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O Brasil possui cerca de 25 milhões de pessoas dentro da chamada população economicamente ativa, pessoas com renda fixa ou variável que têm o poder de compra e do giro da economia nas mãos. No podcast "Poder de Compra", a BandNews FM traz o consumo para a mesa de debate. Advogados, neurocientistas, economistas, publicitários psicólogos e especialistas em atendimento ao cliente, entre outros profissionais, debatem temas relacionados ao comportamento do consumidor. Por que compramos o que compramos? Em que momento a decisão de compra começa? O que as últimas pesquisas sobre o assunto têm indicado? Quais as próximas tendências de consumo? Como são feitas as propagandas que têm o poder de influenciar nossas decisões?

O Brasil possui cerca de 25 milhões de pessoas dentro da chamada população economicamente ativa, pessoas com renda fixa ou variável que têm o poder de compra e do giro da economia nas mãos. No podcast "Poder de Compra", a BandNews FM traz o consumo para a mesa de debate. Advogados, neurocientistas, economistas, publicitários psicólogos e especialistas em atendimento ao cliente, entre outros profissionais, debatem temas relacionados ao comportamento do consumidor. Por que compramos o que compramos? Em que momento a decisão de compra começa? O que as últimas pesquisas sobre o assunto têm indicado? Quais as próximas tendências de consumo? Como são feitas as propagandas que têm o poder de influenciar nossas decisões?
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Location:

São Paulo, Brazil

Description:

O Brasil possui cerca de 25 milhões de pessoas dentro da chamada população economicamente ativa, pessoas com renda fixa ou variável que têm o poder de compra e do giro da economia nas mãos. No podcast "Poder de Compra", a BandNews FM traz o consumo para a mesa de debate. Advogados, neurocientistas, economistas, publicitários psicólogos e especialistas em atendimento ao cliente, entre outros profissionais, debatem temas relacionados ao comportamento do consumidor. Por que compramos o que compramos? Em que momento a decisão de compra começa? O que as últimas pesquisas sobre o assunto têm indicado? Quais as próximas tendências de consumo? Como são feitas as propagandas que têm o poder de influenciar nossas decisões?

Language:

Portuguese


Episodes

Poder de Compra #25: Quer pagar como?

10/14/2019
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Contas e carteias digitais, QR Code, reconhecimento fácil e digital: qual o futuro (em alguns casos, o presente) dos meios de pagamento? Será o fim dos cartões de plástico e dos boletos? Neste episódio, o bate-papo da jornalista Aiana Freitas é com Rodrigo Dantas, CEO da empresa de processamento de pagamentos Vindi, e com Felipe Held, head de Marketing da startup de tecnologia antifraude Konduto.

Duration:00:45:58

Poder de Compra #24: Golpes contra idosos e aposentados

10/7/2019
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Os idosos, em especial os aposentados, são alvo constante de golpistas, que fazem promessas falsas de revisão de benefício do INSS, cobram por seguro nunca contratado e insistem em oferecer crédito consignado. Como os idosos, aposentados e pessoas que convivem com eles podem se prevenir desses problemas? O bate-papo é com o advogado especialista em defesa do consumidor Sérgio Tannuri e o episódio conta com a participação da coordenadora do Departamento Jurídico do Sindicato Nacional dos...

Duration:00:31:59

Poder de Compra #23 Consumo colaborativo e compartilhado

9/30/2019
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Oito em cada dez brasileiros adotariam práticas de consumo colaborativo. As mais usadas são o coworking, que é o compartilhamento do espaço físico de trabalho, o aluguel ou a troca de brinquedos e a hospedagem de animais de estimação na casa de terceiros. Como funcionam esses serviços e que direitos o consumidor deles tem são os assuntos debatidos neste episódio. Os convidados são Izabella Ceccato, fundadora da plataforma “O Poder da Colaboração” e Vinícius Zwarg, advogado especializado em...

Duration:00:54:01

Poder de Compra #22 Cadastro positivo: os dois lados da moeda

8/6/2019
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Antes de adesão voluntária, o cadastro positivo se tornou compulsório e foi, finalmente, regulamentado. Mas as dúvidas ainda são muitas. Neste podcast, os convidados Vanessa Butalla, diretora-jurídica da Serasa Experian, e Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP, tiram algumas delas, e dão, cada um, sua visão sobre vantagens e desvantagens da lista.

