כך הוא פנה לרוני מינדלין מילר, Data Scientist בחברה. עבור רוני, הפנייה הזו חיברה את כל הנקודות הפזורות. היא הבינה שחלקים שונים בחברה משתמשים באותו הדאטה של הלקוחות, כותבים פרומפטים ייחודיים ומוציאים תובנות, אבל הם עושים את זה בנפרד, כל אחד לצורך הנישתי שלו. התוצאה? בזבוז אדיר של זמן עבודה וכסף על מודלים שרצים שוב ושוב על אותו דאטה. אולי חשוב מזה, נוצר חוסר אחידות: שיחה עם לקוח שתוייגה באופן מסוים לפרויקט אחד, תתוייג בצורה שונה לפרויקט אחר. כך יצאו רוני ואלמוג למסע של בניית שכבת דאטה AI אחידה ומרכזית עבור כלל עובדי החברה, ומוצר שמוציא תובנות ומנגיש את המידע הזה. זוהי שכבה שעושה את העבודה הקשה פעם אחת: היא מתייגת באופן אחיד את האינטראקציות עם הלקוחות, יוצרת סיכומי שיחה מדויקים ומנתחת את הסנטימנט הכללי, באופן שמאפשר לכל מי שבא במגע עם לקוחות לדבר באותה שפה, לחסוך בעלויות הטוקנים ולראות את האור בקיר. See omnystudio.com/listener for privacy information.

״אז, ספר/י קצת על עצמך?״. הרבה מאוד אנשים מתקשים לענות על השאלה הלכאורה פשוטה הזו, למרות שהיא עולה כמעט בכל פגישה ראשונה, בין אם מדובר בפגישה אישית ובין אם מקצועית. לעיתים הקושי נובע ממבוכה ולעיתים בשל האתגר להבין מה בדיוק הדבר הנכון לספר בכל סיטואציה. בפרק היום (הפרק ששמעתם הכי הרבה פעמים בשנת 2025!) אנחנו צוללים לעומק עולם ההצגה העצמית בעולם מקצועי, ובוחנים איך אפשר להשתמש בכלים סיפוריים כדי להציג את עצמנו. בפרק רוני הרניב יושבת לשיחה עם ד"ר נועם פיינהולץ, סטוריטלר עסקי, על העקרונות והכלים שיכולים לשנות את הדרך שבה אנחנו נתפסים, בפגישות עבודה, ראיונות או כל מפגש מקצועי. נועם משתף ב-6 טכניקות פרקטיות להצגה עצמית: החל מסיפור קצר ומדוייק, דרך שימוש במספרים שמספרים את הסיפור שלנו בצורה עוצמתית, שימוש ברגעים קטנים כדי ליצור חיבור אמיתי ועד המודל שעוזר לנו לספר על עצמנו - מבלי להעמיד את עצמנו במרכז. הפרק השבוע הוא חלק מסדרת הסופט סקילז שלנו, זאת אומרת אותן מיומנויות או יכולות שהן לא מקצועיות או טכניות, אבל הן עדיין הכרחיות בשבילנו בעולם העבודה או היזמות. אז בין אם אתם יזמים של סטארטאפ, בונים קריירה, מנהלים צוותים או פשוט רוצים לחדד את המסר האישי שלכם, יש בפרק כלים מעשיים שאפשר ליישם מיד. עוד פרקים בסדרה: 292: כלים מעולם הדיבייט למשא ומתן בעבודה – איך לבנות טיעון מעולה (עמיחי אבן חן) 300: להיכנס לרדאר – נטוורקינג, מיתוג אישי ומה שביניהם 303: ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה 318: הפלייבוק לניהול משא ומתן 324: לנצח את הלופ – הפסיכולוגיה של הפאונדר.ית --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

ד״ר קרני אילן היא כירורגית כללית בבית החולים שיבא תל השומר, ובו בזמן קו-פאונדרית ומנכ"לית בסטארטאפ Feminai - שנמצאת היום אחרי שני סבבי גיוס, פרה סיד וסיד. היום בפרק אנחנו מביאים הרצאה שקרני העבירה בקהילה על תכנון וניהול ראנווי - או כמו שהיא הגדירה - ניהול ותכנון הכסף לזמן שנשאר לחברה שלכם לחיות. קרני דיברה מהניסיון שלה עם כלים מעשיים לתכנון תקציב שנתי, החל מחלוקת ההוצאות לשלוש קטגוריות עיקריות, דרך ההבדל בין תקציב פנימי ריאלי לתקציב אופטימי המוצג למשקיעים ועד ה"מיינדסט הקמצני" הנדרש מכל יזם בשלבים המוקדמים, ואיך לקבל החלטות על גיוס צוות ותקציבי שיווק כך שכל שקל שהחברה מוציאה אכן מקרב אותה אל עבר ה-North Star שלה. פרק ממוקד ופרקטי ביותר שיעזור לפאונדרים ופאונדריות לתכנן את 2026 שנמצאת ממש מעבר לפינה. למצגת של קרני לחצו כאן See omnystudio.com/listener for privacy information.

