Kunderejsen
Business & Economics Podcasts
Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.
Location:
United States
Description:
Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.
Language:
Danish
59. Samtale med Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots
Duration:01:18:22
58. Samtale med Søren Rasmussen om god reklamationshåndtering og De Satans Kunder
Duration:01:04:00
57. Samtale med Tue Søttrup om AI, ChatGPT & kundeservice
Duration:01:02:23
56. Samtale med Mogens Bjerre om Kundeheltene, kundeorientering og kundesucces
Duration:01:07:11
55. Samtale med Tine Lindgaard Tauson om sund fornuft, god service og kundeoplevelser
Duration:00:52:24
54. Samtale med Leif Carlsen om LinkedIn, B2B og Social Selling
Duration:01:19:05
53. Samtale med Christina Brinks & Mette Pettersson om hospitality, online læring & værtskab
Duration:00:55:55
52. Samtale med Tomas Lykke om banker, relationer & oplevelser
Duration:00:50:15
51. Samtale med Tina Dyhr Dupont om CX, data og digitale mennesker
Duration:01:11:45
50. Samtale med Jacob Johansen om Kina, retail revolution og den sidste meter
Duration:01:05:27
49. Samtale med Tommy Sørensen om teknologi, god kundeservice og EWII
Duration:01:07:57
48. Samtale med Lars Rothschild Henriksen om GTD, personlig effektivitet og overblik
Duration:01:10:27
47. Samtale med Hans Steffens om TDC Erhverv, CX og B2B
Duration:01:08:42
46. Samtale med Janne Andersen om Matas og fusionen mellem online og fysisk retail
Duration:01:00:54
45. Samtale med Thomas Møller om DFDS, kundeservice og cloudbaserede løsninger
Duration:01:17:08
44. Samtale med Dan Lauritzen om Norlys og implementering af P-Gap
Duration:01:08:54
43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder
Duration:01:06:15
42. Samtale med Kerstin Bro Egelund om Design Thinking, nysgerrighed og problemløsning
Duration:01:09:04
41. Samtale med Anne Skare Nielsen om fremtiden, fra mere til bedre og Nobels Fredspris
Duration:01:23:34
40. Samtale med Stine Ringvig Marsal om CX, opstart og Experience Management Community
Duration:00:58:21