El Arte de la Guerra Publicitaria

Tenemos dos grandes formas de entenderla, por un lado es el ejercicio profundo de pensamiento o el reflejo, una mirada de quienes somos ante los demás. Mirarnos en profundidad y encontrar en que fuimos fuertes y en que fuimos débiles, que factores fueron externos y cuales internos, es el camino para que el resultado del proyecto (exitoso o no) nos deje aprendizajes que nos sirvan como individuos y como equipos.

Dicen los marineros que podemos atravesar la tormenta o rodearla pero no podemos sentarnos y esperar sin hacer nada. Cuando terminamos la batalla, pasamos por momentos de alta tensión, de profundo desgaste y deben quedar conclusiones y enseñanzas claras, allí es donde evaluamos el diseño por escenarios, definimos posibles campos de batalla y nos adelantamos en planeación por si llega a suceder para que, como equipo, podamos reaccionar.

Entrar en batalla es una opción no un fin, ¿hasta qué punto vale la pena entrar en una confrontación con nuestra competencia? Puedo meterme en la lucha ganar, perder o quedar "en tablas" o no meterme en una pelea directa y aún así ganar; por eso Sun Tzu nos dice "El supremo arte de la guerra es someter al enemigo sin luchar" ¿Cómo llegar a ese punto y tomar la mejor decisión? este es el tema en este punto, de la batalla.

Planeación implica planear la acción, pero también hibernar es una decisión válida. Como latinos fuimos criados para hacer más que para planear, según esa mirada no está bien visto darle prioridad al tiempo de descanso o de reflexión y por eso nos desgastamos probando sobre la marcha. Tener claro sobre la mesa todos nuestros recursos, puedes ver diferentes futuros y preveer como reaccionariamos a cada escenario es el resultado de hacer juiciosamente un ejercicio de planeación; debemos tener claro que por un lado va lo estratégico y por otro lo táctico pero son interdependientes si no los equilibramos, caemos en la parálisis por análisis o en el temido fracaso.

Como resultado de un analisis profundo sobre mis fortalezas y debilidades soy más consciente de las áreas en las que me debo volver fuerte, donde debo encontrar puntos de apoyo y, para eso están las alianzas. Entender que donde el otro es fuerte y yo debil hay una oportunidad de crecimiento colaborativo y donde yo soy fuerte y el otro débil tambien puedo crecer, de manera armónica, con más fortaleza que la que puedo alcanzar solo. Conocer a mis competidores es el principio para construir alianzas poderosas donde todos ganamos.

Conocer nuestras fortalezas y debilidades a profundidad nos permite, a partir de los recursos y habilidades que tengamos y las características del mercado, ser mucho más estratégicos en nuestras acciones. El DOFA o FADO es una herramienta que nos lleva a reconocer nuestras "armas" con una mirada sincera y humilde al mismo tiempo que nos obliga a analizar el mercado y a decidir que pasos dar.

Cuando nos enfrentamos a un territorio o mercado desconocido, es necesario recurrir a los mapas existentes o crear nuestro propio mapa para tener una visión clara de lo que nos espera. Pretender que podemos avanzar en nuestros proyectos sin la ayuda y el conocimiento de los demás es una ilusión; la sabiduría ajena es un recurso invaluable para el éxito de nuestras empresas o iniciativas. Por lo tanto, es fundamental estar abiertos a recibir y aprovechar la ayuda y el consejo de los demás.

Nuestros recursos, tiempo, energía y dinero son limitados, por lo que es crucial enfocarlos en un solo punto para lograr que nuestros proyectos tengan éxito. Tener muchas puertas abiertas al mismo tiempo puede fragmentar nuestra energía y conocimiento, lo que puede dificultar nuestro esfuerzo. Es fundamental enfocarnos y brillar, mostrar nuestro trabajo y dar a conocer nuestro talento.

Los navegantes nos enseñan la importancia de establecer un camino antes de iniciar la ruta. Ya sea que elijamos el camino nosotros mismos o que alguien lo escoja por nosotros, este enfoque nos permite ser eficientes y enfocar nuestra energía en cada paso del proyecto sin abrumarnos ni perder el camino.