תכנון גיוס הוא אחד הצעדים המורכבים ביותר עבור יזמים: כמה כסף נכון לגייס? באיזה תזמון? ואיך בונים תוכנית שתשאיר מספיק גמישות מבלי לפגוע בקצב הצמיחה? במפגש שקיימנו עם אמיר שבט, Early stage investor, דיברנו על האתגרים האמיתיים בתכנון גיוס - מהטעויות הנפוצות שמובילות לחוסר ודאות, ועד הדרכים לבנות אסטרטגיית גיוס שמתאימה לשלב וליעדים של החברה. אמיר מדבר על המספרים שמעניינים כל קרן, על הסכום שתרצו לגייס, ועל טעויות קריטיות כמו Cap Table שבור, גיוס מהאנשים הלא נכונים, חישוב שווי לא מדוייק, סבבי גיוס בלתי נגמרים ועוד ועוד. ההרצאה של אמיר לוותה במצגת הזו See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה המשמעות של Managing Up? איך בונים תקשורת טובה יותר עם המנהלים שלי? ואיך אפשר לעזור למנהלים שלנו להיות מנהלים טובים יותר עבורנו? לעיתים נדמה כאילו מערכת היחסים בין מנהלת לעובד היא חד צדדית - יש טקסים, פרקטיקות ודרכי פעולה שמנהלת צריכה לפעול לפיהן, והעובד יכול להיתפס כצד פסיבי בתוך מערכת היחסים הזו. האמת היא, שההפך הוא הנכון. כדי לייצר מערכת יחסים אידיאלית שתאפשר עבודה טובה יותר, שני הצדדים צריכים לעבוד על התקשורת ולדייק את דרכי העבודה שלהם כדי שיתאימו להם. במציאות, זה לא המנהלת שמנהלת את העובד - אלא גם העובד שצריך לדעת לנהל את המנהלת שלו. לעולם הזה, של איך לנהל את המנהלים שלנו, קוראים Managing Up, ובפרק השבוע (ששודר לראשונה ביוני 2024) דריה ורטהיים דיברה עם אור מי-פז, Engineering Director וגל סרף, Engineering Group Lead , בדיוק על זה. אור (AKA - המנהל) וגל (AKA - העובד) שיתפו בפרקטיקות שהם משתמשים בהם כדי לבנות תקשורת טובה יותר, מה קרה בפעמים שלא הצליחו לתקשר כמו שצריך, ואיך אפשר לתרגל את זה על בסיס יום יומי. See omnystudio.com/listener for privacy information.

