Klientomania
Business & Economics Podcasts
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ?
W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką.
Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.
Location:
Lodz, Poland
Description:
Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzisiaj kopalnią inspiracji, wiedzy i rzetelnej informacji na temat klienta i relacji wiążącej go z marką. Rozmawiamy o komunikacji marek z ich klientami, wspierających ją technologiach, obsłudze oraz sprzedaży w różnych sektorach gospodarki i mediach. Każdy odcinek to solidna dawka rzetelnej wiedzy i inspiracji podany w dbałości o jakość do słuchania, czytania oraz oglądania. Klientomania to jeden z najdłużej nagrywanych podcastów biznesowych w Polsce. Jej autorami są Maciej Buś i Arek Cempura.
Language:
Polish
Website:
https://klientomania.pl/
Email:
maciej@klientomania.pl
Czy obsługa klienta to teatr? - Tomek Ciesielski
Duration:01:04:13
UX design - projektowanie doświadczeń klienta
Duration:00:51:21
Net Promotor Score - wszystko co musisz wiedzieć o wskaźniku lojalności klientów
Duration:01:29:58
Wszystko co musisz wiedzieć o zwrotach towarów w e-commerce
Duration:01:14:24
Jak Chat GPT rewolucjonizuje obsługę i doświadczenia klienta: 5 praktycznych przykładów zastosowania
Duration:00:48:14
Nowe historie, wiedza i inspiracje ze świata Klientomanii.
Duration:00:07:05
Liryczna obsługa klienta
Duration:00:08:34
12 najważniejszych przyczyn kiepskich doświadczeń klientów
Duration:00:40:32
KLM #130: Strategia doświadczeń klientów - dr Aga Szóstek
Duration:01:17:34
KLM #129: Będę szefem zespołu obsługi klienta. I co teraz? Filip Gotkiewicz
Duration:00:49:20
KLM #128: Omnichannel - czym jest, jak wdrożyć, success story - Konrad Jezierski
Duration:01:08:55
KLM #127: System obsługi klienta - linia montażowa customer experience
Duration:00:35:52
KLM #126: Najdziwniejsze historie obsługi klienta
KLM #125: Ewolucja contact center - technologia, rynek, klienci
KLM #124: Komunikacja wewnętrzna w obsłudze klienta
Duration:00:32:52
KLM #123: Jak zapewnić obsługę klienta na rynkach zagranicznych?
Duration:01:00:18
KLM #122: Jak dobrze wybrać system contact center?
Duration:00:37:21
KLM #121: Początki call center w Polsce
Duration:00:41:57
KLM #120: Czy przyzwoitość można przeliczyć na pieniądze? Bojkot Z firm.
Duration:00:58:33
KLM #119: "Stary" człowiek i ... może - Zbigniew Bednarek
Duration:00:46:29