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Spanish


Episodes

Ep.125. Alvaro Añon : ¿ Qué Entendemos Por Customer Experience ~ CX ?

8/16/2017
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Un tema que es vital en la actualidad en las organizaciones de todo tipo, tamaño y de toda industria, es el buscar que el consumidor tenga la mejor experiencia en su interacción con estas, es por eso que el apostar por un buen Customer Experience ( CX ) es de vital importancia. Alvaro Añon, Director Ejecutivo de Soho, una consultora con base en Chile y Uruguay, especializada en Customer Experience ( CX ), diseñando y desarrollando experiencias, asi como también desarrollando estrategias de...

Duration: 00:21:22


Ep.124. La Compra Online En Los Supermercados Y El Customer Experience

8/9/2017
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Desde que la poderosa Amazon, compro la cadena de supermercados Whole Food por $13.7 billones en efectivo, según la revista Forbes : Amazon Buys Whole Foods. Now What? The Story Behind The Story. Esto cambia el concepto de la compra de los perecibles y el incremento en la compra de estos de manera online. Si bien es cierto tenemos en el mercado Amazon Fresh, una subsidiria del gigante del ecommerce, con la compra de Whole Food, el tema de comprar nuestra alacena online, hace que esto sea un...

Duration: 00:11:31


Ep. 123. El Consumidor Latino Americano En La Actualidad, Conversando Con Andrés Silvia Arancibia

8/4/2017
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Andrés Silva Arancibia, a la actualidad ya tiene impartiendo charlas de marketing digital en catorce paises en Latino América, y asesorando a empresas en la implementación de estrategias de marketing con mucho éxito, lo convierte en un referente en la región. En este episodio, nos acompaña para conversar acerca de como ve los avances de la región en términos de como las empresas se estan adaptando al consumidor y como a la vez este esta en control de lo que desea para tener experiencias...

Duration: 00:29:19


Ep.122. Lo Más Inspirador Es Trabajar En La Empresa Más Feliz Del Mundo Con David Tomas

8/2/2017
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David Tomas, es un emprendedor español con una gran visión empresarial, que conjuga lo que más lo motiva en su vida profesional a través de su libro : La Empresa Más Feliz Del Mundo. Este libro es la unión de tres de sus proyectos, que son una realidad, el libro en sí, la empresa Cyberclick, y el podcast Lunes Inspiradores, que tienen como objetivo satisfacer a un consumidor, un emprendedor, un marketer, un trabajador. En este episodio compartimos con David una agradable conversación, además...

Duration: 00:27:37


Ep.121. La Data Juega Un Papel Crucial En El Podcasting

7/26/2017
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Hoy en día la data juega un papel crucial en los negocios, el data-driven marketing no es sólo una buzz-word, es una necesidad de negocios real para aquellos que quieren mantenerse competitivos. La data no permiten a los marketers y podcasters construir estrategias, optimizar estrategias y, posteriormente, lograr resultados comerciales tangibles. El análisis de datos analizados de manera correcta proporciona una visión profunda, en el marketing del siglo 21 todo se basa en la data y con esto...

Duration: 00:12:26


Ep.120. Alexander Gamboa De SESAL Consultores : Emprendimiento En Tiempos De Crisis

7/23/2017
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Muchas veces pensamos que a pesar de los desafios que se presentan en diferentes situaciones o en tiempos de crisis no hay oportunidades, muchas veces estas circunstancias difíciles también abren oportunidades para aquellos con visión emprendedora y que no se rinden antes las adversidades. En este episodio el colega colombo-venezolano Alexander Gamboa,Gerente General de SESAL Consultores, una empresa que ayuda a empresas de cualquier tamaño a ser más competitivas y que abarca líneas de...

Duration: 00:23:51


Ep. 119. Los Coworking Space, Conversando Con Gonzalo Camiruaga, Fundador LAUNCH Coworking

7/19/2017
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Los Co-work Space, van más allá de ser un espacio fisico, el espacio de coworking además de ser considerado un estilo de negocio, es un forma de trabajo diferente, que implica un ambiente de trabajo compartido, distinto, normalmente es una oficina y que además cuenta con algunas otras instalaciones dentro de estos, a diferencia de un entorno de oficina típico, los que utilizan los espacios de coworking no suelen ser empleados por la misma empresa. LAUNCH Coworking, es una de estas empresas...