״אם אתם יזמים או יזמות ומרגישים שאתם על רכבת הרים רגשית - אתם לא לבד". זו פחות או יותר שורת הפתיחה שלנו בפרק שבו רוני הרניב מארחת את ד"ר אלדד רום, פסיכולוג ארגוני ושותף ב-Team8 שמלווה יזמים ופאונדרים בשגרה ובחירום. למה קרן הון סיכון צריכה פסיכולוג? כי הנתונים מראים שבין 35% ל-65% מהסטארטאפים נכשלים בגלל בעיות בין המייסדים או שחיקה נפשית. בפרק אלדד מפרק את "הבטן הרכה" של עולם היזמות - הלופים המנטליים בלילה, התקפי החרדה לפני מצגות, וההזנחה של כל מה שהוא לא הסטארט-אפ. דיברנו על הדיאלקטיקה שכמעט כל יזם פוגש: "מה שהביא אותך עד לכאן עלול להפיל אותך בהמשך". אלדד מסביר איך צורכי שליטה, אימפולסיביות וביקורת עצמית חריפה - התכונות שבזכותן הצטיינתם והצטיינתן - עלולות להפוך למלכודת אם לא ננהל אותן נכון. שוחחנו על תסמונת המתחזה, וקיבלנו כלי פרקטי לשאול את עצמנו דקה לפני פגישה חשובה: "Is it useful?". זהו פרק על מערכות יחסים: עם עצמנו, עם המשפחה, ועם הקו-פאונדרים. אלדד מסביר למה צוות המייסדים הוא כמו "ליבת כדור הארץ", משתף סיפור על יזם שנראה רגוע מדי (כמו "פדרר שלא מזיע") וגורם למשקיעים לחשוב שלא אכפת לו, ומסכם עם מטאפורה: יזמות היא כמו משחק "כיסאות מוזיקליים". בכל רבעון המוזיקה עוצרת, והסטארטאפ צריך ממך משהו אחר לגמרי. תמונה: גיא חמוי See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה עושים כשמוצר נמצא בשיא ההצלחה, יציב ורווחי? רוב האנשים יגידו "לא לגעת במה שעובד", אבל דווקא אז עלולה להזדחל פנימה הסכנה הגדולה מכולן: סטגנציה. בפרק זה נצלול לסיפור של "בינגו בליץ", שזיהו את האתגר הזה ויצאו לחפש את קפיצת המדרגה העסקית הבאה שלהם. הם גילו שהתשובה לא נמצאת בפיצ'ר נוצץ חדש, אלא דווקא במקום הכי פחות צפוי, האופרציה. אייל אפלבאום, Senior Product Director, Bingo Blitz (Playtika), משתף בבלוג שלו כיצד אתגר תפעולי מורכב של פרסונליזציה בקנה מידה עצום, הפך למנוע צמיחה אסטרטגי שייצר קפיצה אמיתית בביזנס. See omnystudio.com/listener for privacy information.

מרב בהט גדלה בבית דתי בבאר שבע ולא שירתה ב-8200, אלא בחיל חינוך - ובכל זאת היא הקימה את חברת Dazz שנמכרה ל-wiz תמורת 450 מיליון דולר. בפרק שהוקלט באירוע לייב, מרב מספרת איך בנתה חברה מאפס - כמובן בזכות עבודה קשה וכישרון, אבל גם בזכות היכולת שלה לקרוא את המפה ולבנות מערכות יחסים טובות. היא מסבירה שבין אם מדובר במשקיעים, לקוחות או עובדים, היכולת לבנות אמון היא מרכיב חשוב ביותר להצלחה. מרב חולקת את האסטרטגיה המעשיות שלה לנטוורקינג - למה היא כמעט אף פעם לא פותחת לפטופ או מציגה דמו בפגישות ראשונות, ואיך היא הופכת את הלקוחות הראשונים לשותפים אמיתיים בבניית המוצר, במקום למכור להם מוצר שעדיין לא קיים. היא גם נותנת טיפים על גיוס כסף, ומסבירה למה פגישה עם עשרות קרנות היא טעות שמוזילה את היזם, ומדגישה ש״המשקיע הוא לא הבוס שלך - הוא עובד בשבילך״. לצד הכלים העסקיים מרב מגברת עם על האתגר בלהיות לא מעט פעמים האישה היחידה בחדר בתעשייה גברית, ואיך היא הצליחה להפוך את זה ללא רלוונטי תוך 3 דקות מתחילת הפגישה. פרק ליזמים בתחילת הדרך, עם שיעורים על הקשבה, בניית אמון ומערכות יחסים שיכולות להפוך לשורת רווח אמיתית. See omnystudio.com/listener for privacy information.

כל סטארטאפ משתמש בעשרות מערכות לתפעול העבודה השוטפת שלו, אבל ככל שהחברה מתעצבת, גדלה ומשתנה - כך גם הצרכים שלה, ולפעמים המערכות שליוו אותנו בהתחלה פשוט לא עונות על הצרכים יותר. אבל איך מבצעים שינוי כל כך יסודי ומרכזי? בפרק השבוע אדוה שיסגל מארחת את אלון סגל, Business Application Team Lead, ואת נעמי דנוש, Revenue Operations Lead, לשיחה על תהליך החלפת מערכת ליבה בארגון צומח. אלון ונעמי משתפים איך מזהים שהמערכת הקיימת הפסיקה לשרת אתכם, למשל כשהיא כבר לא תומכת בתהליכים העסקיים המורכבים החדשים, ואיך בונים קייס מבוסס נתונים כדי לקבל 'כן' מההנהלה. הם מפרטים את האתגרים המרכזיים בתהליך, כולל ההתמודדות הבלתי נמנעת עם התנגדות לשינוי , ומדגישים למה חשוב להוביל את התהליך מבפנים במקום להסתמך רק על ספק חיצוני, כי אף אחד לא מכיר את הביזנס ואת האנשים טוב יותר מהצוות הפנימי. גולת הכותרת של התהליך היא איך רותמים את האנשים הנכונים והופכים את השינוי הטכנולוגי לשינוי אנושי ותרבותי. האורחים מסבירים על תוכנית ה-"Champions" שגייסה נציגים מהשטח שלקחו חלק בתהליך הפיתוח מהיום הראשון, על החשיבות של פיילוטים מדורגים, ואיך מנהלים את המעבר בפועל לא בבת אחת, אלא בקבוצות מוגדרות. --- מוזמנים להצטרף לקהילה שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

