Den Perfekte Shitstorm

Få måneder før årets Folkemøde er intern uro i Foreningen Folkemødet kommet op til overfladen og har fået stor medieopmærksomhed i både lokale og nationale medier. I en artikel i Politiken i begyndelsen af april kommer det frem, at syv medarbejdere har udtrykt stor utilfredshed med ledelsen. Kritikken går blandt andet på, at direktør Peter Christiansen er uengageret, og at han skaber uklarhed og utryghed omkring arbejdsopgaverne. Konflikten mellem ledelse og medarbejdere har resulteret i, at en medarbejder har sagt op med øjeblikkelig varsel. I dette afsnit taler Julie Fristed og William Atak om shitstormen mod Folkemødets direktør Peter Christiansen. Hvordan har Foreningen Folkemødet og Peter Christiansens håndtering været? Hvordan håndterer man som organisation kritik i medierne, der kommer fra egne rækker? Og hvilke konsekvenser kan kritikken få for årets Folkemøde, Peter Christiansen og den medarbejder, der er stået frem med kritikken? https://shitstorm.dk/

Udlejningsfirmaet DanCenter er endt i en shitstorm. Ikke alene er DanCenter de seneste uger blevet mødt med massiv kritik fra mange kunder på anmeldelsesplatformen Trustpilot, pressen har også skrevet flere negative artikler om dårlige oplevelser med DanCenter. William Atak og Julie Fristed taler i dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm blandt andet om anmeldelsesplatformes magt og konsekvenserne af både dårlige anmeldelser og negativ medieomtale med udgangspunkt i shitstormen mod DanCenter. De kommer også omkring håndtering af negative kundeanmeldelser, og hvordan man bedst rejser sig efter en massiv forbrugerstorm. William Atak deler desuden sine bedste råd til virksomheders håndtering af kundeanmeldelser med lytterne. https://shitstorm.dk/

ATAK Nordic har netop udgivet den store shitstormanalyse 2023, hvor de største shitstorms fra det forgangne år er blevet rangeret og analyseret. Hvilke shitstorms fik både medierne og danskernes opmærksom i 2023? Og hvilke tendenser ser vi, når vi kigger på rangeringen af de 10 største shitstorms? Med udgangspunkt i de 10 største shitstorms fra 2023 taler Julie Fristed og William Atak om tenderne: kritik af systemet, personsager og shitstorms, der på en og samme tid er en shitstorm og en lovestorm. Men det stopper ikke her. For hvad vil fremtiden mon bringe? Vi kigger naturligvis også ind i krystalkuglen og taler om, hvilke shitstorms der mon kommer til at være på listen i 2024? https://shitstorm.dk/

Journalist Julie Fristed og branding- og kommunikationsekspert hos Atak Nordic, William Atak, er tilbage i studiet og klar med et nyt afsnit af Den Perfekte Shitstorm. Årets første afsnit af Den Perfekte Shitstorm handler naturligvis om det, som alle har talt om siden dronningens nytårstale, nemlig tronskiftet og den nye kong Frederik. Efter udmeldingen om dronningens abdikation og tronskiftet har kongehuset nemlig svømmet i kærlighed - de står midt i en regulær lovestorm, hvor 300.000 mennesker strømmede til Amalienborg, Kongens Nytorv og Christiansborgs Slotsplads for at hylde den nye konge, flere millioner danskere så tronskiftet hjemme fra stuerne, Kongehusets Instagram har rundet 1 million følgere, og Kong Frederiks nye bog ‘Kongeord’ hives ned af hylderne fra første salgsdag. Men strømmen af kærlighed kommer i kølvandet på en række shitstorms, hvor kongehuset og den nye kong Frederik har været indblandet, herunder Madrid-skandalen, Herlufsholm-skandalen og skandalen om prinsetitlerne. Har vi glemt disse møgsager? Hvad er status på kongehusets omdømme? Hvordan har kongehusets kommunikation været i forbindelse med tronskiftet? Hvordan kommer kongehusets kommunikationsstrategi til at være fremover? Og kan andre lære noget af kongehusets håndtering? Få svar på det og meget mere, når William Atak og Julie Fristed sætter fokus på kongehusets kommunikation. https://shitstorm.dk/

Revisionsselskabet Deloitte er havnet i modvind efter et mislykket forsøg på en Instagram-takeover på profilen 'Hej søster'. Et ønske om at vise kvinders gode muligheder i finanssektoren er endt med en regn af beskyldninger om dårligt arbejdsmiljø og forskelsbehandling mellem kvinder og mænd. I det 27. afsnit af 'Den Perfekte Shitstorm' taler Julie Fristed og William Atak om shitstormen mod Deloitte, genderwashing, anonyme anklager og om betydningen af en shitstorm, der særligt omtales i medier med betalingsmur. https://shitstorm.dk/

