Subscription Talks

Kan det virkelig passe, at vores vært, Jonas Juul Jeppesen, har hele 8 cykelabonnementer? Er det populære cykeltøjmærke Rapha også en af verdens største cykelklubber, og hvorfor kalder de deres butikker for klubhuse? I Danmark og resten af verden elsker cykelentusiaster at samles, og mange abonnementsplatforme som Zwift og Strava bygger store virksomheder på denne passion. Dette rejser spørgsmål om muligheder og udfordringer for de traditionelle foreningsklubber under Danmarks Cykle Union (DCU). Hertil balancen mellem forretningen og foreningen. Disse emner diskuteres af gæsterne Michael Stockfleth fra Rapha og Morten Pagh fra DCU sammen med værterne Jonas Juul Jeppesen og Jonas Nygaard. Ride on 🎧. Her udvalgte links fra abonnementssamtalen: Wheeling.dk Rapha.cc Cyklingdanmark.dk Zwift.com Strava.com Swapfiets.dk

Abonnementsinnovation del 2. Nordisk Film har i samarbejdet med Subscrybe innoveret biografabonnementet BIOPLUS UNLIMITED. Vi samtaler om erfaringerne med innovationsprocessen og fokuserer på, hvad den optimale proces, organisering m.m. er for at komme succesfuldt i luften med nyt abonnement – og om, hvornår man overhovedet kan vurdere om en abonnementsinnovation er en succes? Lyt med når vores podcastvært, Jonas Juul Jeppesen inviterer til abonnementssamtale med medvært Morten Suhr Hansen, innovationsspecialist Christoffer Gjerulff og gæst fra Nordisk Films Biografer, Martin Magid.

I dette afsnit spørger vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Morten Suhr Hansen ind til VANVIDDET i det at skabe nye medier i dag, hvordan, der kan arbejdes med VANER og hvordan de nye medier kommer godt VIDERE. Og de svarlystne gæster er Charlotte Hoffmeyer fra Frihedsbrevet og Sebastian Winther fra Zetland. De er fulde af håb og tro på fremtiden – og har virkelig noget at ha’ det i. Lyt med! OBS: et par nyttige links. Og såfremt du ikke kan få nok, så læs Jonas Juul Jeppesens guide: Vaner: en kernedisciplin for abonnementsforretninger. Og skal du også fluks have abonnement på Frihedsbrevet og Zetland så find medlemskaberne her: www.zetland.dk www.frihedsbrevet.dk

I dette afsnit sætter vi fokus på tidens hotte emne AI, kunstig intelligens. Vært (homo sapiens) Jonas Juul Jeppesen har medbragt medvært Andy Ingvartsen (ganske kunstig) ind til en spændende samtale om, hvordan AI anvendes i abonnementsforretninger. Herudover holder vi lidt AI-skole under overskriften AI-abonnementsakademiet. Til at berige afsnittet medvirker gæsterne Per Bergfors, CPH Business m.m., som tager den nørdede AI-kasket på og Stefan Krogh-Hansen, Story House Egmont, som medbringer det mere pragmatiske AI-afsæt. Udover AI-akademiet taler vi om AI-i-anvendelse og om AI-anbefalinger. Lyt med!

Vores været Jonas Juul Jeppesen elsker og hader loyalitetsprogrammer. Medvært Frederik Weis Holst siger det ikke handler om abonnement men abonnentadfærd. Ekspert 1, Rasmus Houlind er optaget af den forpligtende personalisering. Og ekspert 2, Stefan Kirkedal forklarer, hvordan de hos hele Matas - i alle hjørner af forretningen - knokler med at tilsikre optimal SoW... Share-of-Wallet. Lyt med 🎧

Så er Subscription Talks tilbage med afsnit nummer 27. Vi behandler Abonnementsdilemmaer og i sit såkaldte abonnementsmonopol har Jonas besøg af kollegerne Niels Vestergaard, Maria Lauridsen og Morten Suhr Hansen. Abonnementsmonopolet samtaler om 5 spændende dilemmaer, som lytterne har meldt ind – de er: Lyt med…

Lydavis kan man måske kalde podcast med publisistisk afsæt? Og mon dette afsnit kan tillade sig at kategoriseres sådan? Hvorom alting er, så indtager vores vært Jonas Juul Jeppesen en meget passioneret plads i en lidt drillende og provokerende rolle. Dette i selskab med medpartner i Subscrybe, Morten Suhr Hansen. Og de samtaler i tre (avis)sektioner med afsnittets to vidende og publicist-passionerede abonnementsvenner: kommerciel direktør hos Politiken, Astrid Jørgensen og administrerende direktør for Kristeligt Dagblad, Hans-Christian Kock.

