Confidentapproach's podcast

Jag Christer B Jansson intervjuar och pratar om säljande beteende,säljstilar och säljmetodik med kanske två av Sveriges mest erfarna konsulter på området. De båda har mycket långa och framgångsrika karriärer som chefer i olika roller och med fokus på utveckla försäljningen som alltid legat dem varmt om hjärtat. Detta är min första intervju efter pandemin och den kunskap dessa två herrar besitter är verkligen värd att lyssna på. Blev ett intressant samtal som rörde flera olika områden för att få en väl fungerande säljorganisation. Vill du besöka deras hemsida så finns den här : https://www.powersalescommunication.com/ Min egen hemsida finner du här på www.belbin.se eller på www.confidentapproach.com Hoppas du får nyttig kunskap från detta avsnitt och se gärna övriga avsnitt.

En intervju av Christer B Jansson om Säljhinder och framgångsrik försäljning. Intervju av Christer Vikström Pensionsskolan. Idag krävs allt mer av våra säljare i B2B oc även B2C De ska ha en hög effektivitet Dvs produktivitet multiplicerat med kvalitet. Båda dessa variabler påverklas negativt av fenomenet psykologiska Säljinder dvs. alla tankar, känslor och beteenden som hIndrar mig att skapa kontakt med prospekts eller kund. Det innebär bl a lägre produktivitet men också besök os prospekt och kund där en affäårsmässig Kontakt inte uppstår. Säljarenn blir enn professionnell besökare istället för säljare. Denna korta podcast är en introduktion till ämnet.

Anders Wendelheim. Fil. Dr. i psykologi, Professor emeritus, Psykologiska institutionen, Stockholms universitet. De senaste åren har Anders arbetat med organisationsövergripande förändringsprojekt och ledningsfunktionsutveckling. Det här avsnittet handlar om tillit. Christer B Jansson från Confident Approach intervjuar.

Möt Dani Dawodsson Razmgah. Exekutiv managementkonsult med bred erfarenhet av att leda och utveckla komplexa och kunskapsintensiva verksamheter. Van med stora program och projekt där både förändringsledning och kulturförflyttning har varit viktiga komponenter. Christer B Jansson från Confident Approach intervjuar

Möt Åke Strengnell Kriminalpsykologen som specialiserat sig på att hjälpa offer som är, eller blivit utsatta av psykopater och narcisisster i näringslivet. Arbetar också med mental träning och hjälper människor att läsa andra människor bättre och tränar allt från pokerspelare till headhunters. Intervjuare är Christer B Jansson från Confident Approach.

Thomas Ekbom: Thomas har varit chefsutvecklare på kriminalvården och gick tidigt i pension för att fortsätta utveckla chefer och team i företag och organisationer utanför Kriminalvården. Denna pratstund handlar om skillnader i chefskap mellan den offentliga organisationen Kriminalvården och näringslivet, svårigheter med rekrytering, att arbeta med chefsutveckling och på senare dagar också kontakthinder hos chefer. Om åren som chefsutvecklare betyder något står Thomas högt i kurs som arbetat med Belbins teorier nästan från början när Belbin startade i Sverige. Ett spännande och intressant perspektiv på människan och ledarskapet.

Suzy Dudley: CEO på Behavioural Sciences Research Press, dotter till en av forskarna bakom upptäckten av Säljhinder och hur det stör säljprocesserna i säljorganisationer. Här är fokus mycket på Säljhinder från ”hästens mun” och de senaste forskningsrönen. Säljhinder har vi alla mer eller mindre som yrkesgrupp har säljare minst av det. När det drabbar gemene man kallar vi det kontakthinder och kan du tänka så är denna intervju i Samtal som gör skillnad mycket intressant för både forskare, säljare och gemene man. Suzys bakgrund är revisor och under sin ledning har företaget växt än mer och är en förebild för många kvinnor och män inte minst i USA. Suzy Dudley: CEO of Behavioral Sciences Research Press, daughter of George W Dudley one of the founder and researcher behind the discovery of sales call reluctance and how it distorts sales processes in sales organizations. Here, the focus is largely on sales call reluctance from the "horse's mouth" and the latest research findings. Sales barriers we all have more or less of, as a professional group, sellers have less but still they struggle with three of 16 types as an average. When it happens to the general population, we call it the fear of self promotion and if you can think like that this interview in Conversation that makes a difference would be very interesting for every one. Suzy's background is an accountant and under its leadership, the company has grown even more and is a model for many women and men, not least in the United States.

