Servicehelden Podcast-logo

Servicehelden Podcast

Business & Economics Podcasts

Optimale servicebeleving in de technische sector gaat verder dan alleen het oplossen van een storing. Wat maakt iemand nu een echte serviceheld? Hoe maak je het verschil? Maandelijks vraagt podcast-host Anita Meeuwsen inspirerende gasten het hemd van het lijf over hoe zij optimale servicebeleving zien en waarmee zij het verschil maken. De Servicehelden Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Storingservice.nl.

Optimale servicebeleving in de technische sector gaat verder dan alleen het oplossen van een storing. Wat maakt iemand nu een echte serviceheld? Hoe maak je het verschil? Maandelijks vraagt podcast-host Anita Meeuwsen inspirerende gasten het hemd van het lijf over hoe zij optimale servicebeleving zien en waarmee zij het verschil maken. De Servicehelden Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Storingservice.nl.

Location:

Netherlands

Description:

Optimale servicebeleving in de technische sector gaat verder dan alleen het oplossen van een storing. Wat maakt iemand nu een echte serviceheld? Hoe maak je het verschil? Maandelijks vraagt podcast-host Anita Meeuwsen inspirerende gasten het hemd van het lijf over hoe zij optimale servicebeleving zien en waarmee zij het verschil maken. De Servicehelden Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Storingservice.nl.

Language:

Dutch


Episodes

#6 Jouw data is goud waard - Interview met Gaby Uljee van SpecifAi

5/17/2022
Artificial Intelligence, dat is waar deze podcast overgaat. Luister mee naar dit interessante onderwerp en ontdek hoe jij optimaal gebruik kunt maken van jouw data. Gaby Uljee, directeur en eigenaar van SpecifAi, brengt in dit interview dit bijzonder technische onderwerp tot leven en vertelt hoe je al je gegevens, alle data die je hebt, betrouwbaar, zichtbaar en voorspelbaar maakt. Je krijgt antwoord op vragen als: Meer weten over Gaby Uljee en SpecifAi? LinkedInwww.specifai.net De...

Duration:00:38:31

#5 Echt iedere klant verdient een première - Interview met Paul Westerik van a.s.r. verzekeringen

12/1/2021
Paul Westerik, Inkoper en Regisseur Schade bij a.s.r. verzekeringen is een schade-expert pur sang. Met een jarenlange loopbaan als schade-expert, opleider klantencontactcentrum, Auditor en Teamcoach weet hij als geen ander wat er voor nodig is om de servicebeleving van de klant continue naar een hoger niveau te brengen en te houden. Optimale Servicebeleving is zoals altijd de rode draad door de Servicehelden Podcast. In deze bijzonder interessante uitzending van de Servicehelden Podcast...

Duration:00:29:21

#4 Ontdek de kracht van non verbale communicatie - Interview met Sandra Plooster

10/4/2021
Optimale Servicebeleving is de rode draad door iedere Servicehelden Podcast. In deze vierde Servicehelden Podcast is Sandra Plooster te gast. Sandra Plooster is Unit Manager van het Klanten Contact Centrum van Constructif en leidt een team van 18 mensen. Aan bod komen: Een energieke podcast met een spontane dame die vanuit haar passie om mensen te helpen een oprechte serviceheld is. Meer weten over Sandra Plooster en Constructif? LinkedInwww.constructif.nl De Servicehelden Podcast wordt...

Duration:00:33:08

#3 De kracht van een goedlopend proces - Interview met Michel Brouwer

8/9/2021
Iedere maand vraagt podcast host Anita Meeuwsen ware servicehelden het hemd van het lijf over optimale servicebeleving in de technische sector. Deze keer zit Michel Brouwer, mede-eigenaar en directeur van Storingservice.nl bij haar aan tafel. In dit spontane interview neemt Michel Brouwer ons mee in de innoverende processen die optimale servicebeleving tot in perfectie bij de klanten mogelijk maken. Ook belicht hij het belang van een goede samenwerking tussen sales en marketing. Alles om...

Duration:00:40:13

#2 Zo maak je het verschil - Interview met Yoeri de Jong

7/6/2021
In deze tweede aflevering van de Servicehelden Podcast heeft host Anita Meeuwsen het met Yoeri de Jong, eigenaar van de BKW Group en regiopartner Storingservice.nl, over de kracht van verrassen. Hoe maak je, als monteur, nu echt het verschil bij je klant en laat je een onuitwisbare indruk achter. Eén van de kenmerken van een ware Serviceheld. De Servicehelden Podcast werd mede mogelijk gemaakt door Storingservice.nl

Duration:00:44:08

#1 Interview met Stanley van Ouwerkerk

6/17/2021
Stanley van Ouwerkerk is directeur en mede-eigenaar van Storingservice.nl. Waar andere storingsdiensten stoppen, gaat Storingservice.nl verder. Hoe maken zij het verschil? Wat houdt het Storingservice DNA in en wat maakt van iemand een ware serviceheld? Een podcast over optimale servicebeleving waarbij niet de techniek, maar de mens centraal staat. De Servicehelden Podcast is een initiatief van Storingservice.nl

Duration:00:44:15