Espresso
World News
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Location:
Basel, Switzerland
Genres:
World News
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Strafanzeige gegen Denner und Coop
7/1/2022
Der Jugendschutz greift im Online-Handel kaum. Das zeigen Testkäufe, welche das Blaue Kreuz Zürich in der ganzen Schweiz durchgeführt hat. Gemäss Mitteilung sind bis auf eine Ausnahme alle Onlinehändler durchgefallen: «Bei 138 gültigen Testkäufen wurde 122-mal Alkohol an Jugendliche zwischen 11 und 17 Jahren ausgeliefert.» Das Blaue Kreuz reagiert deshalb auf diese Resultate und will Strafanzeige gegen Denner und Coop einreichen. «Das sind die beiden sehr prominenten Vertreter von Händlern,...
Duration:00:11:50
Salt «vereinfacht» die Tarifzonen, Preis-Schock inklusive
6/30/2022
Seit dem 10. Juni gelten beim Telekomanbieter Salt neue Tarifzonen. Für Kundinnen und Kunden mit einem Abo «Europa XXL» hat das Folgen: Gewisse wichtige Länder wie zum Beispiel die USA, Kanada, Israel oder Kroatien sind nicht mehr wie bislang inklusive, was freies Telefonieren, SMS-Schreiben oder Surfen betrifft. Unter Umständen können neu hohe Roaming-Kosten entstehen. Dabei habe man ja genau dieses Abo gewählt, dass das nicht passiere, ärgern sich Viele. Salt verspricht, man suche mit den...
Duration:00:10:39
Sommerferien: So vermeiden Sie böse Roaming-Überraschungen
6/29/2022
In der Schweiz stehen die Sommerferien vor der Tür und viele zieht es dieses Jahr wieder mal ins Ausland. Neben Strandtuch und Sonnenbrille ist wie immer auch das Handy mit im Gepäck. Doch Roaming sorgt auch im Jahr 2022 immer noch für böse Überraschungen. Der Vergleichsdienst Moneyland hat die Roaming-Tarife der verschiedenen Anbieter wieder einmal unter die Lupe genommen. Das Fazit: Der Tarifdschungel ist gross und die Unterschiede markant. Weitere Themen: - «Espresso Ahoi!» - Arbeit und...
Duration:00:11:05
Falsch zugestellter Brief irrtümlich geöffnet – was gilt?
6/28/2022
Bei mehreren Espresso-Hörerinnen und -Hörern sind schon fremde Briefe und Päckli im Briefkasten gelandet. Nach unserem Beitrag zu einem solchen Fall sind viele Rückmeldungen eingegangen. Was passiert nun, wenn man einen solchen Brief oder ein Päckli unabsichtlich öffnet? Verstösst man damit gegen das Briefgeheimnis? «Nein», sagt Raphaela Cueni, Rechts-Dozentin an der Universität Basel, «gegen das Brief- respektive Schriftgeheimnis verstösst nur, wer einen Brief absichtlich öffnet, um ihn zu...
Duration:00:10:39
Sommerferien 2022: Vor der Abreise Corona-Regeln checken
6/27/2022
Italien, Spanien, Griechenland oder die Türkei: In diese Länder ist die Einreise wieder uneingeschränkt möglich. Es braucht also weder ein Covid-Zertifikat noch einen negativen PCR-Test. Anders zum Beispiel ist es zurzeit noch bei der Einreise nach Frankreich oder Portugal. In jedem Fall lohnt es sich, vor der Abreise die Corona-Bestimmungen am Reiseziel abzuchecken und sich auch genügend abzusichern. Mit einer Reiseversicherung, zum Beispiel. Weitere Themen: - «Espresso Aha!»: Wann ist...
Duration:00:10:26
Lufthansa löscht Platzreservierung ohne Info an die Kunden
6/24/2022
Eine Frau will zusammen mit ihrem Mann und dem 17 Monate alten Baby ihre Eltern in Südkorea besuchen. Für den langen Flug reserviert sie für 140 Euro bei der Lufthansa spezielle Sitze, um ein Baby-Bettchen montieren zu können. Die Lufthansa nimmt jedoch zwei Änderungen am Flugplan vor. Nur durch Zufall entdeckt die Frau, dass dadurch ihre Reservation gelöscht wurde. Zu ihrem Ärger muss sie die Buchung für den geänderten Flug zunächst nochmals bezahlen. Weitere Themen: - Wucher-Verdacht bei...
Duration:00:07:44
Enormer «Schweiz-Zuschlag» bei Kausticks für Hunde
6/23/2022
«Orlando»-Kausticks für Hunde: Hierzulande kosten acht Stück à 11 Gramm rund 1.80 Franken, in Deutschland dagegen umgerechnet knapp 80 Rappen. Bis auf die Verpackung stellt ein Hundebesitzer keinen Unterschied fest. Hersteller, Gewicht und Zutaten: alles identisch. Nur der Preis ist in der Schweiz mehr als doppelt so hoch. Für Lidl ist das offenbar normal. Der Schweizer und der Deutsche Markt seien nicht vergleichbar. Dem widerspricht Volkswirtschaftsprofessor Mathias Binswanger bei...