Philip Merry: Philip är vän med Fons Trompenaar och arbetar mycket med kultur i organisationer och företag inte minst med FN. Enligt Philip så behöver vi arbeta igenom kulturen i alla team, grupper, företag innan vi kan göra något annat. En definition han har på kultur är ”organisationens sätt att lösa problem” Samtal som gör skillnad i denna pod handlar mycket om kultur och hur vi hanterar det, nyttjar det och vad vi ska se upp för. Philip har flera gånger varit huvudtalare vid Belbin konferenser jag deltagit i. Han har ett smittande sätt och är mycket kunnig i sitt ämne. Philip Merry: Philip is a friend of Fons Trompenaar and works a lot with business culture in organizations and companies, not least with the UN. According to Philip, we need to work through the culture of all teams, groups, companies before we can do anything else. A definition that he has on culture is "the organization's way of solving problems." Conversations that make a difference in this pod is a lot about culture and how we handle it, use it and what to look for. Philip has been key note speakers several times at Belbin conferences I have participated in. He has an infectious way of catching the audience and is very knowledgeable around his subject.

Paula Söderström: Hoppade av en fast anställning för att enbart arbeta med Säljhinder. Här handlar det om allt från att våga starta eget, hoppa av en trygg och framgångsrik anställning till kvinna i konsultbranschen som dessutom specialiserar sig på en enda sak, att arbeta bort säljhinder i organisationer. Det gäller alla yrken där proaktivt kontaktskapande är av vikt, så mycket om säljhinder utifrån jordnära praktiska teknikaliteter som rädsla, varför vågar inte försäljningschefer ta tag i detta och mycket mer. Under tiden paula arbetat med Säljhinder har hon förkovrat sig i KBT för att bli en än bättre tränare att utifrån kontakthinder få fram säljarens sanna potential.

Jonathan Farrington: Jonathan har lång erfarenhet av att arbeta med säljutveckling av säljorganisationer. Han har sålt sitt konsultbolag och är idag CEO för Top Sales World och chefredaktör för deras tidning som han startat då han brinner för att utveckla säljorganisationerna i världen. Han säger att 80% av försäljningscheferna är inkompetenta för sin uppgift, bl a beroende hur de tillsätts. Intervjun handlar mycket om synen på säljorganisationen som behöver ändras om företag ska lyckas överleva och nå sina budgetar. Jonathan Farrington is a globally recognized keynote speaker, business coach, mentor, author, consultant, and sales futurist who has guided hundreds of companies and more than one hundred thousand frontline salespeople and sales leaders towards optimum performance levels. He is the CEO of Top Sales World and the Executive Editor of Top Sales Magazine. Jonathan’s written work has been republished by a host of journals, including The New York Times, The Washington Post and The London Times. He is consistently named amongst the top most influential sales and marketing experts in the world. In this Conversations that makes a difference we are talking about the necessary changes in sales that needs to be done. If sales are important for you this is worth listening to.

Inger Melkersson: VD Belbin Sverige AB som startades 1991 av Inger och maken Christer B Jansson. Efter några år utomlands är Belbin tillbaka i Sverige och byggs upp igen med Inger vid styrspakarna. Vad gör Belbin så unikt i DISC – landet Sverige där alla är gula, blå, röda eller gröna. Vad är det unika med Belbin och vad är anledningen till att företag som arbetar med Belbins tankar, teorier och verktyg når så bra resultat. Samma här som Säljhinder dvs vi arbetar bara med beteenden och inte personligheter. Hur ser Inger på Belbins framtid i Sverige och hur kan hennes företag i Sverige definitivt hjälpa anställda chefer och medarbetare. När Belbin lanserade sin forskning var han unik, redan på sjuttiotalet proklamerade han för olikhet. Hur har det gått sedan dess? Samtal som gör skillnad tar här Inger lite på pulsen.

