SDA Bocconi Insight

Negli ultimi decenni, i cambiamenti demografici, lo sviluppo delle tecnologie mobili e la pandemia hanno trasformato radicalmente il panorama lavorativo. I confini tra vita privata e professionale sono progressivamente sfumati, portando alla luce il work-family conflict. Uno studio condotto da SDA Bocconi su oltre 1000 individui in 175 team ha sottolineato l'importanza per i leader di gestire le emozioni per garantire le performance del team. La gestione delle emozioni ha un impatto particolare sulla performance soprattutto in termini di innovazione e adattamento alle situazioni impreviste, come quelle che hanno caratterizzato le nostre vite negli ultimi anni. La ricerca ha evidenziato due strategie: il “masking,” che implica la dissimulazione delle emozioni di fronte al team, e il “replacing,” che consiste nel cercare di modificare le emozioni per adattarle alla situazione. In questo podcast Emilia Paolino, Lecturer di Leadership, Human Resources and Digital Technologies presso SDA Bocconi School of Management, fornisce utili indicazioni per le aziende che desiderano migliorare le performance dei propri team, illustrando i pro e i contro delle due strategie. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Se tre indizi fanno una prova, il ruolo del Chief Financial Officer (CFO) non è soltanto rilevante, ma anche in grande crescita. Il primo indizio è una recente survey dell’Institute of Business Value che ha chiesto ai CEO quale fosse il ruolo aziendale più cruciale per l’evoluzione dell’impresa nei tre anni successivi: nel 60% dei casi, è stato indicato il CFO. Il secondo sono gli studi che deducono dalla loro compensation la rilevanza dei dirigenti del top management team: dopo il CEO, il CFO è quasi sempre il manager più pagato. Infine, si arriva alla stessa conclusione osservando lo span of control, ovvero il numero di riporti del CEO: a quelli tradizionali della funzione di amministrazione, finanza e controllo, se ne aggiungono sempre più spesso altri, relativi a investor relations, politiche fiscali, finanza straordinaria e oltre. In questo podcast Andrea Dossi, Professore di Pianificazione e Controllo di gestione in SDA Bocconi, racconta l’evoluzione del CFO, una figura diventata punto di riferimento dei mercati in tempo di incertezza e di crisi e ideale cerniera tra istanze del mondo circostante e ambiente aziendale. See omnystudio.com/listener for privacy information.

La vendita di soluzioni digitali differisce significativamente dalla tradizionale vendita di prodotti. Per esempio, perché comporta una complessità maggiore nella comprensione dei bisogni dei clienti, nella personalizzazione dell’offerta e nell’implementazione dei servizi post-acquisto. La transizione verso una strategia di vendita di soluzioni digitali richiede pertanto alle imprese di rivedere radicalmente il modo in cui dovrebbe lavorare la propria rete vendita. In particolare occorre stimolare la motivazione dei commerciali a vendere le soluzioni digitali superando la resistenza dei clienti e assumendosi il rischio di insuccesso. Come farlo agendo sulle motivazioni non economiche dei venditori? Più in generale, nelle organizzazioni commerciali la comprensione dei fattori motivazionali non economici può giocare un ruolo cruciale per attrarre, formare e trattenere personale di talento. In questo podcast Paolo Guenzi, Direttore del Commercial Excellence Lab presso SDA Bocconi, ci parla di come motivare i commerciali a vendere soluzioni digitali attraverso l’adozione di uno stile di leadership empowering, che promuova nei collaboratori lo sviluppo di diverse forme di motivazione: dal desiderio di imparare e affrontare nuove sfide, alla volontà di contribuire al benessere altrui e ad un cambiamento positivo nella società. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Artificial Intelligence has been a subject of ethical concern for many years. However, it was the public release of Chat GPT in December 2022 that brought the ethics of AI to the forefront of many discussions. The sudden proliferation of AI has surprised many users with its power. People are now coming across numerous reports of ethical issues that have arisen from a variety of sources, not only from Chat GPT, but also from many tools commonly used by individuals and businesses alike. In this podcast, Urs Muller, Associate Professor of Practice at SDA Bocconi School of Management, discusses six categories of ethical issues that frequently arise in relation to artificial intelligence, shedding light on its dark sides while also pointing to its potential for positive change. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Il ripensamento delle attività logistiche è un elemento sempre più rilevante per il business delle aziende omnicanali. Se prima della pandemia di Covid-19 la percentuale di vendite tramite il canale e-commerce delle aziende retail sul fatturato era tendenzialmente marginale, oggi questa percentuale raggiunge livelli ben superiori, arrivando in alcuni settori a rappresentare il 20-30 per cento del fatturato complessivo. Aspetti quali la scelta di network logistico, la gestione della disponibilità del prodotto, l’offerta di modalità di consegna e la gestione dei processi di reso diventano quindi essenziali e richiedono un’attenzione crescente da parte delle aziende che decidono di vendere i propri prodotti e servizi sia online che attraverso i canali fisici tradizionali. In questo podcast Marco Bettucci, Lecturer di Operations e Supply Chain Management presso SDA Bocconi, ci parla della logistica omnicanale e delle principali sfide che le aziende si trovano ad affrontare per rendere efficienti ed efficaci le attività logistiche in un contesto fortemente evolutivo. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Practice makes perfect, as the saying goes. And indeed, given the choice between practicing a task and reflecting on their performance so far, most people choose the former. However, new research suggests that this preference may be misinformed. In this podcast Giada Di Stefano, Associate Professor of Strategy in the Department of Management and Technology at Bocconi University, speaks about the role of reflection in fostering learning. Using evidence from a series of experimental studies conducted in a variety of settings, she uncovers the conditions under which reflecting on prior experience is more beneficial to learning than gaining additional experience. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Le partnership tra pubblico e privato possono contribuire alla realizzazione di molti investimenti non solo garantendo il rispetto di costi e tempistiche, ma anche aumentando il grado di innovazione e qualità nei servizi offerti alle comunità. Nel contesto delle infrastrutture pubbliche, in Italia, l’utilizzo di capitali privati si è però affermato senza che vi fosse una reale consapevolezza delle potenzialità di questo strumento nel favorire il conseguimento di obiettivi di innovazione e sostenibilità. In questo podcast della Sustainability Talks Series, Veronica Vecchi, Professor of Practice of Business and Government Relations presso SDA Bocconi e Direttore Scientifico di INVESTinIT lab, e Marco Serifio, Senior Advisor e Business Development Director di Meridiam, ci parlano dell’importanza che i capitali privati possono avere nell’accelerare la realizzazione di infrastrutture pubbliche per conseguire obiettivi di sostenibilità ambientale e sociale. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Public-private partnerships can contribute to the implementation of many investments not only by ensuring that costs and timelines are met, but also by increasing the degree of innovation and quality in the services offered to communities. In the context of public infrastructure in Italy, however, the use of private capital has been established without any real awareness of the potential of this tool in fostering the achievement of innovation and sustainability goals. In this Sustainability Talks Series podcast, Veronica Vecchi, Professor of Practice of Business and Government Relations at SDA Bocconi and Scientific Director of INVESTinIT lab, and Marco Serifio, Senior Advisor and Business Development Director at Meridiam, talk about the importance that private capital can have in accelerating the implementation of public infrastructure to achieve environmental and social sustainability goals. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Students of strategic management have been taught for generations how to gain competitive advantage to optimize profits. The same techniques have been used by Big Tech firms to acquire dominant market positions at the expense of society’s wellbeing. Today, fixing a system that rewards opportunistic behavior, instead of prioritizing societal values, seems an impossible task. In this podcast Dovev Lavie, Professor at the Department of Management and Technology at Bocconi University, identifies several problems that our current economic system has created, including wealth concentration, economic inequality, overconsumption, and the abuse of natural resources. He then proposes design principles on which a new economic system should be built to overcome these challenges and promote sustainability and cooperation within communities. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Molte aziende sono chiamate oggi a ridisegnare i propri modelli di business per reagire ai continui cambiamenti nel contesto in cui operano. Fenomeni quali la digitalizzazione, l’instabilità geopolitica, la crescente competizione in molti settori, la scarsità di materie prime e i cambiamenti climatici rappresentano infatti elementi di forte discontinuità rispetto al passato e impongono un ripensamento su più livelli. Se è vero che i sistemi di controllo hanno l’obiettivo di orientare il management verso il raggiungimento degli obiettivi strategici, appare chiaro che anch’essi non possono essere estranei al cambiamento. Processi decisionali rapidi richiedono sistemi di controllo agili. In questo podcast Marco Morelli, Associate Professor of Practice di Accounting and Control presso SDA Bocconi, ci parla dell’evoluzione dei processi e dei sistemi di previsione dei risultati aziendali in un contesto sempre più volatile e incerto e fornisce suggerimenti utili per attivare un processo di innovazione nei sistemi di controllo aziendali. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In questo podcast dell’AI Talks Series Lorenzo Diaferia, Junior Lecturer di Digital Transformation presso SDA Bocconi School of Management, dialoga con Alberto Danese, Head of Data Science di Nexi, del rapporto tra intelligenza artificiale e data science nei contesti aziendali. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In questo podcast dell’AI Talks Giuseppe Stabilini, Associate Professor of Practice di Procurement & Supply Management presso SDA Bocconi School of Management, dialoga con Guido Amendola, Senior Vice President Corporate & Group Supply Chain presso Snam S.p.A., sulle possibilità di impiegare l’intelligenza artificiale per supportare i processi di procurement nelle aziende. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this podcast Sara Valentini, Associate Professor of Marketing at Bocconi University, unpacks the issue of access to personal data in the context of corporate marketing strategies. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In questo podcast della Sustainability Talks Series, Francesco Bertolini, SDA Fellow di Sustainability presso SDA Bocconi, e Carlo Lambro, presidente New Holland e AD di CNH Italia, discutono dei grandi temi della finanza sostenibile. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this podcast, Sungtak Hong, Assistant Professor of Marketing at Bocconi University, talks about quality competition in the fast food chain industry. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In questo podcast dell’AI Talks Gianluca Salviotti, Associate Professor of Practice di Information Systems e Digital Transformation presso SDA Bocconi, ed Federico Aguggini, Head of AI Transformation presso Intesa Sanpaolo, descrivono le conseguenze dell’AI sul mondo bancario e sui servizi finanziari. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In questo podcast Carlo Alberto Carnevale Maffè, Associate Professor of Practice di Strategy, Entrepreneurship and Governance presso SDA Bocconi, racconta le novità e le caratteristiche emergenti del nuovo contesto economico e organizzativo rappresentato dal Metaverso. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this podcast, part of our Sustainability Talks Series, we’ll hear a conversation between Matteo Di Castelnuovo, Professor of Practice in Energy Economics at SDA Bocconi, and Marco Alverà, CEO of TES-h2, Co-Founder of Zhero and former CEO of SNAM, about the biggest challenges and opportunities that clean technologies can bring. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this podcast, Francesco Grossetti, Assistant Professor in the Accounting Department at Bocconi University, discusses the importance of financial disclosure as a tool for gaining a better understanding of the markets and the behaviors of companies and investors. See omnystudio.com/listener for privacy information.

In this podcast from our Sustainability Talks Series, Francesca Romana Rinaldi, Director of the Monitor for Circular Fashion at SDA Bocconi, and Silvia Mazzanti, Sustainability Manager at Save The Duck, discuss the opportunities linked to traceability in the fashion industry. See omnystudio.com/listener for privacy information.