USABILITYLAB

27 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Юлией Рубцовой, обсудили тестирование продуктовых гипотез: что делать, когда «по чуйке» перестало работать? О чем поговорили: - Как формулировать продуктовые гипотезы - Когда «по чуйке» уже не работает и на прошлом опыте выехать не удастся - Как задизайнерить тест, если продуктом пользуются 30 человек - Что нужно учитывать при тестировании продуктовых гипотез, разбор основных ошибок - Как сделать выводы из результатов тестирования. Спикер: Юлия Рубцова, PhD (Data Science), Data Product Owner / ML solution architect. Последние 8 лет отвечает за запуск, рост и развитие IT продуктов, в том числе сложных, наукоемких продуктов в которых используются технологии Data Science и Машинного обучения. Ведущий и модератор: Балтабек Бекенов, CEO Usabilitylab Kazakhstan Ведущий: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

С Михаилом Галушко обсудили: Спикер: Михаил Галушко, Руководитель практики управления дизайном USABILITYLAB С 1996 года в области проектирования, развития и продвижения цифровых интерфейсов и сервисов. Опыт включает такие компании, как Ренессанс страхование, Центр Финансовых Технологий, ВТБ24, Альфа-Банк, Actis Wunderman и AIC.

30 марта в 16:00 (МСК) прошла онлайн-встреча с Фабрикой Юзабилити «Немодерируемые юзабилити тесты. Области применения» О чем поговорили: Спикеры: Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Продолжаем тему как стать #datadriven в рамках online Design Science meetup. На этот раз встречаемся с Анной Амброзевич соосновательницей Future Leader, Академии персонализации и сообщества FemCRM. На встрече обсудили: ⁃ Почему персонализация - это тренд. - Что дает бизнесу? ⁃ Механики персонализации ⁃ 5 кейсов персонализации с реальными цифрами ⁃ Аналитика персонализации: аудитория, точки роста, выбор страниц - Вопросы слушателей

Продолжаем серию онлайн-встреч в рамках Design Science meetup. В этот раз встречаемся с основателем Nebelung.ai чтобы обсудить Onsite поиск и Е-мерчандайзинг. 9 марта в 16:00 (МСК) | 19:00 (АСТ) Темы обсуждения: 1. Хороший поиск имеет значение ⁃ Исследования, ключевые метрики в поиске ⁃ Как отслеживать эффективность вашего поиска 2. UI/UX в поиске и навигации ⁃ С чего начать настройку поиска ⁃ Как пользователи вводят поисковые запросы, “ожидания vs реальность” ⁃ Результаты поиска и мерчандайзинг ⁃ Поиск без ввода текста ⁃ Использование синонимов в поиске ⁃ Персонализация витрины на основе пользовательских предпочтений ⁃ Нулевой поиск или поиск без результатов 3. Результаты оптимизации поиска на примере мировых eCommerce брендов Спикер — Olegs Orlovs, основатель Nebelung.ai

С Ириной Денисовой (ведущим USABILITYLAB) обсудили, почему, когда и как решать этические вопросы в нашей профессии. Ссылки: UXPA Code of Professional ConductThe role of ethics in UX designМоральное зло в истории этики и культуры

В подкасте участвуют: Ссылку, упоминаемые в подкасте: https://www.nngroup.com/articles/designops-team-structureshttps://t.me/designsciencekz/2203https://www.youtube.com/watch?v=uhNDydm54F8

Друзья! Для создания новогоднего UX-настроения вместе с ведущими USABILITYLAB мы записали подкаст о лайфхаках в нашей работе. Рассказали несколько историй из нашей жизни. С Новым Годом!

По вашим просьбам мы пригласили коллег из ВТБ обсудить: Спикеры: Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLAB

Выступление Дмитрия Сатина на WUD@ITMO 2020 - конференции, посвященной Всемирному Дню Юзабилити.

Мы изучили возможности 15 необанков. Делимся интересными находками, которые касаются: Список необанков: Докладчики: Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Мы продолжаем серию совместных онлайн-митапов с банками и приглашаем вас 22 октября в 16:00 в гости к UI/UX команде МТС Банка! В программе: Дмитрий Сатин, управляющий партнер USABILITYLAB “Как UX влияет на бизнес” Дискуссионная сессия: Участники: - Екатерина Бакиева, руководитель центра UX дизайна - Людмила Николаева, руководитель направления UX дизайна Daily Banking - Анастасия Грунева, руководитель направления UX дизайна МСБ - Артемий Якушев, UX дизайнер Digital office Темы: 1. Выстраивание UX в новой команде. С чего начать выстраивание процесса? как внедрить UX исследования в процесс работы с продуктом? Как создать ценность UX исследований в продуктовой команде (если ее недостаточно)? 2. Важность исследований при запуске стартапа. Как исследования помогают узнать востребованность продукта и сэкономить деньги компании? Поговорим про продукт, который не запустился после CustDev. 3. На каком этапе UX-дизайнеру брать задачи, чтобы работа не ушла «в стол». Как спланировать ресурсы на предстоящие исследования и быть в одном инфополе с командой продукта? 4. Ответы на вопросы участников вебинара

23 июля USABILITYLAB анонсировала результаты исследования топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц. А затем, по результатам исследования отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market, сотрудники USABILITYLAB решили проверить гипотезу, что что хорошие отзывы коррелирует с удобством и расширили топ банков рейтинга до 22. Вы узнаете об удачных решениях и примерах уникальных функций банков-новичков нашего исследования. Докладчики: Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

В это время года банки составляют бюджеты на 2021 год, в том числе на UX-исследования. Чтобы не провалить в следующем году UX-направление в банке, нужно знать, на что и сколько денег запланировать. Мы пригласили коллег из банков, которые отвечают за развитие UX-направлений, и планируют расходы. Они поделятся своим опытом бюджетирования UX-направления: Докладчики: Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Продолжение дискуссии "Успешные CX-стратегии в диджитал" на CX World Forum Участники:

В рамках вебинара Банковского UX'а - "USABILITYLAB в гостях у Райффайзенбанка" Дмитрий Мясников отвечал на вопросы слушателей.

Мария Амирханян, UX-исследователь в Mail.ru Group, преподаватель в ВШЭ на курсе UX-исследователя, куратор UX-исследований в рамках образовательных проектов Mail.ru Group, преподаватель в GeekBrains на факультете UX/UI дизайна, преподает в Школе USABILITYLAB:

USABILITYLAB провела исследование релизов 40 банковских приложений, за полугодие на основе отзывов в магазинах приложений (App Store и Google Play). Исследовались российские (включая региональные), а также иностранные банки. Вы узнаете о решениях, получивших наиболее положительную и, напротив, отрицательную обратную связь пользователей. Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Спикеры: - Дмитрий Завалишин, совладелец группы компаний DZ Systems - Дмитрий Сатин, управляющий партнёр в USABILITYLAB, - Артём Михайлов, CEO в E-Legion Лидеры трёх компаний собрались вместе, чтобы в прямом эфире обсудить: - Проблемы бизнеса — эмоциональные решения при постановке бизнес-целей, потеря темпов роста и дезинтеграция цикла развития. - Жизненный цикл отношений с клиентом — как установить ранний контакт на этапе идеи и как жить с клиентом дальше после релиза. - Структура стратегии — как выявлять ключевые целевые показатели информационной системы, проектирование дорожной карты развития технологической платформы бизнеса, анализ отраслевых решений как инструмент постановки бизнес-целей.

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message