Gastvrij leiderschap
Laura de la Mar
Vele bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al...
Location:
United States
Description:
Vele bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij? In de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan medewerkers. Leiders, formeel en informeel, spelen een cruciale rol in het creëren van een gastvrije cultuur. Die begint intern: medewerkers voelen zich welkom en gestimuleerd om gastvrij te zijn. In dit boek lees je hoe je een gastvrije cultuur creëert waarin medewerkers graag werken en gasten graag terugkomen. Wat kan dit boek jou bieden? Duration - 7h 4m. Author - Laura de la Mar. Narrator - Johan Mulder. Published Date - Monday, 15 January 2024. Copyright - © 2023 Laura de la Mar ©.
Language:
Dutch
Opening
Duration:00:00:15
Voorwoord
Duration:00:04:33
Inleiding
Duration:00:05:43
Het gastvrijheidsmanifest
Duration:00:02:57
Introductie deel 1
Duration:00:01:17
1. Uitblinken in gastvrijheid
Duration:00:12:34
2 Waarom het de meeste bedrijven niet lukt
Duration:00:23:43
Interview 1 Bas van der Veldt
Duration:00:08:30
Interview 2 Therese Boer
Duration:00:07:28
Interview 3 Wobbe van Zoelen
Duration:00:09:39
Interview 4 Saskia Kijne
Duration:00:08:02
3. Gastvrijheid begint intern
Duration:00:14:25
4. High five voor interne gastvrijheid
Duration:00:15:17
5. Hoe gastvrij ben je voor jezelf?
Duration:00:10:23
Interview 5 Diane van Dijk
Duration:00:10:45
Interview 6 Angeline Zijlstra
Duration:00:10:30
Interview 7 Jeroen van de Veen
Duration:00:13:21
Interview 8 Ronald Rozenbroek
Duration:00:09:58
6. Van voorzeggen naar voortleven
Duration:00:16:19
7. Groeien in gastvrijheid
Duration:00:17:26
8. De perfecte balans
Duration:00:10:12
Interview 9 Gerda en Matthijs
Duration:00:11:09
Interview 10 Dave van Dijke
Duration:00:10:23
Interview 11 Camille Oostwegel
Duration:00:07:18
Interview 12 Esther Boers
Duration:00:14:20
Introductie deel 2
Duration:00:00:42
9. Sleutel 1 inzien en inleven
Duration:00:16:08
10. Sleutel 2 mogelijk maken
Duration:00:19:24
11. Sleutel 3 belangrijk maken
Duration:00:28:32
12. Sleutel 4 reflecteren en leren
Duration:00:12:19
13. Sleutel 5 inspireren en waarderen
Duration:00:13:57
Challenges
Duration:00:03:05
Interview 13 Frans Goenee
Duration:00:12:47
Interview 14 Johan Jonker
Duration:00:15:20
Interview 15 Sylvia Mulder
Duration:00:10:43
Interview 16 Martijn Verspeek
Duration:00:12:36
Interview 17 Marloes Butter
Duration:00:09:16
Interview 18 Mark huis in 't Veld
Duration:00:09:34
Over Laura de la Mar
Duration:00:02:58
Slotwoord
Duration:00:00:42