חמש עשרה דקות על שיווק, מכירות וניהול - איציק עוז

אחד התסכולים הכי גדולים של בעלי עסקים, זה המרדף הבלתי פוסק אחרי לידים ופניות חדשות. אנחנו משקיעים לא מעט זמן, אנרגיה ומאמץ לייצר את אותם לקוחות פוטנציאליים שמתעניינים בשירות או במוצר שלנו, במטרה להפוך אותם בסופו של דבר ללקוחות משלמים. אבל מה אם הייתי אומר לכם שאפשר להפסיק את המרדף הזה? מה אם הייתי אומר לכם שאפשר פשוט לבנות מנגנון שיווקי, שיזרים לכם לידים באופן שוטף וקבוע? נשמע חלום? ת'אמת שלא. בפרק הקרוב אני אתאר שלב אחרי שלב איך בונים את המנגנון השיווקי שיהפוך את העסק שלנו למכונה משומנת של לידים ופניות. האזנה נעימה :)

ולם הבינה המלאכותי (AI) תופס תאוצה ומתפתח בעולם העסקים. אנחנו רואים שיותר ויותר תחומים משתמשים ב - AI. פתאום נהיה יותר קל לייצר תוכן שיווקי, תוכן להרצאות, קורסים ואפילו בעולמות העיצוב והמיתוג נראה ש - AI תופס תאוצה. אבל האם עולם ה - AI הולך להחליף גם את אנשי המכירות? האם בקרוב המקצוע הזה יהפוך להיות ללא מבוקש? האם אנחנו בדרך למהפכה? על זה בדיוק אנחנו הולכים לדבר בפרק הקרוב. האזנה נעימה :)

אחת התכונות החשובות כיום להצלחה של כל בעל עסק עצמאי היא ניהול זמן. היכולת לדעת לנהל את הזמן בצורה אפקטיבית, נכונה וריווחית היא קריטית להצלחה. בזמן שאנחנו מנסים לשלב בין כמה עולמות, להצליח להשקיע גם בעסק שלנו, גם במשפחה שלנו, וגם בעצמנו, לעיתים זה נראה שזה בלתי אפשרי. אז איך האנשים המצליחים בעולם, מצליחים לייצר לעצמם פנאי וזמן לתחביבים, גם חופשות ורגעים עם המשפחה וגם לנהל עסק מצליח? הם פשוט יודעים את העקרונות לניהול זמן נכון. בפרק הקרוב, אני הולך לדבר איתכם על העקרונות האלה, ואני מבטיח לכם שהטמעה שלהם תגרום לכם להיות אפקטיביים יותר. אחד הפרקים החשובים שהקלטתי. האזנה נעימה.

הדלק של העסק הוא השיווק. כבעלי עסקים אנחנו רוצים לעשות הרבה פעולות שיווקיות על מנת לגרום ללקוחות לפנות אלינו, ולא למתחרים שלנו. בעידן שלנו היום, בזמן שיש הרבה מתחרים בתחום שלנו, אנחנו צריכים לדעת לבדל ולייחד אותנו מהם. לדעת לדבר אחרת, שונה מכל השאר. אחרת הלקוח ירגיש שאנחנו "עוד אחד" במקום "ה-אחד". איך עושים את זה? יש שינוי אחד קטן שאם תעשו אותו בשיווק, אני מבטיח לכם שתקבלו תוצאות גדולות. באופן אישי, ברגע שעשיתי את השינוי הזה לפני מספר שנים, התחלתי לקבל הרבה פניות של לידים רלוונטיים לעסק שלי. בפרק הקרוב אני אשתף אתכם מה השינוי שאתם צריכים לעשות, ואיך זה יקפיץ לכם את כמות הלידים והפניות לעסק. הגיע הזמן לדלק את העסק שלכם בדלק הנכון. מוכנים? האזנה נעימה :)

אתם בפגישה או בשיחת מכירה, מרגישים שאתם על הגל, נותנים את כל מה שיש לכם, שומרים על אנרגיה גבוהה, מספקים תשובה לכל שאלה אבל בסוף העסקה לא נסגרה.... אתם מרגישים שבא לכם לדפוק את הראש בקיר! לא מבינים איך זה יכול להיות ושואלים את עצמכם: "למה לעזאזל הלקוח לא סגר?!?!?" "עשיתי הכל נכון, אבל הוא לא קנה!" בפרק הקרוב אני הולך לדבר על כל הסיבות שבגללם בעלי עסקים ואנשי מכירות לא סוגרים עסקאות. חמש סיבות עיקריות שאני מבטיח לכם, שאם תלמדו אותם, תשפרו אותם בשיחות המכירה שלכם, אתם הולכים להגדיל את המכירות שלכם בעשרות (ואולי מאות) אחוזים. פרק חובה לכל מי שרוצה למכור יותר. האזנה נעימה.