Så nåede vi en milepæl på Subscription Talks. Afsnit 25. Og der er saftsuseme sket meget de seneste tre år siden første afsnit – og gad vide, hvad tiden frem til afsnit 50, byder på? Det taler vært, Jonas Juul Jeppesen med gæsterne om: Morten Suhr Hansen, abonnementsekspert og forbrugerekspert fra PEJ Gruppen, Louise Byg Kongsholm... Som begge var med i første afsnit!

En af tidens meget fremtrædende abonnementsmodeller – PaaS (Product-as-a-Service) bliver grundigt behandlet i dette afsnit. Vores vært Jonas Juul Jeppesen har inviteret medvært Christoffer Gjerulff med til en LIVE-session i virkelig godt og kompetent selskab med Jane Bruun Christensen fra Synoptik og Kim Gervin fra Duka og det helt nye PaaS-abonnement: myway.dk… tjek det fluks ud! Kvartetten har sig en lang og spændende abonnementssamtale som falder i 5 kapitler: PaaS-hva’-for-noget? From ownership to usershipPaaS-innovaitonPaaS-startupPaaS-organisering

Morten Suhr Hansen har været en kvart gang rundt om abonnementskloden og hjembragt vigtig viden om, hvad der rører sig i den store abonnementsverden – over there. Vært, Jonas Juul Jeppesen og medværterne Maria Lauridsen og Morten Suhr Hansen lytter til spændende gæster fra The Subscription Show – som optræder gennem 5 lydklip, som Morten har optaget på sin tur. Følgende emner drøftes: - Retention, retention, retention - Muligheder for prisstigninger – når værdien kommer i centrum - CSO (Chief Subscription Officer) – ny rolle i abonnementsorganisationen - Churn er ikke lig med, at abonnenten forlader os! Lyt med og vær klar på abonnementstrends ’23!

Anti-Churn er et yderst hot emne her i efteråret ’22. Det er nu, at abonnementsforretningerne skal vise sit værd. Er der fastholdelsespotentiale i værditilbuddet? Er kunderelationen stærk nok? Er der skabt tilstrækkelig tillid, således, at engagementet kan øges yderligere? Har vi allokeret penge til fastholdelse – eller har vi fortsat kun et salgsbudget? Er hele organisationen opmærksom på den vigtigste opgave af dem alle: Fastholdelse af kunden? Alle disse spørgsmål og mange flere drøfter vi i dette special-afsnit af Subscription Talks, hvor vi har optaget vores morgenseminar, torsdag den 17. nov. 2022 om netop Anti-Churn. Vært, Jonas Juul Jeppesen og medvært, Anders Sørensen samtaler med Marie Lykke Lützhøft, TV2 Play og Rasmus Lindstrøm, Mofibo. Tak til erhvervspraktikant Karla Kruse Jeppesen fra Holme Skole, 8B for den fine illustration af vores panel.

Abonnementsmoddellen er fantastisk. Samtidigt er det fantastisk spændende og ikke mindst svært at lykkes med abonnementsforretningen - nok fordi kompleksiteten er så høj, som medvært Morten Suhr Hansen, konkluderer. Driftighed er titlen på en ny serie i Subscription Talks, som vanen tro bestyres af Jonas Juul Jeppesen. Til at belyse emnet har han inviteret Reshopper - CEO, Casper Blom og CCO, Nicolai Danmark Johannesensen - ind til samtale om et helt nyt samarbejde, Reshopper 2.0, mix af forretningsmodeller og -tænkninger. Lyt med - kommentér og del gerne.

I vores jubilæumsafsnit nummer 20 er vi optaget af, hvordan produktabonnementerne klarer sig i en tid, hvor forbrugerne holder lidt igen. Vi har inviteret to store Hardware-as-a-Service succeser indenfor til en god abonnementssamtale, hvor vi undersøger, hvorfor danskerne lige nu hellere vil abonnere end investere i produkter/hardware – og hvordan det er altafgørende at udvikle relevante services i synergi med produkterne. Hør fra Jane Bruun Christensen fra Synoptik samt Marko Sladoje fra Swapfiets om mulighederne med HaaS lige nu.