Duration:01:06:52

Poder de Compra #21 Moda responsável e sustentável

7/30/2019
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Que critérios você usa na hora de escolher as roupas que vai comprar? Moda, preço, caimento? Que tal começar a escolher com base em fatores nem sempre tão evidentes, como qualidade do tecido, plantio sustentável de algodão, quantidade de água usada na fabricação, cumprimento de regras trabalhistas nas oficinas e facilidade de descarte do produto? Essas são algumas das ideias trazidas neste bate-papo da jornalista Aiana Freitas com o diretor-executivo da Associação Brasileira do Varejo...

Duration:00:53:17

Poder de Compra #20 Greenwashing: ecologicamente correto, só que não

7/23/2019
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As empresas sabem que o consumidor prefere marcas com engajamento na questão da sustentabilidade. Mas o Idec identificou mais de 500 produtos de higiene, limpeza e utilidade doméstica que passam por "greenwashing", ou seja, têm informações para passarem uma imagem ecologicamente responsáveis. Como saber se a empresa de fato tem práticas bacanas ou está usando isso apenas como marketing?

Duration:00:47:36

Poder de Compra #19 Do humano robô para o robô humano

7/16/2019
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O atendimento ao consumidor está cada vez mais robotizado e os robôs, cada vez mais humanizados. O que essa tecnologia oferece de vantagem para o consumidor? E para as empresas? Quais os próximos passos para essa tecnologia? Até onde ela vai chegar? Como garantir a boa convivência dos robôs com os humanos? Essas questões são debatidas no podcast Poder de Compra com Rodrigo Passeira, gerente de produtos da fornecedora de robôs Wavy e Gil Giardelli, fundador da startup Pluginbot e colunista da...

Duration:00:39:12

Poder de Compra #18 A jornada de compra do consumidor

7/9/2019
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A jornada de compra do consumidor mudou com o passar do tempo. Parece ficção científica, mas não é: dependendo da geração à qual você pertence, você compra de um jeito, de acordo com determinados valores e prioridades. Para os mais jovens, por exemplo, comodidade e propósito são fundamentais. Este bate-papo conta com a participação do diretor-geral da GfK para Brasil e América Latina, Felipe Mendes, e do CEO da Cosin Consulting, Alessandro Cosin.

Duration:01:08:40

Poder de Compra #17 Quem é o tal do consumidor multicanal?

7/2/2019
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Tem quem prefira comprar na loja física, quem opte pela internet e quem faça tudo pelo aplicativo. E tem quem faça tudo isso ao mesmo tempo. As empresas estão se virando para atender a esse consumidor multicanal, que, em busca de comodidade, se propõe a experimentar vários canais de atendimento. Eles são o tema do bate-papo da jornalista Aiana Freitas com o sócio-diretor da G&S Consult, Alexandre Van Beeck, e a diretora de marketing e consumer insights da Kantar, Giovanna Fischer.

Duration:00:56:31

Poder de Compra #16 Lei de Proteção de Dados: e você com isso?

6/25/2019
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A Lei Geral de Proteção de Dados brasileira entra em vigor no ano que vem, trazendo novos parâmetros para o uso de informações pessoais por empresas. O que vai mudar na vida do consumidor? Como os dados dele hoje são expostos e como não poderão mais? O que as empresas terão de mudar nos seus processos? O bate-papo desta semana é com os advogados Cristina Sleiman e Rodrigo Nacarato.

Duration:00:59:02

Poder de Compra #15 Como as marcas conhecem e fidelizam o consumidor

6/18/2019
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O que faz você ser fiel a uma marca? Preço, qualidade, atendimento? Neste episódio, os especialistas comentam o que prende o cliente em meio a tantas ofertas e o falam sobre as estratégias modernas usadas pelas marcas para conhecer e fidelizar o consumidor. Os convidados da jornalista Aiana Freitas são Stella Kochen Susskind, CEO da consultoria SKS CX, e Israel Nacaxe, fundador da startup Propz.