להיות בעל עסק בישראל זה קצת מאתגר. קצת? יש שיגידו הרבה... טוב נו, שיש לך שותפים שקוראים להם מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע"מ, מיסים עירוניים ועוד זה באמת לא כל כך פשוט. שוב במילים עדינות. אם נוסיף גם אחת לכמה שנים שיש משבר כלכלי, מגפה עולמית (קורונה) או מלחמה או "רק מבצע צבאי" זה הופך את זה ליותר מאתגר. יחד עם זאת, להיות עצמאי בישראל יש הרבה יתרונות. האם זה מתאים לכולם? לא. האם כולם יכולים להצליח? לא. בפרק הקרוב אני אציג את כל היתרונות והחסרונות של להיות בעל עסק עצמאי בישראל. ולמה בכל זאת, אני מעדיף שהילדים שלי יהיו בעתיד עצמאיים ולא שכירים. האזנה נעימה.

כבעלי עסקים אנחנו רוצים "לזכות" בליבו של הלקוח ולגרום לו לפנות אלינו, להתעניין במוצר או השירות שלנו וכמובן בסופו של דבר לרכוש מאיתנו. אבל קבלת ההחלטה של הלקוח הופכת להיות מורכבת בעידן שלנו היום. יש ריבוי מתחרים בחוץ, כולם נראים אותו הדבר, כולם מבטיחים את אותן הבטחות, וכתוצאה מזה הלקוחות שלנו מבולבלים. לא יודעים במי לבחור.... איך פותרים את זה ומצליחים לגרום ללקוחות לפנות אלינו? בשביל זה צריכים להבין את המסלול הפסיכולוגי שהלקוחות שלנו עוברים עד קבלת ההחלטה. בפרק הקרוב, אני רוצה להכניס אתכם להצצה מקרוב למוח של הלקוח ולהבין מהו עובר, איך ניתן להשפיע עליו, באילו מסרים שיווקים כדאי להשתמש ואיך נגרום לו לקבל את ההחלטה הנכונה. פרק חובה לכל בעל עסק. האזנה נעימה :)

חוסר הוודאות של בעלי עסקים בתקופת המלחמה, כולל גם את השאלות, החששות והבעיות הפיננסיות - כלכליות. יש כל כך הרבה שאלות של בעלי עסקים - "מה כדאי לעשות כרגע?" האם זה נכון להפחית את ההוצאות השוטפות? אם כן, אילו הוצאות? האם כדאי להיעזר בקרן בערבות המדינה? האם לדחות את המשכנתא או המימון? בפרק הקרוב, אני מארח את דוד בן עזרא, יועץ פיננסי וכלכלן שבא לשפוך אור בתקופה הזאת, ולתת מהניסיון העשיר שלו את 3 הצעדים שהוא ממליץ לכל בעסק עסק לעשות בימים האלה. פרק חובה. ממליץ לרשום את הטיפים ולהטמיע. האזנה נעימה :)

מלחמה חרבות הברזל הכניסה את כולנו להלם. רוב בעלי העסקים נכנסו לקיפאון ודממה מוחלטת. אבל אנחנו מבינים שאנחנו חייבים להיות חזקים בשביל עצמנו, בשביל המשפחה, העובדים, החברים והעסק שלנו. בסופו של דבר עורף חזק מסייע במאמץ המלחמתי ומאפשר למקבלי ההחלטות להיות עסוקים בחזית ולא בעורף. בפרק הקרוב אני אפרט את כל הפעולות שאפשר לעשות בעסק, בשביל למנף את התקופה לטובתנו. ממליץ לכם להכין דף ועט וללחוץ על Play.

חשבתם פעם, מה יש באנשי המכירות המצליחים בעולם? מהם התכונות הבולטות שגורמות להם למכור יותר? לסגור יותר עסקאות ולעשות הרבה יותר כסף? האם זו היכולת הורבאלית שלהם? או אולי היכולת שלהם להקשיב ולהתחבר לכל לקוח? על זה בדיוק אני הולך לדבר בפרק הקרוב. במשך שנים אני עוקב אחרי אנשי המכירות המובילים בארץ ובעולם, וחוקר מהם התכונות החשובות ביותר. בפרק הקרוב אני חולק איתכם את התובנות ומראה לכם כיצד גם אתם יכולים לאמץ את התכונות האלו. האזנה נעימה.

