Consumers' Rights

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《消费维权面对面》由温州市消费委与经济生活广播联合主办，作为市消费委指定设立的消费投诉联络站，经济生活广播《消费维权面对面》兼具法规宣传教育与纠纷投诉处理的责任和义务，栏目充分发挥广播独有的优势，每天中午12点到13点，通过现场连线的方式，公开、公平、公正的为消费者和商家协调处理各种纠纷。2008年，《消费维权面对面》栏目共有效调解各类投诉1460多件，调解成功率达95%以上，作为一档已经成熟运行一年多的栏目，深受听众朋友的喜爱。2009年是“消费与发展”主题年，拉动内需，促进消费是中消协提出的倡议。节目改版之后，栏目将会在保留原有的《消费资讯》，《有理不怕说》等小板块之外，还将增设《名优企业、产品推荐榜》等，将不定期邀请名优企业代表，消费者代表作客直播室，畅谈企业发展经历，共叙消费维权心得。