Duration:01:04:30

Poder de Compra #14 Bancos e clientes, uma relação complicada

6/11/2019
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Os bancos investiram R$ 19,6 bilhões em tecnologia no ano passado. Muitas das inovações dizem respeito à forma de atender o consumidor. Mas e como anda a qualidade desse atendimento? No bate-papo desta semana, o advogado João Antônio Motta, autor do livro "Os Bancos no Banco dos Réus", debate com a jornalista Aiana Freitas o que ainda precisa, e muito, ser melhorado.

Duration:00:38:19

Poder de Compra #13 O impacto dos digital influencers nas compras

6/3/2019
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Os digital influencers são uma ferramenta importante hoje para as marcas chamarem a atenção dos consumidores. Como eles atuam? Quais os limites éticos da prática? Esses são alguns dos aspectos debatidos neste episódio com Isabela Ventura, CEO da agência Squid, empresa especializada em marketing de influência. e Pedro Alvim, gerente de marketing da Magazine Luiza.

Duration:00:46:04

Poder de Compra #12 Consumo de moda: como evitar cair nas armadilhas das liquidações

5/28/2019
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Como escolher as roupas com base em critérios de qualidade, como um bom tecido, um bom caimento, uma boa modelagem? Como evitar marcas que usam trabalho escravo e, mesmo assim, encontrar bons preços? Como não cair em armadilhas em liquidações? As respostas estão neste bate-papo.

Duration:01:09:46

Poder de Compra #11 Quem ouve e resolve a reclamação do consumidor?

5/21/2019
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: A quem você recorre quando tem problemas com uma empresa? Serviços de Atendimento ao Cliente? Procons? Agências reguladoras? O que, de fato, funciona? Como reclamar de forma a ser atendido? Quem responde a essas perguntas são os convidados da semana: Diego Campos, diretor de operações do Reclame Aqui, e Ângela Crespo, jornalista e criadora do site Consumo em Pauta. Acompanhe e descubra o que fazer para ser ouvido!

Duration:01:06:31

Poder de Compra #10: Os cuidados na hora de comprar um imóvel

5/13/2019
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Se você tem planos de finalmente comprar aquele imóvel, este episódio do Poder de Compra é para você. Aqui, o economista Marcos Silvestre e o advogado especializado em direito bancário e imobiliário Jairo Corrêa dão dicas para o planejamento do pagamento da entrada e do financiamento e para a hora da assinatura do contrato.

Duration:00:59:21

Poder de Compra #9: Os reviews como aliados da compra

5/6/2019
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O tradicional boca-a-boca ainda é usado como referência de compra para os consumidores, mas hoje ele tem outro formato: o cliente se baseia nos reviews feitos por outros clientes nas páginas dos produtos. O episódio #9 fala da importância das avaliações dos outros e dá dicas para o cliente descobrir se elas são reais. As convidadas são Tatiana Pezoa, diretora da Trustvox, plataforma que certifica reviews, e Ana Szasz, diretora da Ebit/Nielsen.

Duration:00:49:53

Poder de Compra #8 O consumidor e a propaganda

4/29/2019
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Neste episódio, o Poder de Compra relembra propagandas que marcaram época e tenta descobrir a fórmula: o que faz um comercial tocar o coração e a mente do consumidor? As convidadas falam também da busca, por parte das agências de publicidade, por formas que possam retratar melhor o consumidor de hoje, mais exigente e consciente.

Duration:00:56:10

Poder de Compra #7 Sua ligação é muito importante para nós

4/22/2019
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Ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente de uma empresa para tentar resolver um problema pode se transformar numa imensa dor de cabeça. Atendentes que não resolvem nada, ligações que se estendem demais e necessidade de repetição de dados são algumas das queixas dos clientes. O episódio #7 do Poder de Compra traz um bate-papo sobre o assunto com o advogado Arthur Rollo e o consultor Vladimir Valladares.

Duration:00:57:07

Poder de Compra #6 As pegadinhas dos supermercados

4/15/2019
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Logo que entra no supermercado, o consumidor é afetado por uma série de estímulos, como a iluminação que deixa as frutas com aparência mais saborosa e o posicionamento de itens mais caros na altura dos olhos. Neste episódio, a advogada Maria Inês Dolci e o especialista em comportamento do consumidor Fábio Mariano Borges falam sobre as pegadinhas que fazem a gente gastar mais.

Duration:00:54:07