כמה עובדות שצריך להכיר לפני שאתם שומעים את הפרק הקרוב - מידי שבוע נסגרים 800 עסקים בישראל, 87% מבעלי העסקים בישראל לא מרוצים מהמקום שבו העסק שלהם נמצא היום, למעלה מ - 60% בקושי סוגרים את החודש ולרובם עדיף להיות שכירים אצל המתחרים שלהם. פרק חובה לכל בעל/ת עסק! בפרק הקרוב אני הולך לדבר מהי הסיבה שרק 20% מהעסקים שורדים בישראל אחרי 8 שנים. מה יש באותם עסקים שכן מצליחים? מה הם יודעים שאחרים לא? מה הנוסחה? אז בגדול, אין נוסחה. יש חמישה שרירים עסקים שכל אחד ואחת שרוצים להצליח חייבים לאמץ ולפתח. על חמשת השרירים אנחנו הולכים לדבר בפרק הקרוב. תהנו.

היום אנחנו הולכים לדבר על אחד הנושאים הכי כואבים, שכל בעל עסק עצמאי יזהה איתי וזאת ההרגשה ביומיום של זאב בודד. בין אם אנחנו בעלי עסק שבו אנחנו One man show או שיש עובדים תחתינו אנחנו מרגישים לעיתים כזאבים בודדים. אנחנו אלו שמתמודדים עם המחשבות, הפחדים, ההחלטות, הפעולות והמשימות ביומיום. לרוב אין לנו עם מי לחלוק או להתחלק. אז מה עושים? איך מתמודדים? מה הפתרון שכל בעל עסק צריך? כנסו לפרק החשוב של היום. 12:43 דקות עם ערך אדיר עבורכם.

אם אנחנו, כבעלי עסקים, צריכים להשקיע יותר במקצוע שלנו או בעסק שלנו? אני פוגש ביומיום הרבה בעלי עסקים שמשקיעים המון במקצוע שלהם. לוקחים עוד קורס, עוד סדנה, עוד הכשרה שיהפוך אותם להיות בעלי מקצוע טובים יותר. אין ספק שזה חשוב. אבל כמה אתם משקיעים בניהול העסק שלכם? באותם פעולות שגורמות לעסק שלהם להתקדם, להתפתח, לצמוח וכמובן להרוויח יותר. פרק מעניין לפנינו וסופר חשוב למי שרוצה לפרוץ בעסק שלו.

** פרק חובה לכל בעל עסק !! ** בפרק הקרוב אנחנו הולכים לדבר על איך לתמחר בצורה נכונה את השירותים והמוצרים שלנו. אחת הבעיות של עסקים כיום היא תמחור לא נכון, שמוביל לפגיעה משמעותית בהכנסות ובריווחיות של כל עסק ועלול להוביל לחוסר הצלחה ואפילו לסגירה של עסק. בפרק הקרוב, אני הולך לדבר על כל השיקולים שצריכים לקחת בחשבון בנושא התמחור ומהם 5 השלבים לתמחור המוצרים והשירותים שלכם בעסק. מחכה לכם בפנים!

בפרק הקרוב אנחנו הולכים לדבר על מהי הדרך הנכונה והטובה ביותר להציג את המוצר או השירות שלנו ללקוח, ואיך כדאי לנו להציג את הפתרון ללקוח ככה שבסוף השיחה לא נשמע ממנו משפטים כמו: "אני רוצה לחשוב על זה", "אני רוצה לעשות סקר שוק", "אני צריך להתייעץ על זה". יש כללים חשובים בשלב הזה, שאם נלמד ליישם אותם, נצליח לגרום ללקוח להבין שבעצם אין לו בכלל התלבטות והפתרון שלנו מתאים לו כמו כפפה ליד. מחכה לכם בעוד פרק חשוב לכל בעל עסק ואיש מכירות.

בגיל צעיר לימדו אותנו שלא מומלץ לשים את כל הביצים בסל אחד. כל אחד ואחת מאיתנו עבר את השיעור הזה. אז למה כשזה מגיע לשיווק, רוב בעלי העסקים והמשווקים שמים את הביצים בסל אחד? או אולי שניים? רובם משקיעים בפייסבוק ובאינסטגרם. אם אנחנו רוצים להיות מומחים בשיווק ולראות תוצאות מדהימות, בלי השקעה כספית גדולה, אנחנו צריכים לעבוד בכמה ערוצי שיווק נוספים. לפחות 4-6 ערוצי שיווק, שיעזרו לנו את אחד החוקים החשובים בעולם השיווק החדש והוא שיווק 360 מעלות. אז איך יודעים איפה ובאילו ערוצי שיווק כדאי לפרסם ואילו ערוצים רלוונטיים עבורנו ואיך לעזאזל בוחרים את ערוצי השיווק המתאימים? על כל השאלות האלה (ועוד) אני הולך לענות ולעשות לכם סדר בפרק הקרוב. אני מחכה לכם בפנים.