Hele mobilitetsområdet er under kolossal forandring – og særligt indenfor bilindustrien. Hele bilens indmad udvikles og ændres radikalt – bæredygtighedsagendaen har virkelig sat sig igennem i branchen. Og så er det en branche, som i den grad oplever fænomenet ”end of usership”, hvor vi i Subscrybe er meget optagede af, hvordan abonnement er på vej til at blive industriens bærende forretningsmodel. Vores vært Jonas Juul Jeppesen har inviteret kollega Christoffer Gjerulff ind som medvært, og de samtaler med Charlotte Brix Andersen fra Autobranchen Danmark og Mikael Carlsen fra Reepay om forbrugerne, branchen og fremtiden under overskriften, Mobility-as-a-Service.

Jonas Juul Jeppesen har i dette afsnit inviteret ny kollega, Jonas Nygaard Andersen med som medvært. Nygaard har netop startet afdelingen Subscription Growth op i Subscrybe, hvor han bringer sine mange Subscription Growth erfaringer i spil – blandt andet fra Swapfiets – ift. at hjælpe abonnementsvirksomheder med digital acquisition. Og dette bl.a. med hjælp fra mikro-influencer-marketing i samarbejde med virksomheden Inmix, som vi derfor samtaler om vi i afsnittet med CEO og founder af Inmix, Frederik Nikolai Kruchov.

Jonas Juul Jeppesen og Morten Suhr Hansen samtaler med tidligere subscryber og nu, direktør for Storytel, Claus Wamsler Nielsen om de største abonnementstrends lige nu. Vi kommer bl.a. ind på den store streamingkrig, som Storytel jo er en del af og mærker i deres daglige arbejde med deres lydbogstjeneste. Vi skal også ind på fastholdelse og anti-churn, som bliver et større og større fokus i vores branche og man som abonnementsleder må være særligt opmærksom på, for der har aldrig været større kamp om abonnenterne.

Jonas Juul Jeppesen og Bo Jørgensen fra Subscrybe er værter i denne udgave af Subscription Talks, hvor vi skal møde en sand abonnementssucces! Vi skal nemlig tale med Dinna og Michael Arbo fra Champagnekassen, som har et særligt fokus på at skabe medlemsfølelse hos kunderne gennem oplevelser. Vi taler om deres vej fra transaktion til abonnement og historien bag deres abonnementssucces. Lyt med - og hør også, når Dinna og Michael fortæller lidt om de to sider af succesmedaljen.

I dette afsnit tager vi en tur helt ned i bunden af abonnements-maskinrummet – ned til maskinerne. Til at hjælpe med at belyse abonnementssystemerne og deres vigtige betydning for abonnementsforretningen, har Jonas hentet hjælp fra medvært Bo Jørgensen. Bo er seniorkonsulent i Subscrybe. Vi tager afsæt i Matas som case – og sidenhen får vi Janne Andersen, Head Of Business Development, ind i studiet for netop at drøfte forholdet mellem kommercielle ambitioner og, hvordan systemerne kan og skal understøtte disse. Vi er også optaget af de krav som abonnenterne faktisk stiller til et optimalt system-setup – for teknikken skal, som minimum, bare spille. Faktisk spiller systemerne en stor rolle i både forbrugerens samlede værdioplevelse og forretningens kommercielle performance. Lyt med – og hør hertil også om den ”systemskole” som Matas bekender sig til.

Lyt med til denne helt særlige bog-udgave af Subscription Talks. Denne gang er det nemlig Subscrybes adm. direktør, Morten Suhr Hansen, der er gæst i studiet og vil tale om sin nye abonnements-bog: The Subscription Movement and How To Succeed In It. Først vil Jonas og Morten samtale om motivationen bag bogen og hvorfor den har sin berettigelse. Dernæst dykker vi dybere ned i bogens model, How To Build a Subscription Business og sidst kommer Morten med de bedste eksempler på abonnements-startups, som understøtter Subscrybes mantra People, Planet og Profit.

"Abonnementsmodellen har også potentialet til at være bedre for den planet vi lever på…!”. Sådan udtrykker vært Jonas Juul Jeppesen sig bl.a. i serie-introen. Dette afsnit, "Subscription & Sustainability”, er dedikeret til at komme rundt om og også i dybden med denne påstand. Hvilke eksemplarer understøtter påstanden om bæredygtigheds-potentiale – og hvilke gør ikke? Og hvad skal abonnementsforretninger være opmærksomme på når de ønsker at være noget for både ”people, profit & planet”? Medvært er Subscrybes Seniorkonsulent, Benedicte Lykke Larsen og vores gæster og eksperter er Kirsten Schmidt, ekstern lektor og founder af GreenCSR - samt Cristophe Lephilibert, CMO/Head of Growth hos det grønne energiselskab Barry Energy.