Duration:00:09:55
Post aus dem ganzen Dorf im eigenen Briefkasten
6/22/2022
«Die Post lässt auch mich völlig allein», schreibt uns eine «Espresso»-Hörerin aus Weinfelden im Kanton Thurgau. Sie hat im SRF-Konsumentenmagazin die Beiträge über verschwundene Päckli gehört und fühlt sich von der Post im Stich gelassen. Nur: Bei ihr es zu viel Post, die Ärger macht. Regelmässig erhält die Hörerin falsche Briefe und Päckli. Bei der Post scheint das aber niemanden zu interessieren, obwohl die Kundin immer eine Meldung macht. Erst als sich «Espresso» einschaltet, wird die...
Duration:00:09:33
Das gilt beim Ferienjob für Jugendliche
6/21/2022
«Espresso» entdeckt in einem Ferienort den Aushang eines Hotels: «Stell dir vor, du könntest hinter die Kulissen eines Hotelbetriebs schauen und gleichzeitig etwas Sackgeld verdienen. Cool, oder?» Gesucht werden Jugendliche ab 15 Jahren, welche in den Sommerferien für mindestens zwei Wochen im Service, in der Hauswirtschaft oder im Bereich Portier/Office arbeiten möchten. Für gerade mal 12 Franken pro Stunde. Pro Juventute sagt im Interview, welcher Mindestlohn empfohlen wird und welche...
Duration:00:13:47
Kinder-Swisspass: Digitale Lösung für Erwachsene in Sicht
6/20/2022
Dass die beliebten ÖV-Begleitbillete für Kinder zwischen Sechs und Sechzehn fortan nur noch auf einem Kinder-Swisspass verfügbar sein sollen, sorgt weit herum für Kopfschütteln. Es sei unrealistisch, dass vor allem die jüngeren Kinder immer an ihre rote Karte denken, wenn sie zum Beispiel mit der Gotte oder den Grosseltern Zug fahren, wird kritisiert. Die Branche kündigt nun auf Anfrage eine Lösung an, wonach die Erwachsenen den Kinder-Swisspass digital in ihrem Swisspass-Konto hinterlegen...
Duration:00:10:57
Lebensmittel-Kontrollen sind im Online-Handel kaum möglich
6/17/2022
Der Jahresbericht des kantonalen Labors Zürich macht auf ein Problem aufmerksam, dass sich aufgrund der Pandemie akzentuiert hat: Lebensmittel-Kontrolleurinnen und -Kontrolleure können keine anonymen Testkäufe bei Online-Händlern machen, was etwa Kontrollen von im Internet bestellten Nahrungsergänzungsmitteln quasi verunmöglicht. Es brauche eine Gesetzesänderung, sagt daher auch Silvio Arpagaus im Namen der Deutschschweizer Kantonschemikerinnen und Kantonschemiker. Weitere Themen: -...
Duration:00:11:37
Grosszügige Arbeitgeber lassen Angestellte gratis Strom tanken
6/16/2022
Ja, das gibt es tatsächlich: Arbeitgeber, bei denen die Mitarbeitenden ihr Elektro-Auto kostenlos aufladen können. Die Telekom-Anbieterin Sunrise ist so ein Beispiel oder der Technologiekonzern ABB. Bei den meisten Unternehmen, die «Espresso» angefragt hat, müssen die Mitarbeitenden jedoch bezahlen fürs Strom-Tanken. Und dann gibt es auch Unternehmen, die noch gar keine E-Ladestationen für ihr Personal haben. Weitere Themen: - «Woher weiss ich, ob die Firma meine Bewerbung wirklich löscht?»
Duration:00:11:44
«Pornofalle» Obligo: Gerichtstermin im Herbst
6/15/2022
Nach jahrelangen Ermittlungen steht nun der Gerichtstermin: Ende September 2022 kommt es am Bezirksgericht March (SZ) zum Prozess gegen zwei Verantwortliche des dubiosen Zahlungsdienstleisters Obligo. Ihnen werden mehrfache Verstösse gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb vorgeworfen sowie das Versenden pornografischer Inhalte an Minderjährige unter 16 Jahren. Obligo verschickt derweil munter weiter Rechnungen. Bei «Espresso» haben sich die Meldungen in den letzten Monaten...