רוב המשווקים ובעלי העסקים עסוקים רוב הזמן בלמכור ולשווק את המוצר או השירות שלהם. הם בטוחים שהדרך הנכונה למשוך את תשומת ליבו של הלקוח ולגרום לו לרכוש אצלנו היא על ידי מסרים מכירתיים, אבל זו בדיוק הטעות! בעידן של היום אנחנו צריכים לפעול אחרת. בדיוק הפוך. רק 10% מהזמן להשקיע במסרים מכירתיים. ומה עושים ב-90% מהזמן? משקיעים בתוכן איכותי. ככל שנשקיע בתוכן עם ערך מעניין לאורך זמן, אנחנו נהנה מיותר פניות לעסק. איך עושים את זה בדיוק? אני הולך להראות לכם את זה בפרק הקרוב. מחכה לכם בפנים :)

בעידן שבו אנחנו מבלים בממוצע בין 3-5 שעות ביום מול הסמארטפון שלנו, ורוב הזמן ברשתות החברתיות, אנחנו חייבים להבין שעולם השיווק השתנה. עולמות הפרסום והשיווק נפתחו ואם פעם היינו צריכים להשקיע אלפי שקלים (ולעיתים מאות אלפי שקלים) בשביל לשווק ולפרסם, העידן החדש גרם לכך שכל אחד יכול לפרסם בפייסבוק ובאינסטגרם בתקציב מינימלי. המציאות הזאת גרמה לכך שהלקוחות שלנו הפכו להיות אדישים למסרים שיווקים. היום אנחנו לא יכולים לשווק כמו פעם. עולם השיווק היום הרבה יותר מתוחכם, עמוק ומחייב אותנו לעבוד לפי שלושה שלבים חשובים אותם אני הולך לפרוט לכם בפרק הקרוב. אני מחכה לכם בפנים :)

חודש אחד בלבד לקח לי להיות איש המכירות המוביל ביותר ברשת מועדוני הכושר שעבדתי בה לפני כ-14 שנה! אני זוכר איך מהר מאוד הייתי זוכה בכל התחרויות, קוטף פרסים וזוכה לתגמולים גבוהים. אבל אחרי פחות משנה הודעתי על התפטרותי. הרגשתי שאני לא מסוגל יותר – נמאס לי לדבר כל כך הרבה, לחזור צרוד הביתה ובעיקר מותש. משום מה באותם ימים חשבתי שאם אני אדבר הרבה אני אראה ללקוחות שלי שאני מקצוען, בעל ניסיון או תותח, אבל בפועל זה נבע מחוסר ביטחון. פחדתי לשמוע "לא". לא יכולתי לחשוב על דחייה. עם הזמן הבנתי שפעלתי בצורה לא נכונה. הייתי צריך יותר לשתוק. כנראה שהייתי מרוויח עד היום יותר. היום – אנחנו מבינים שאנחנו צריכים לדבר פחות ולהקשיב יותר. בפרק הקרוב אני הולך להראות לכם איך לגרום ללקוח לדבר יותר ולמכור לעצמו. נדבר על סוגי שאלות שחייבים לשאול בתהליך המכירה ונדבר על אחד החוקים החשובים במכירות – חוק 70/30. אני מחכה לכם בפנים!

עולם המכירות החדש גרם לנו להבין שעלינו לשכוח את כל מה שלמדנו או ידענו בעבר. מה שעבד פעם, כבר מזמן לא עובד. הלקוח אדיש ואפילו מתרחק משיטות מכירה מיושנות ולוחצות. לפני כמה שנים הבנו שעלינו לעשות "עדכון גרסה". כל מי שרוצה למכור חייב לשנות את שיטת ודרך הפעולה. אחד השינויים הגדולים הוא שאנחנו לא רוצים למכור ללקוח - אנחנו רוצים לעזור ללקוח! אנחנו רוצים להראות לו שאנחנו אלה שיכולים לעזור לו לפתור את הבעיה שיש לו או אלה שיעזרו לו להגיע למטרה שלו. בדיוק בגלל זה אנחנו לא רוצים לעשות יותר "שיחות מכירה". אנחנו רוצים לעשות שיחות ייעוץ. שיחת הייעוץ נתפסת בעיני הלקוח יותר מקצועית, אותנטית עמוקה ובעיקר רוצה בטובתו האישית. אבל איך עושים את זה? איך מצליחים להתחבר ללקוח? איך גורמים ללקוח להבין שאנחנו היועצים והמומחים שיכולים לעזור לו? על הכל אני הולך לדבר בפרק הזה. אני מחכה לכם בפנים!