מהפכת ה-AI כאן כדי להישאר, וסטארטאפים ברחבי העולם נמצאים במרוץ חימוש. אבל בין ההתלהבות מהכלי החדש הבא לבין החשש הקיומי להישאר מאחור, מסתתרת השאלה האמיתית: האם התרבות הארגונית שלכם יכולה לשרוד את המתח שבין ההייפ למציאות? בפרק זה, שמבוסס על הבלוג שכתב יונתן ברגמן קו פאונדר ו-CTO ב-Empathy נצלול לאתגר של מנהלים טכנולוגיים כיום: איך מאמצים חדשנות בלי לאבד פוקוס, ואיך מוודאים שהצוותים שלנו לא רק שורדים את השינוי, אלא צומחים ממנו. See omnystudio.com/listener for privacy information.

כל ליד שמגיע דרך כפתור ה-"Contact Sales" באתר יכול להפוך להזדמנות, אבל מה קורה כשהמענה מתעכב וההזדמנות מתקררת? בפרק השבוע נדבר על אתגר שהעסיק את צוותי האופרציה והמכירות במאנדיי: קיצור זמן התגובה ללידים חמים. גלעד חנוך, Senior Marketing Operation Manager ודניאל בלומנשטיין, Senior Business Operations Manager במאנדיי סיפרו איך גילו שלזמן שלוקח לחזור ללקוח פוטנציאלי יש קשר ישיר והפוך לסיכוי להפוך אותו להזדמנות מכירה אמיתית, ככל שההמתנה ארוכה יותר, כך הסיכוי קטן משמעותית. במהלך הפרק, גלעד ודניאל משתפים בתהליך הניסוי והטעייה שעברו בניסיון לייעל את התהליך. הם מספרים על הפתרון הראשוני שאפשר קביעת פגישה ישירה מהאתר, ומסבירים מדוע הוא יצר יותר בעיות ממה שפתר: יומנים של אנשי מכירות התמלאו בפגישות לא רלוונטיות, לידים הופנו לגורם הלא נכון וחוויית המשתמש נפגעה. המהפך האמיתי הגיע עם הטמעת פתרון מבוסס AI. המערכת החדשה יודעת לסווג את הלידים בזמן אמת, להבחין בין פניית מכירות לבקשת תמיכה, ולקבוע פגישות באופן אוטומטי רק עם הלידים המתאימים והאיכותיים ביותר. התוצאות היו לא פחות ממדהימות: עלייה של עשרות אחוזים בכמות הפגישות שנקבעו ובהמרת לידים להזדמנויות עסקיות. See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחברת Jit, המתמחה ב-Cybersecurity, זיהו בעיה חדשה ונפוצה בתחום שלהם: אחרי מהפכת ה-AI תפוקת צוותי הפיתוח הולכת וגדלה, אבל צוותי ה-Security נשארים באותו גודל, עם אותם הכלים, וכורעים תחת העומס. אז הם החליטו להילחם באש עם אש - ולחשוב בצורה אג׳נטית. בפרק הזה, ששודר לראשונה בפודקאסט המוצר של Startup for Startup, ״פרודקטיבי״, אמיר קסלר, VP Product ב-Jit, מספר איך נולדו סוכני ה-Security שהחברה פיתחה - כאלה שפועלים בשקיפות, ניתנים להתאמות בתהליכי העבודה שלהם, ומספקים תשובות ישירות ללקוחות - ואיך המעבר למוצר מבוסס Agents דרש למעשה מהחברה כולה להפוך לאג׳נטית בעצמה. See omnystudio.com/listener for privacy information.