El inicio del camino hacia el autoconocimiento y la comprensión de uno mismo como guerrero o guerrera es un paso importante en la vida de cualquier persona. Es ese fuego inicial, ese impulso que nos mueve a todos y que debemos mantener y alimentar con conocimiento y disciplina. En esta etapa es importante sembrar los fundamentos de nuestra vida, ya que lo que sembramos es lo que cosechamos. Debemos medir nuestro progreso y nuestros logros utilizando nuestros propios indicadores de gestión, ya que cada persona tiene sus propios objetivos y metas en la vida.

Regresa el 23 de febrero "El arte de la guerra publicitaría" en su segunda temporada "La ruta del guerrero"

La matriz DOFA - en algunos países se conoce como FADO - es una herramienta estratégica que permite evidenciar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que tiene una organización o una persona, sin embargo, una de sus debilidades como herramienta es que solamente enuncia pero no pone en acción. El DOFA Expandido además de identificar las diferentes variables plantea acciones tácticas que pueden ejecutarse basadas en las condiciones particulares de la organización, su entorno tanto micro como macro, y exige una mirada profunda al interior de cada persona o de la organización; esta mirada obliga a una separación entre el observador y lo observado, permitiendo que la observación sea objetiva y no esté ligada con preconcepciones, falsas percepciones e incluso situaciones relacionadas con una falta de autoestima o de información sobre el entorno y la competencia. El DOFA Expandido puede ser tan amplio y extenso como la organización permita, puede -debe- realizarse partiendo no solo del autodiagnóstico, sino apoyándose en una visión más amplia qué incluye opiniones de terceros, investigaciones externas, análisis comparativo, y una gran dosis de objetividad. Una vez que se ejecuta la primera etapa del DOFA, se tiene un diagnóstico y una línea base sobre la cual se comienza a construir, a partir de los cruces, un mapa de acciones a ejecutar a partir de las cuales, se crean objetivos de corto, mediano y largo plazo; al tener objetivos se pueden construir presupuestos y cronogramas, y por supuesto se pueden asignar roles y obligaciones. Por esta razón el DOFA Expandido es una herramienta gerencial y estratégica que debería ser usada por las organizaciones, equipos de trabajo consultores y estudiantes para crear planes de acción ligados a diagnósticos situacionales objetivos. La matriz original DOFA de cuatro partes fue creada por el profesor Heinz Weihrich de la Universidad de San Francisco como una manera de ayudar a las empresas a tener un análisis de la situación en la cual se encontraban en ese momento; si bien inicialmente se plantearon algunas mezclas y conexiones , a nivel académico no ha sido tan común el uso del DOFA como una herramienta táctica, nos pone nuevamente en el terreno de la estrategia, y si bien es muy importante tener un planteamiento fuerte en la proyección de las actividades, es indispensable que una organización tenga un documento en el cual a partir de los hallazgos encontrados en la etapa de diagnóstico, se plantean acciones específicas con responsables, tiempos y presupuestos. Uno de los aprendizajes que estuvimos analizando en El Arte de la Guerra, en su edición original del siglo quinto a. C., es la importancia de llevar a la acción las ideas e inclusive sobre la importancia de la no acción cuando así lo amerite el análisis estratégico. El DOFA Expandido es una herramienta que obliga a que los gerentes y estrategas salgan de su zona de confort y se enfrenten con la dinámica de la calle, del escenario, del campo de batalla, de la vida real; porque sólo en la vida real las debilidades se convierten en oportunidades con el liderazgo adecuado.