Duration: 00:16:16


Ep. 118. Isabel Rafferty, CEO de Mobvious : La Publicidad Móvil Y Los Millennials Hispanos En Estados Unidos

7/12/2017
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Es una realidad que en la actualidad, el uso de los móviles hoy en dia crece a pasos agigantados en el mundo, y más aún en la población hispana en los Estados Unidos, en términos de publicidad y marketing existen grandes oportunidades para las marcas aprovechen este crecimiento en esta importante población, tanto en el idioma Español como en el idioma Inglés, siendo los millennials un importante segmento pata las marcas. Existen muchas preguntas que todos los marketers deberian hacerse a si...

Duration: 00:26:27


Ep. 117. ¿ Y Estas Listo Para La Disrupción Tecnológica En El Retail ?

7/6/2017
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Es una verdad que todo en la actualidad y que en el futuro se dará con más fuerza es el foco en el Customer Experience ( CX ), y que además aquellas empresas que se adapten y esten centradas en este, tendrán grandes resultados en términos de satisfacción y lealtad en los consumidores. Al parecer el retail ( entre otros rubros ), es el que más y rápida adaptabilidad tendrá, no sólo en el foco del CX, si no en la adaptabilidad de los nuevos recursos que permitirán que el CX sea mucho más...

Duration: 00:20:58


Ep.116. Reputación Online De Las Marcas Con Milton Vela Valencia

7/5/2017
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Casi todos los dias vemos, leemos, escuchamos situaciones tanto buenas como malas, en las que las marcas, famosas o no tan famosas se enfrentan o encarán antes los consumidores su reputación tanta offline como online. Con el boom de la comunicación en el uso de las redes sociales, donde además el consumidor, comparte sus experiencias de todo tipo, la reputación de las empresas y sus marcas estan en constante evaluación. En este episodio nos acompaña un profesional peruano especialista en...

Duration: 00:33:44


Ep.115. Giselle Jacome, Periodista Ecuatoriana : En Las Redes Sociales Deben De Haber Limites

6/28/2017
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Una de las cosas que siempre hago énfasis en mi trabajo en redes sociales, es el impulsar las buenas prácticas profesionales, la ética y algunos limites coherentes de la comunicación en el uso de las diferentes plataformas. Giselle Jácome, periodista ecuatoriana de Radio Centro, nos acompaña en este episodio para compartir algunos puntos de vista acerca de los temas éticos y transparencia en las redes sociales. Giselle menciona si tu perfil es publico, no hay problema en mencionar el nombre,...

Duration: 00:28:41


Ep.114. Los Podcast Tienen Una Gran Oportunidad En El Perú

6/27/2017
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Los podcast cada dia crecen más y poco a poco se hacen conocidos en diferentes regiones del mundo y el Perú, no es la excepción. Te preguntarás por qué en el Perú, por que muy contento recibí un link a través de un amigo, un artículo que habia sido publicado en el diario El Comercio, en la sección de tecnología titulado Los ‘podcasts’ quieren recuperar su espacio en línea, publicado por Bruno Ortiz Bisso. Lo leí con detenimiento y decidí analizar de manera objetiva este buen artículo y en...

Duration: 00:18:50


Ep.113. David Torres, Sales Manager En HubSpot : El CRM Es Para Las Empresas Que Quieren Crecer

6/21/2017
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En la actualidad las empresas de todo tamaño tienen que apostar por el crecimiento y mejorar en sus estrategias, muchas tienen que disenar nuevas o re-diseñar algunas otras. Todo este proceso deberia estar apoyado con un buen Customer Relationship Management, también conocido como con las siglas de CRM. El CRM, permite ordenar todos nuestros procesos, tal como nos lo explica en este episodio mientras visitamos las oficinas de HubSpot aqui en Boston, David Torres, Sales Manager de la...

Duration: 00:26:22


Ep.112. Paola Benedetti : WhatsApp Facilita La Comunicación Entre Los Equipos.

