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Novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Il podcast con novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Consigli su strumenti e strategie per restare al passo coi tempi ed incrementare le vendite online. A cura di Emilio Lodigiani

Novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Il podcast con novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Consigli su strumenti e strategie per restare al passo coi tempi ed incrementare le vendite online. A cura di Emilio Lodigiani
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Italy

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Novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Il podcast con novità, commenti e interviste sul mondo eCommerce italiano. Consigli su strumenti e strategie per restare al passo coi tempi ed incrementare le vendite online. A cura di Emilio Lodigiani

Language:

Italian


Episodes

Il Customer Lifetime Value

4/19/2019
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Il Customer Lifetime Value o CLV è un valore che ci dice quanto vale il cliente per tutto il periodo in cui resterà nostro cliente. È importante saperlo calcolare per capire meglio il negozio online e fare decisioni di marketing mirate. Un modo per calcolarlo è di calcolare per un anno: 1. la frequenza di acquisto = numero di ordini / numero clienti 2. il valore medio dell’ordine = entrate totali / numero di ordini 3. valore cliente = frequenza di acquisto x valore medio ordine Si moltiplica...

Duration:00:11:31

10 consigli per aumentare il tasso di conversione

4/18/2019
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Aumentare e tenere alto il tasso di conversione è un obiettivo importante per tutti i negozi online. In questa puntata vediamo 10 elementi su cui lavorare per aumentare il tasso di conversione del proprio negozio. Link https://it.semrush.com/blog/10-consigli-per-aumentare-il-tasso-di-conversione-di-un-sito-ecommerce/

Duration:00:15:38

La customer retention

4/17/2019
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Cos’è la customer retention e perché interessa un negozio online? In questa puntata vediamo di chiarire i concetti alla base della customer retention e di capire come si valuta la maturità di un ecommerce anche in base ad essa. Un articolo interessante sulla customer retention è: https://it.shopify.com/blog/customer-retention

Duration:00:12:58

Netcomm Forum Milano: cosa ci aspettiamo per l’edizione 2019

4/16/2019
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Sta per iniziare l’evento dell’anno del settore eCommerce: il Netcomm forum 2019 che si terrà a Milano il 29 e 30 maggio. Vediamo insieme quali saranno le tematiche trattate per capire quali sono le tendenze del settore. Link https://www.netcommforum.it/ita/

Duration:00:11:42

Cos’è il tasso di conversione in un eCommerce?

4/15/2019
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Cos’è il tasso di conversione per un negozio online? Comprendiamo cosa è il tasso di conversione, come calcolarlo e come valutarlo. Vediamo quali sono i tassi tipici in base al tipo di negozio e al canale da cui arrivano i visitatori.

Duration:00:10:58

Sincronizzare magazzino e giacenze

4/12/2019
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Negli eCommerce che spediscono merce fisica, come sono gestiti di solito il magazzino e le giacenze in memoria al sistema ecommerce? Quali sono i metodi attraverso i quali + possibile tenere sincronizzati magazzino e sistema di vendita online?

Duration:00:10:01

Come fare in modo che i clienti NON contattino il servizio clienti

4/11/2019
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Ci sono tanti casi in cui sarebbe meglio che il cliente NON contattasse il servizio clienti. In questa puntata vediamo quali sono alcuni casi in cui è possibile evitare di essere contattati e come fare.

Duration:00:11:24

Il tuo business plan in 10 minuti

4/10/2019
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Compilare e aggiornare nel tempo un business plan è una attività importante, ma naturalmente lavorare su un documento tradizionale molto complesso è impossibile per molti. C’è un modo però che permette di creare il proprio business plan in pochissimo tempo, andando dritto al sodo. Vediamo come fare in 10 minuti! Link utili http://hugowiz.it/wp-uploads/2012/10/Business-Model-Canvas-Poster-Italiano.pdf https://www.strategyzer.com/

Duration:00:10:14

Upsell e cross-sell

4/9/2019
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Cosa si intende quando si parla di upsell e cross-sell? Dove si usano i prodotti in upsell e cross-sell all’interno della piattaforma eCommerce?

Duration:00:07:18

I canali del servizio clienti

4/8/2019
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Quali sono i canali attraverso i quali i clienti di un eCommerce vogliono contattarlo? E come può un imprenditore gestire questi canali al meglio?

Duration:00:09:58

Inbound Marketing

4/5/2019
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Cos'è l'inbound marketing? Vediamo insieme di chiarire di cosa parliamo e come usarlo in un progetto eCommerce.

Duration:00:11:19

Il Funnel di conversione

4/4/2019
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Cos'è il Tunnel di conversione? Come si applica ai negozi online?

Duration:00:10:48

Le piattaforme eCommerce nel 2019

4/3/2019
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Quali sono le piattaforme eCommerce più usate nel 2019? Vediamo insieme lo stato delle cose nel mondo, negli Stati Uniti e in Italia e le tendenze del prossimo futuro.

Duration:00:16:41

Usare i pacchi per vendere di più

4/2/2019
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Come facciamo usare i pacchi per aumentare il fatturato del negozio? Detto così sembra una provocazione, ma è quello che succede se uso correttamente i pacchi. In questo episodio vediamo come l'uso corretto del pacco permette di far guadagnare di più e creare valore costante per il negozio.

Duration:00:05:48

I canali tra negozio e cliente: le 5 fasi

4/1/2019
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Quali sono i canali tramite quali il negozio raggiunge i clienti e i clienti raggiungono un negozio? Questi canali si dividono in cinque fasi. La prima fase è quella della consapevolezza: quali sono i canali attraverso i quali il cliente viene a sapere viene a comprendere che esiste nel negozio desiste mio prodotto? ...

Duration:00:11:05

Chi sono i tuoi competitor?

3/29/2019
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I competitor sono degli altri negozi che vendono un prodotto che soddisfa lo stesso bisogno del cliente. A volte non è scontato comprendere realmente chi siano i competitori di un negozio, ad esempio se un negozio vende orologi, i competitor possono essere cercati anche tra coloro che vendono gioielli o preziosi.

Duration:00:08:25

Cosa sono le Buyer Personas?

3/28/2019
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Le "Buyer Personas" sono uno strumento che permette di capire il cliente per tarare al meglio prodotti e servizi che gli offriamo. Strumenti gratuito per costruire le buyer personas https://www.hubspot.com/make-my-persona

Duration:00:11:11

A cosa servono le recensioni?

3/27/2019
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Le recensioni sono un asset importante per un negozio online. Sono utili per creare contenuti all'interno della pagine del prodotto e per convincere i potenziali acquirenti attraverso meccanismi di riprova sociale. Possono essere interne o gestite da terze parti, scelte con vantaggi differenti.

Duration:00:09:44

Piattaforme eCommerce: Prestashop, i problemi principali

3/26/2019
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Quali sono i principali problemi che la piattaforma ecommerce Prestashop ci ha dato nel tempo? Perché un imprenditore NON dovrebbe usare Prestashop per il suo negozio online. Ascoltate anche l'episodio sui vantaggi di Prestashop, sempre parte di questa mini serie di aiuto alla scelta della piattaforma ecommerce.

Duration:00:05:50

Quello che vendi non è il prodotto

3/25/2019
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Spesso gli elementi determinanti per la conclusione di un acquisto non sono il prodotto in sè ma i servizi correlati: nel caso di un ecommerce retail i servizi come la spedizione, i tempi di consegna, il customer care, l'aiuto alla scelta, la facilità di acquisto sono egualmente importanti del prodotto stesso per convincere il cliente ad acquistare.

Duration:00:12:11