Los líderes deben dar el ejemplo, deben mostrar coherencia, pertinencia y resistencia con sus acciones. Un equipo es tan sólido como la suma de sus partes y tan débil como su eslabón más frágil. La labor del líder es fortalecer a los débiles y consolidar a los fuertes, de esta manera las herramientas de crecimiento como equipo son más contundentes. 02:35 La arrogancia 03:14 Lider solitario 04:52 Ideas perdidas 05:54 El pasado de mi equipo 06:53 El ejemplo 08:05 El bienestar personal 08:49 Revolución francesa 09:19 La mesura de gastos 10:21 La persistencia 11:55 "Cuando inicias un fuego" 13:20 Las mil batallas 16:45 La fortaleza

Muchas veces confundimos lo urgente con lo inmediato, muchas veces eso sucede con la comunicación; cuando se está ejerciendo el papel de líder bien sea en un ejército, en un equipo de trabajo, o una fuerza de ventas, es indispensable tener unas líneas de comunicación claras y unos procedimientos efectivos, para que los imperios no sufran, para que los rangos no tambaleen. En este episodio hablaremos de ese puente indestructible que es la comunicación; que genera confianza, rompe mitos y permite construir imperios. Bienvenidos al décimo episodio del arte de la guerra publicitaria en caracol con el profesor Lobsang Salguero. 01:53 En movimiento 02:57 Chismes y grietas 03:47 Rebelión 05:10 Comunicación abierta y rangos de mando 06:04 Ejecutivos y cadenas de mando 07:32 Disciplina 08:23 Cliente que rompe el mando 10:01 Los soldados 10:29 Lealtad 11:29 Confianza y dolor 12:49 Como una pareja 14:27 Comunicación con clientes, equipo y jefes 15:41 Evidencia de erores 17:05 Comunicación y liderazgo

Cada vez que pensamos en equipos creativos imaginamos que la relación entre los clientes y las agencias está llena de colores y sonidos retadores, inspiradores pero en la vida real se debe ser muy cauteloso con el manejo del equipo, entender aspectos como la protección de las ideas, darle manejo a las redes sociales, evitar los chismes y así mismo encontrar el equilibrio de una agencia que proyecta su personalidad claramente a sus clientes y empleados. De esto trata el episodio 9 del Arte de la Guerra Publicitaria, de nuestros soldados que al final de cuenta son humanos, demasiado humanos. 02:57 El Complot 04:22 Ideas de licitación 06:07 Confidencialidad 08:10 Aspectos legales 09:27 Redes sociales 10:53 Las redes sociales 12:38 Chisme 13:17 ¿Viste? 14:17 Reflexión 15:22 Supersticiones 16:30 La personalidad de la agencia 18:11 El equilibrio 20:34 Angélica Escrucería

Episodio 8, sobre las combinaciones y mezclas de elementos de la publicidad y el mercadeo. 01:23 La mezcla del mercadeo 02:46 Teórico y práctico 03:15 Cuatro P 03:56 Producto o servicio 04:47 Los consumidores cambian 07:31 Precio 10:37 Plaza o distribución 12:50 Promoción 13:52 Publicidad 15:25 Comunicación 15:46 Free press 17:10 Publicity

Analizar el enemigo en el campo de batalla es mirarnos a nosotros mismos desde los ojos de nuestro contendiente. En El Arte de la Guerra Publicitaria hablaremos de el análisis que necesita el trabajo cotidiano, de las decisiones que se deben tomar, pero sobre todo de la manera cómo debemos entender los movimientos de nuestros enemigos, para ganar la batalla sin pelear. 02:19 Enemigo 04:43 Bonificaciones 05:35 El contrato piscológico 08:15 Informantes 10:53 Filtraciones 12:35 Enemigo - amigo 13:33 Sin batalla 14:27 Batalla de precios 16:15 No siempre bajar el precio