יש לנו יותר דאטה מאי פעם על הלקוחות שלנו, אבל האם אנחנו באמת יודעים מה הם מתכננים לעשות? מודלים לחיזוי נטישה יכולים לספר רק חלק מהסיפור. דרך הבלוג שחיברה מיכל מילר לוי, Head of market research and insights במאנדיי, נגלה שהמפתח להבנת הכוונות האמיתיות של הלקוח טמון במשהו אחר לגמרי: ויראליות, או במילים פשוטות, האם הם ממליצים עלינו לחברים וקולגות. בפרק נציג מתודולוגיה יישומית המשלבת בין מדדי המלצה (כמו NPS) ושאלות ישירות על התנהגות, כדי ליצור את "מטריצת ויראליות-נטישה" ונלמד כיצד למפות את הלקוחות שלנו לארבע קבוצות התנהגות. אז הצטרפו אלינו כדי ללמוד איך לזהות את קבוצות הסיכון מראש ולפעול בצורה ממוקדת כדי לשמר לקוחות ולהזניק את הצמיחה. See omnystudio.com/listener for privacy information.

במה מודלי השפה עוד לא טובים מספיק - ואיך בכל זאת אפשר להתמודד עם זה? בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים מעט אחרים, פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו הוא עמיחי אבן חן Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שעושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם בינה מלאכותית. השבוע רוני הרניב דיברה עם עמיחי על הדברים ש-AI עוד לא טוב בהם מספיק, ואיך ניתן להתגבר עליהם. איך מתמודדים עם העובדה שהצ׳אט לא יכול לעבוד בסקייל, ואיך אפשר לשפר את האמון בתוצאות? האזינו לפרק. See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך גורמים לצ׳אט לעשות בדיוק מה שביקשנו ממנו? למה זה חשוב לתת הקשר רחב? ומאיפה מתחילים? בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו בפרקים האלה הוא עמיחי אבן חן Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שפשוט עושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם AI. השבוע רוני הרניב דיברה איתו על ניסוח פרומפט טוב ואיך עושים את זה בצורה הטובה ביותר - כך שלא נבזבז זמן בפינג-פונג אינסופי של דיוק המשימה. פרקים נוספים שיצאו בקרוב: טעויות שעשיתי עם AI, ואיך מתחילים לעבוד עם כלי AI חדש. See omnystudio.com/listener for privacy information.

נהוג לחשוב על משא ומתן כתהליך כוחני, שבו כל צד דוחף ודוחף את האינטרסים שלו, עד שיש צד ש״נכנע״ וצד ש״מנצח״ - אבל קיימת גישה נוספת, כזו ששמה את האדם במרכז, הופכת את האינטרס של הצד השני לאינטרס שלנו, ומבוססת על תהליך הדדי של אמון. בפרק השבוע אנחנו נדבר עם רעות עפרוני, Senior Growth Marketing Manager ויזמת חברתית - על מתודולוגיה מנצחת שפיתחה משיעורים שלמדה בדרך, ועזרה לה לנהל אינספור תהליכי משא ומתן, לרתום אליה דמויות מפתח ולחסוך יותר ממליון וחצי דולר בעסקאות. בפרק, שהוא חלק מסדרת פרקי ה״סופט-סקילז״ שלנו, נדבר על איך עושים מחקר שיגרום לנו להגיע מוכנים לכל שיחה, איך בונים בנק ויתורים שיעזור לנו להיות גמישים וחכמים יותר, ועל עקרונות שיובילו אותנו להגיע לאן שאנחנו רוצים בעולם המקצועי. להרצאה של רעות בוידאו לפרקים נוספים בסדרת הסופט סקילז שלנו: סטוריטלינג עסקי איך לבנות טיעון מעולה נטוורקינג, מיתוג אישי - ומה שביניהם ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו עם הבלוג שחיבר דן קונסטנטינובסקי, מנהל המוצר ב-SeatPick, שהתמודד התמודד עם אתגר מוכר: איחוד נתוני הכנסות ממקורות שונים וניתוח התנהגות משתמשים, והכל תחת מגבלת משאבי פיתוח. במקום לחכות למפתחים, הוא השתמש בשילוב של כלי AI ו-No-Code כמו Claude, n8n ו-Lovable כדי לבנות בעצמו דשבורד חכם שמציג את כל הנתונים בזמן אמת. התוצאה? מוצר שעלה לאוויר תוך יומיים וחצי, חוסך שעות עבודה ידנית בכל חודש ומספק תובנות עסקיות קריטיות. האזינו כדי ללמוד על התהליך שלב אחר שלב. See omnystudio.com/listener for privacy information.