6/14/2017
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En este episodio nos enfocaremos en la app de mensajeria instantánea WhatsApp ( Sitio Oficial ) nos acompaña Paola Benedetti, Gerente de Operaciones y Calidad en Lee Hecht Harrison - DBM Perú, con la cual conversaremos acerca de los beneficios de WhatsApp en las organizaciones. Paola menciona que existen muchos beneficios en términos de lograr resultados en los equipos y también en los procesos de selección, asi como también en la relación entre los clientes internos y externos. Recomienda...

Duration: 00:22:45


Ep. 111. Raul Terol : Los Podcast Se Van A Compaginar Con La Radio

6/7/2017
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Raul Terol Bolinches, Director de Radio La LLosa, una radio municipal en Valencia, España, nos acompaña en este episodio para comentarnos su opinión acerca de como la radio que el dirige esta aplicando por la transformación digital y haciendo el proceso de convertirse en una radio municipal en una radio netamente digital y lo que esto conlleva. Adicionalmente comparte con nosotros la opinión de la relación de los podcast y la radio en este proceso.

Duration: 00:20:15


Ep.110. Leticia Piriz : Las Marcas En Latino América Apuestan Por Los Influencers

5/31/2017
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Leticia Piriz, es una reconocida marketer uruguaya que es especialista en influencers adolescentes, con los que logra muchos exitos y muchos de estos son youtubers en Uruguay. Leticia nos comparte en este episodio en Podcast and Business, como las marcas apuestan por este nuevo fenomeno en el marketing, y como ella divide por categorias a los llamados influenciadores y el rol en cada situación. Lo ideal, Piriz menciona, para las marcas es hacer un mix entre cada tipo o categoria de...

Duration: 00:24:32


Ep. 109. El eCommerce En La Actualidad Con Pablo Gámez-Cersosimo

5/24/2017
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El eCommerce, tiene una naturaleza diferente y tiene que estar alineado con una buena estrategia de Transformación Digital. Lo más importante es que esto permiet que ya no existen fronteras fisicas. Pablo Gámez-Cersosimo, es un eCommerce Specialist en Holanda que nos da diferentes puntos de vista en este fascinante mundo dentro de la economia digital.

Duration: 00:35:19


Ep. 108. El Inbound Marketing En El Perú Con Eduardo Eneque CEO De Impulse

5/17/2017
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El Inbound Marketing es una metodologia que cada vez más esta creciendo en Latino América. Perú no es la excepción, cada vez más muchos negocios estan aplicando el Inbound Marketing en sus estrategias y obteniendo resultados . Eduardo Eneque es el CEO de IMPULSE, una joven agencia en el Perú, que tiene el 100% en el ADN de la empresa el Inbound Marketing . En este episodio , Eduardo comparte con nosotros experiencias en la penetración del Inbound Marketing en el Perú.

Duration: 00:27:45


Ep. 107. Ana Maria López Y La Multiculturalidad En Los Headquarters De Alibaba En China

5/10/2017
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Ana Maria Lopez, colombiana, que se desempeña como Global, Marketing and Communications en AdsMovil, empresa dedicada a la publicidad móvil en el mercado hispano en los Estados Unidos y otros paises de la región de Latino América, visito los headquartes de Alibaba en China, la poderosa empresa de ecommerce alrededor del mundo. En este episodio Ana Maria, nos comparte sus experiencias en China, y todo lo que aprendió en esta gran empresa, enfocada en desarrollar la multiculturalidad y...

Duration: 00:31:15


Ep.106. Doctor Roberto Canessa : Todos Tenemos Nuestra Propia Cordillera

5/7/2017
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En el año 1972 un avión de la Fuerza Aerea Uruguaya que transportaba a el equipo de rugby Old Christians, se estrello en la cordillera de los Andes chilenos. Hubo sobrevivientes, pero dos de ellos dejaron al mundo sorprendido despues de caminar durante 10 dias la gélida cordillera y encontrar la civilización en Chile. El doctor Roberto Canessa, fue uno de esos hombres. Tuvimo el placer de entrevistarlo en Podcast and Business en persona durante su visita y conferencia en la Escuela...

Duration: 00:11:21

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