PDV - Por Dentro do Varejo

Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer entrevista Gustavo Corrêa, Manager de expansão e retail das lojas Lacoste no Brasil. Eles discutem os desafios da expansão no varejo de moda de uma marca reconhecida mundialmente, que opera tanto lojas próprias quanto franqueadas. Gustavo Corrêa destaca a importância de manter a unicidade da marca em diferentes canais de vendas, garantindo uma experiência consistente para o cliente. Ele também compartilha estratégias para adaptar o conceito das lojas para diferentes mercados, considerando as particularidades geográficas e mix de produtos de cada região. Além disso, revela os indicadores de sucesso da estratégia de expansão e as perspectivas para o varejo físico no Brasil.

Episódio dedicado à APAS SHOW 2024, a maior feira supermercadista do mundo, com participação de Carlos Correa, diretor-geral da APAS. Carlos compartilha números impressionantes da feira, que teve 141 mil visitas e 850 empresas participantes, incluindo 200 internacionais de 22 países. Ele destaca a importância do evento para o setor, mencionando a preparação antecipada e a relevância estratégica para grandes empresas. Segundo Carlos Correa, um dos trunfos da APAS SHOW é que as pessoas estão dispostas a ouvir e a se relacionar durante o evento, o que permite "baixar a adrenalina do trabalho e aumentar a da Apas Show". Ele também comentou os conteúdos fornecidos durante do Congresso da APAS, como a participação da atriz e empreendedora Giovanna Antonelli. Para 2025, a APAS SHOW terá novas atividades, como uma corrida de rua no domingo e eventos para visitantes de fora, com churrasco e shows. " Reconhecemos que a APAS é mais que uma feira de negócios; é um festival. Queremos que a feira seja conhecida como o melhor festival para abrir a mente e fechar negócios", afirmou. O diretor da APAS também disse que está intensificando iniciativas ESG, como a campanha de doação para o Rio Grande do Sul. O objetivo é usar o evento para promover responsabilidade social e ambiental, garantindo resultados positivos para as empresas e a comunidade.

Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra tem dado muita dor de cabeça para os varejista. Mas há solução. Nesse episódio, o PDV ouve o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede varejista nordestina em crescimento acelerado, com 3 mil funcionários. Num bate-papo super transparente, Roberto fala sobre salários, escalas, competição com setores mais flexíveis e mudanças no perfil do trabalhador. Ele também compartilha estratégias de recrutamento e seleção, enfatizando a importância de identificar candidatos com capacidade de aprendizado rápido e soft skills desenvolvidas. Apresentação de Gustavo Carrer e Felipe Pilão.

O PDV entra no mundo acelerado do varejo de autopeças e acessórios automotivos. O convidado é Felipe Chahad, Diretor de Suporte de Operações da AutoZone, líder varejista do setor nos Estados Unidos e que já tem mais de 100 lojas no Brasil. Com uma estratégia ousada de expansão, mirando 50 novas lojas por ano, a AutoZone enfrenta desafios como complexidade tributária e logística, sem abandonar a excelência no atendimento. Felipe também fala sobre o uso da tecnologia na operação e afirma: "a IA não vai tirar o emprego de quem souber usá-la".

Nessa conversa com Mateus Andreazza, Gerente Administrativo dos Supermercados Andreazza, Adriano Sambugaro e Gustavo desvendam o dinâmico mundo da tecnologia no varejo. Num bate-papo descontraído, eles exploram os desafios enfrentados por quem atua na área, desde manter-se atualizado até garantir a eficiência operacional e a competitividade do negócio. Além disso, Matheus compartilha sua visão sobre o futuro da inovação no varejo, destacando o papel da inteligência artificial na personalização da experiência do cliente e na otimização das operações comerciais.

Pensar em abrir mais lojas é bom sinal, mas é tarefa pra quem entende do assunto porque envolve riscos, exige alto investimento e muita experiência. Então, o que fazer pra crescer sem errar? Foi o que o PDV quis saber de Abrahao Santos, diretor de expansão do Atacadão Dia a Dia, um atacadista regional pioneiro, com lojas no Distrito Federal, Goiás, Bahia e Tocantins. Na conversa com Gustavo Carrer, Abrahao destaca a importância do planejamento na expansão de redes varejistas, lembrando a relevância da escolha do ponto comercial e da adaptação às demandas locais. Ele também discute a necessidade de investir em pessoas capacitadas, tomar decisões criteriosas e gerenciar recursos de forma eficiente para garantir o sucesso dos projetos de expansão.

NRF na prática. Cinco especialistas que estiveram no maior evento do varejo mundial contam quais são as lojas que estão fazendo diferença em Nova York . Conheça as estratégias vencedoras de gigantes americanos. Ouça: 3’00 - Caio Camargo: On usa a tecnologia para se aproximar da comunidade 4’45 - Alessandra Morita: porque o Trader Joe’s é o supermercado mais querido dos americanos. 8’20 - Fernanda Dalben: Wegmans celebra a união da comida e das pessoas 11’00 - Paulo José: a Petco revoluciona o mundo dos pets 14’40 - Angelita Ferraz: a sutil sedução da Contact Sports

O PDV faz uma rápida pausa e volta no ano que vem com a corda toda. Foi um ano incrível, com mais conteúdo mais ouvintes e mais aprendizados. A gente aprendeu muito. E você, o que o varejo te ensinou?