Daniel Crew: Idag ansvarig för försäljning på DHL via sociala media. Dan har varit tränare på DHL för alla säljare och arbetade mycket med säljhinder som vi naturligtvis kommer prata lite om. Gjorde karriär och gjorde en Management Buy Out för en retail kedja i Sverige. Två år senare gick hans spikraka karriär i botten då företaget gick i konkurs och de stod med stora lån och lite till. Intervjun handlar mycket om hur man tar sig ur en kris och vad tänker man och hur borde man tänka. Naturligtvis mycket om försäljning och inte minst hur borde försäljningschefer agera. Dan konstaterad att på DHL har de haft försäljningschefer som försökt styra via Excel schema, via mail etc. och inget fungerat. Det som fungerar är sambesök med säljarna så du kan coacha dem. Som coach kan du inte coacha ditt team från omklädningsrummet är det klara budskapet. Detta samtal som gör skillnad ledde till en artikel från mig på motivation.se med titeln ”Du kan inte coacha från omklädningsrummet Daniel Crew: Today, responsible for selling on DHL via social media. Dan has been a trainer at DHL for all sellers and worked a lot with sales call reluctance which we will of course talk about. Did a fantastic career and made a Management Buy Out for a Retail Chain in Sweden. Two years later, his very straight career went down when the company went bankrupt and they had big loans and a bit more to handle. The interview is a lot about how to get out of a crisis and what do you think during the process and how to think. Reflections of the past so to say. Of course, much about sales and not least how should sales managers act. Then he found that at DHL they have had sales managers who tried to manage through Excel schema, via mail etc. and nothing worked. What works is need to be done is doing joint visit with the sales people so you can coach them. As a coach you can´t coach your team from the locker room is the clear message. This Conversation that makes a difference led to an article from me on motivation.se entitled "You can not coach from the locker room”

Anders Wennergren: Tidigare VD Mercuri International. I dag partner i Quality Sales och delägare i Confident Approach AB. Intervjun med Anders handlar mycket om säljorganisationens struktur eller brist på struktur. Hur ska man tänka när det gäller affärsstruktur för säljavdelningen och var kommer människan in i bilden. Vi ser också på hur vi kanske bör tänka när vi köper konsulter, när vi bygger egen intern säljträningsavdelning och hans syn på försäljning i Sverige och internationellt. Vad är också nödvändigt att göra i landet Sverige när det gäller försäljning. Anders arbetar mycket strategiskt när det gäller säljprocesserna i företag men bygger även säljakademier åt företag.

Meredith Belbin: Mannen bakom teamroller som visade att det vi vet om individen via personlighetstester inte hjälper oss att förutsäga teamets förmåga att prestera. Det är komplexare än så och handlar mer om hur vi uppfattar varandras beteende och hur vi värdesätter och nyttjar teamets beteende utifrån de nio olika sätt vi bidrar, relaterar och samverkar med varandra som han funnit behövs för att få ett framgångsrikt team. Dessa beteenden är mycket komplexare än vad som kan fås fram ur personlighetstest. I Samtal som gör skillnad tar vi också upp hur 100 år av folkmord påverkat de mänskliga generna och hur de påverkar vårt beteende. Belbin själv är 92 år när denna inspelning gjordes och har ett mycket spännande och rörligt intellekt. Belbin som forskare finns redan i historieböckerna som en av de stora när det gäller gruppdynamik och förklarar på ett sätt så alla förstår. Meredith Belbin: The man behind team roles that showed twhat we know about the individuals through personality tests does not help us predict the team's ability to perform. It's more complex than that and is more about how we perceive each other's behavior and how we value and use the team's behavior based on the nine different ways we contribute, relate and interact with each other, that he found necessary to get a successful team. These behaviors are much more complex than can be obtained from personality testing. In Conversations that make a difference, we also take into account how 100 years of genocide have affected human genes and how they affect our behavior. Belbin himself is 92 years old when this recording was made and has a very exciting and moving intellect. Belbin as a researcher is already in the history books as one of the major in terms of group dynamics and explains in a way that everyone understands.

Christer B Jansson: dvs jag själv, blir intervjuad av radiojournalisten Tomas Jennebo som för övrigt hjälper oss att producera dessa 10 podcast. Denna pod handlar om vem jag är, vad jag anser om vissa saker och inte minst om varför jag gör dessa 10 podcast och vad som kommer senare. Min bakgrund är rätt enkel, vaktmästare, inköpare, säljsupport, säljare, konsulent (dvs säljare på DN annonser) mot butik, sedan säljare för åf annonsering och sedan rikssektionen och ansvarig resebranschen för att sedan bli tillfrågad om arbetet som produktionschef på DN. Gick istället som försäljningschef till ARE bolagen då utomhusreklam för sedan axla en roll som marknadschef och konsult på ett konsultbolag. Sedan 1989 eget bolag inom managementkonsulting, tester och utveckling av människors potential vilket jag brinner för. Resten får du veta om du lyssnar på intervjun om mig. Vill du lyssna på intervju om mig och säljhinder finns jag på säljpodden.se under rubriken När sälj blir ett hinder. Önskar dig spännande timmar och minuter med dessa nio intervjuade människor som berört mig mycket under mitt liv på denna jord. Några till kommer nästa år.