Episodio especial en cuarentena analizando qué ha cambiado en el mercadeo y la publicidad, los comportamientos de las marcas y de las empresas. Hola buenos días, buenas tardes, buenas noches mi nombre es Lobsang Salguero y esto es el arte de la guerra publicitaria un Podcast de Caracol. Esta es una edición especial, pandémica es abril del año 2020, para quienes nos están escuchando por allá adelanten el tiempo pues recortarán lo que está sucediendo por estos días, pues hemos decidido hacer esta versión especial que se aleja un poco de la habitación que se ha venido haciendo el texto de Sun Tzu en el siglo quinto AC, El Arte de la Guerra. Realmente la idea es generar reflexión alrededor de algunos temas que obviamente se cruzan con mercadeo y publicidad y digo obviamente porque pues el pódcast se llama El Arte de la Guerra Publicitaria entonces en algún momento tendrá que hablar de publicidad. Hace varios años aquí en Colombia en una campaña presidencial el eslogan que se utilizaba era “bienvenidos al futuro". Y recordaba esto porque es una frase digamos muy de cajón incluso en publicidad que nos dicen “el futuro es hoy, el futuro está en tus manos, bienvenido al futuro, trabaja por tu futuro” pues resulta que de un momento a otro y pensando en H.G. Wells o pensando en George Orwell en 1984, pensando en Red Bradbury o pensando en Philip K. Dick con muchas de sus obras, o el mismo Asimov pues yo tengo la sensación, yo no sé si a ustedes les pasa lo mismo, o les pasa lo mismo dependiendo del momento en el que estén escuchando este episodio, que el futuro llegó y no hay carros voladores, y no hay tele transportación pero nos llegó el futuro distó pico que muchos libros muchas historias, muchas películas malas y buenas como estas películas del sábado en la tarde que uno ve como porque no tiene nada más que hacer, a veces parece que esta realidad se enmarcará en eso, en una serie de acontecimientos extraños en lados allí de una manera un poco caótica, bueno quien sabe dónde llegaremos usted que nos está escuchando por allá quién sabe en qué año o en qué mes seguramente va a decir “claro lo que pasa es que no se habían dado cuenta que lo que iba pasar es que…“ Pero por ahora no sabemos entonces digamos que todas estas frases del futuro y lo que hacen es ponernos un futuro muy lejano pero realmente como les decía el futuro de una manera u otra llegó. Y hay una cosa que es compleja y es que por este tema de la aldea global y de internet y de las redes sociales Hay mucha gente que está hablando… Por allá está ladrando mi perrita, que buena compañía las mascotas por estos días, por cierto, muy buena compañía. Capítulos dentro de este episodio pódcast: 00:01:19 Bienvenidos al futuro 00:03:08 Pescar en río revuelto 00:04:15 Velocidad de respuesta 00:04:53 Estamos sensibles 00:05:48 El tono de la publicidad 00:06:43 Lo que sienten los consumidores 00:08:05 Reescribir el mercadeo 00:10:06 La comunidad y la compañía 00:11:10 En contacto con tu equipo 00:12:14 Liderazgo descentralizado 00:13:39 Teletrabajo por objetivos

La disciplina del Arte de la Guerra aplicada a la publicidad y el mercadeo. ¿Cuál es la jerarquía y la cadena de mando en una agencia de publicidad? ¿Las personas creativas pueden darse el lujo de no seguir órdenes? ¿Deben tener los creativos horarios de trabajo diferentes a las demás personas? 00:04:30.332 Método y disciplina 00:05:18.402 Jerarquías 00:06:53.346 Definir las jerarquías 00:08:16.946 Políticas salariales 00:09:52.136 Capacitación constante 00:10:50.296 Recursos humanos 00:13:53.896 Se tiene que hacer así 00:15:31.405 Niveles de competencia 00:16:03.226 La mente de los consumidores 00:16:28.823 Qué tipo de liderazgo tienen 00:17:19.596 El competidor más hábil 00:18:04.446 Ventaja en terreno 00:19:37.656 El equipo más fuerte 00:20:35.371 Músculo financiero 00:21:26.727 Información y tecnología

En este episodio el profesor Lobsang Salguero nos cuenta cuáles son las 5 virtudes de un buen comandante según el general Sun Tzu. Y cómo esas virtudes son aplicadas al mercadeo y la publicidad. 04:59.493 El esfuerzo y el resultado 06:27.954 Valor humano 07:09.805 El Comandante 08:16.945 Las 5 virtudes 08:31.557 1- Humanidad 10:30.173 2- Nobleza 11:26.446 3- Autorespeto 15:04.358 4- Sabiduría 17:58.790 5- Sinceridad 19:31.800 Compartir la información 20:19.200 Mauricio Guerrero