O Índice Cielo do Varejo Ampliado ( ICVA ) revela os números desse ano da Black Friday. Além de reforçar o caixa, essa movimentação gera um grande volume de dados. Gabriel Arruda , Superintendente Executivo de Dados e Analytics da Cielo, especialista na área, revela os setores que mais se destacaram na Black Friday e conta como o varejista pode transformar os dados em informação relevante para o seu negócio.

A área de TI do varejo está cada vez mais focada na experiência do cliente. Seja na loja autônoma ( uma tendência que cresce entre as grandes redes ) ou no supermercado "tradicional" , a tecnologia é ferramenta fundamental na construção de relacionamento, confiança e facilidade para o consumidor. Num bate-papo com Gustavo Carrer, Renata Pisani, gerente de TI da rede Hiperideal e Sidnei Calil, CEO da Socin, dividem seus aprendizados na área.

Tem muita coisa no varejo que só o diretor financeiro vê. E assim como um juiz de futebol, ele apita pra manter o equilíbrio no jogo, mesmo correndo o risco de desagradar alguém. Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Fernando Duarte, executivo com grande experiência na área financeira. O Fernando, que atuou por mais de uma década na rede Nordestão, conta os desafios de um diretor financeiro e analisa o momento atual do varejo.

As etiquetas inteligentes estão sendo cada vez mais usadas no varejo. Nesse episódio, desvendamos o RFID, um modelo de identificação por radiofrequência que permite ao varejista rastrear cada item do estoque. A tecnologia de ponta é uma tendência global que turbina a eficiência operacional,diminui as perdas, gera precisão nos inventários e aumento das vendas. O PDV recebe Bruno Calaça, autor do livro “Como obter sucesso no Varejo com RFID” . A apresentação é de Gustavo Carrer, com participação do especialista em varejo, Marco Moschella.

Alexandre Quadros, diretor-executivo do Grupo Koch, se define como um “defensor fanático” do planejamento estratégico. Nesse bate-papo com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ele explica ( e exemplifica ) como o planejamento é fundamental na construção das estratégias de curto e longo prazo no varejo. Nesse episódio você ouve: - aos 2’00: a importância de ter um planejamento estratégico - aos 6’00: análise do atacarejo e mercado de proximidade - aos 11’00: as 3 oportunidades para melhorar a eficiência no varejo - aos 19’00: o uso da tecnologia no varejo - aos 23’00: o que o varejo ensinou a Alexandre Quadros

Um Oxxo em cada esquina. A chegada e a rápida expansão da varejista mexicana no Brasil chamou a atenção. Criada no México, a maior rede de mercados de proximidade da América Latina abriu 350 lojas em apenas 3 anos. Nesse episódio, Fernanda Vasconcelos e Adriano Sambugaro investigam o papel da tecnologia na expansão acelerada do Oxxo. A conversa é com Keila Pereira, Gerente de Sistemas do Grupo Nós, responsável pela marca no Brasil.

No episódio número 100 do PDV você ouve um bate-papo exclusivo com Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza. São 30 minutos com uma das maiores líderes do varejo brasileiro. Ela fala sobre o novo perfil do cliente, a aposta na loja física, o papel do vendedor, a cultura que move o Magalu e sucessão familiar. É uma aula em linguagem simples para todos que trabalham no varejo. O episódio é apresentado por Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.

Um bom layout de loja com o posicionamento de produtos que “conversam entre si” facilita a vida do cliente e é fundamental para aumentar as vendas. Ney Layout participa desse episódio com informações que interessam principalmente ao pequeno e médio varejista. Gustavo Carrer e Adriano Sambugaro ouvem dicas de como usar dados, tecnologia e pessoas para colocar cada coisa em seu lugar.

Essa é a segunda parte do bate-papo com Michel Jasper (ouça o episódio 97 para conferir a primeira parte). Ele e a mulher decidiram vender tudo para ter uma vida nômade. Agora ele viaja pelo mundo visitando lojas de varejo e compartilhando o que vê através de mídias sociais @micheljasper. Conheça essa jornada itinerante e saiba como anda o varejo mundo afora. A apresentação é de Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos.

Essa é a primeira parte da ótima conversa com Michel Jasper, especialista em gerenciamento de categorias, trade marketing e gestão de pricing. Ele lembra que o foco do GC é aumentar as vendas e as margens e atender melhor o cliente com um mix ajustado ao perfil de quem compra. Afinal de contas, como diz, “a prateleira não estica”. Michel Jasper também explica como o trade marketing, ainda pouco explorado pelo varejo, pode ajudar na negociação de espaços com fornecedores. A apresentação é de Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos.

Freezer, computadores, sistemas de segurança. Afinal, vale a pena alugar ou comprar equipamentos? Evandro Barros, especialista em DaaS - Device as a Service - ajuda o varejista a avaliar as opções e tomar a melhor decisão. A conversa pra lá de prática foi com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer.

Vira e mexe alguma crise ou fator supresa chacoalham o varejo. 2023 não tem sido diferente, por isso o PDV ouve Tereza Cristina Charotta, diretora do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo. O Ibevar tem uma visão atenta do varejo e mercado de consumo, embasada por pesquisas sobre vendas, inadimplência e as principais tendências. Você pode ter acesso às pesquisas do Ibevar neste link https://www.ibevar.org.br/pesquisas-e-estudos-do-varejo/. Esse episódio é apresentado por Adriano Sambugaro e Fernanda Vasconcelos.