Duration:00:12:59
Salt-Kunde auf dem Handy nicht mehr erreichbar
6/14/2022
Ein Salt-Kunde kann von Geschäftspartnern und Freunden auf dem Handy plötzlich nicht mehr erreicht werden. Bei bestimmten Anrufen aus dem Swisscom-Netz heisst es: «Die gewünschte Verbindung kann nicht hergestellt werden.». Obwohl der Kunde geschäftlich aufs Handy angewiesen ist, lässt ihn der Kundendienst eineinhalb Monate hängen. Ausser einmal meldet sich niemand bei ihm, um das Problem zu lösen. Weitere Themen: - «Kassensturz»-Spezial zur Elektromobilität
Duration:00:13:46
Nebenjob von Arbeitsloser wird zum Verlustgeschäft
6/13/2022
«Eine Win-Win-Situation», denkt die arbeitslose Frau aus dem Kanton Aargau. Sie erhält die Möglichkeit für das Schweizerische Jugendschriftenwerk SJW Hefte zu vertreiben. Möglicher Verdienst: 4000 bis 6000 Franken pro Jahr. «Ich kann etwas arbeiten und entlaste gleichzeitig die Arbeitslosenkasse ALK», findet sie. Herausgekommen ist es anders: Die Frau muss wegen dieses Mini-Verdienstes viel mehr Arbeitslosengeld zurückzahlen, als sie verdient hat. Weitere Themen: - Wofür steht eigentlich...
Duration:00:12:55
Tesla-Radbruch: «Was, wenn das auf der Autobahn passiert wäre?»
6/10/2022
Es ist die Horrorvorstellung jedes Autofahrers: Ein Rad bricht während der Fahrt ab. Genau das ist einem «Espresso»-Hörer unterwegs mit seinem Tesla S passiert. Glücklicherweise war er noch auf der Quartierstrasse und nicht auf der Autobahn. Die ganze Reparatur kostet über 12000 Franken, doch Tesla will sich nicht am Schaden beteiligen. Die Garantie sei abgelaufen, heisst es lapidar. Vieles deutet aber auf einen Produktionsfehler hin. Weitere Themen: - Stromsparen: Mit Gleichstrom im Netz...
Duration:00:11:56
Ukraine-Flüchtlinge: Behörden bremsen Helferin aus
6/9/2022
Eine Zürcherin überlässt einer Mutter aus der Ukraine und ihren zwei Kindern ihre Zweizimmerwohnung in Zürich und zieht für einige Wochen zu ihrer Schwester. Als der Wunsch aufkeimt, wieder in ihre Wohnung zurückzukehren, macht sie sich auf die Suche nach einer zahlbaren Alternative für «ihre Familie». In der Stadt Zürich findet sie nichts, dafür böte sich gleich in zwei Gemeinden im Kanton eine Lösung an. Doch die Behörden dort winken ab. Ihr Kontingent sei ausgeschöpft. Damit aber die...
Duration:00:11:46
Nach Todesfall: Helsana lässt Angehörige im Regen stehen
6/8/2022
Silvester 2021: Eine Frau und ihre Tochter sind in den französischen Alpen unverschuldet mit dem Auto verunfallt. Dabei starb die Mutter, die Tochter überlebte schwer verletzt. Der Ex-Mann und Vater des Teenagers versucht seit Mitte Januar, seine Tochter neu zu versichern bei der Krankenkasse Helsana. Denn vorher war sie durch die Police der Mutter bei der Helsana mitversichert. Der Helsana-Kundendienst leistete sich aber einen Fehler nach dem anderen: Falsche oder immer wieder gar keine...
Duration:00:11:08
Geoblocking ist untersagt – aber wird das Verbot eingehalten?
6/7/2022
Günstig etwas im Ausland zu bestellen, das sollte mittlerweile problemlos möglich sein – seit Anfang Jahr ist das sogenannte Geoblocking verboten. Das heisst, Schweizerinnen und Schweizer dürfen nicht grundsätzlich von ausländischen Online-Shops ausgeschlossen werden. Doch wird das auch eingehalten? Der «Kassensturz» kommt zum Schluss: grossmehrheitlich Ja. Doch das bedeutet nicht, dass Schweizer Kundinnen und Kunden nun uneingeschränkt auf Schnäppchenjagd gehen können. Weitere Themen: -...
Duration:00:11:31
Teure Aufschaltgebühren bei Internet-Abos – wofür eigentlich?
6/3/2022
Die meisten Telekomanbieter verlangen beim Abschluss eines neuen Internet-Abos eine einmalige Aufschaltgebühr. Dabei sind die Unterschiede gross: Während einige Anbieter gar nichts verlangen, kostet die Aufschaltung bei anderen über 110 Franken. Die Telekomfirmen begründen die Gebühr mit Kosten für den Techniker und für die zur Verfügung gestellte Hardware. Telekom-Experte Ralf Beyeler findet 100 Franken für die Aktivierung eines neuen Internet Abos «relativ hoch». Weitere Themen: - Kein...
Duration:00:10:57