Efter Operation X-dokumentaren “Hestemilliardærens hemmeligheder” på TV 2 er et salgs- og træningscenter for elitedressurheste endt i en shitstorm. I dokumentaren anklages Helgstrand Dressage og ejeren Andreas Helgstrand for dyremishandling og vold mod hestene, efter en muldvarpe har filmet centeret med skjult kamera. I dokumentaren kalder eksperter det for “dyremishandling af værste skuffe”, og shitstormen mod Helgstrand Dressage og Andreas Helgstrand har allerede fået alvorlige konsekvenser. Dyrenes Beskyttelse har politianmeldt Helgstrand Dressage, Andreas Helgstrand og de involverede ryttere, mens Dansk Rideforbund også har udelukket ejeren fra aktiviteter med landsholdet. I dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm diskuterer journalist Julie Fristed Hansen og shitstormekspert William Atak sagen om dyremishandling i bedste sendetid. Her kan du blive klogere på, hvorfor sager om dyremishandling ofte giver anledning til stor kollektiv forargelse på sociale medier, og hvorfor kritiske dokumentarer ofte skaber stor samfundsdebat. Samtidig vurderer shitstormekspert William Atak, hvordan Helgstrand Dressage har håndteret shitstormen, og så kommer han med gode råd til håndteringen fremadrettet. https://shitstorm.dk/

Flere McDonald's-restauranter både i Danmark og i udlandet har den seneste tid oplevet hærværk, hvor rotter og mus er blevet sluppet løs i restauranterne. I forbindelse med disse hærværkssager er der indikationer på, at det kan være en politisk motiveret protest mod Israel og som støtte til Palæstina. Dette sker angiveligt efter, at McDonald's i Israel har valgt at donere gratis mad til israelske soldater. I dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm tager Julie Fristed og William Atak fat i protesterne mod McDonald's og ser på en shitstorm i et internationalt perspektiv. Hvordan kan en lokal beslutning påvirke brandet internationalt? Hvor skrøbeligt er det for et brand at involvere sig i en sag som denne? Og hvordan adskiller en national shitstorm sig fra en international? Alt dette og meget mere får du svar på her. https://shitstorm.dk/

I det 24. afsnit af Den Perfekte Shitstorm taler journalist Julie Øjerson med shitstormekspert William Atak om politiets skrøbelighed, når en magthavende myndighed som dem ender i samtlige shitstorme. Vi dykker ned i nogle af de historier i medierne, som kan få en skadelig påvirkning på politiets omdømme. William Atak forklarer, hvorfor politiet i højere grad skal værne om deres omdømme og hvilke konsekvenser det kan få. Retsordfører for Moderaterne Tobias Grotkjær Elmstrøm er med i afsnittet for at give et politisk perspektiv på politiets dårlige sager, for hvad skal politiet stille op for at genvinde tabt tillid? https://shitstorm.dk/

I det 23. afsnit af Den Perfekte Shitstorm dykker Julie Fristed og William Atak ned i overgrebssagerne fra to skoler i Birkerød. Vi har journalisten bag historierne, Ida Marie Lomholt Wismann fra TV2 med, som fortæller, hvad der er op og ned i sagerne. Og så giver shitstormekspert William Atak sit bud på, hvordan sagerne påvirker både kommunen og skolernes omdømme. Hvilken betydning har det, at to lignende sager rammer én kommune? Hvilke konsekvenser kan det få for kommunen? Og hvad med skolerne og deres omdømme? Det og meget mere ser vi nærmere på i denne episode. https://shitstorm.dk/

Julie Fristed har allieret sig med journalist Julie Øjerson i det 22. afsnit af Den Perfekte Shitstorm. I afsnittet vendes den aktuelle shitstorm mod magasinet Euroman. Euroman er nemlig havnet i strid modvind efter en reportage fra prins Christians 18-års fødselsdagsfest, hvor også helt almindelige unge, danske 18-årige var inviteret med. Til at belyse shitstormen har vi naturligvis shitstormekspert William Atak med. Men vi har også kulturkommentator Anne Sophia Hermansen og digital redaktør fra Euroman, Magnus Kraft, med i afsnittet, hvor de giver deres perspektiv på sagen. https://shitstorm.dk/

Dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm er et FOKUS-afsnit, hvor Julie Fristed og William Atak går i dybden med shitstormberedskabet. Shitstormekspert William Atak forklarer, hvordan man opbygger et shitstormberedskab, og hvordan det aktiveres i de forskellige faser af en shitstorm - før, optakten til, under og efter. I afsnittet kan du blive meget klogere på de klassiske faldgruber og alt det, som du og din virksomhed kan gøre for at forberede jer på en eventuel shitstorm. Selvom man ikke kan forudse alle former for kritik, er der alligevel mange konkrete ting, man kan gøre for at være klar, hvis shitstormen rammer. https://shitstorm.dk/

Det 20. afsnit i Den Perfekte Shitstorm handler om fotografen Jan Grarups shitstorm efter afsløringer om manglende objektivitet og usandheder i hans dækning af krigszoner. Journalist Julie Øjerson er stand-in for podcastens vært Julie Fristed og dykker sammen med shitstormsekspert William Atak ned i konsekvensen for Jan Grarups personlige brand og konsekvensen for journalister og mediebranchen generelt. I afsnittet analyseres Grarups håndtering af shitstormen i pressen og på de sociale medier. “Lige nu prøver han at tage billeder i mørke uden blitz", siger shitstormseksperten William Atak om den prisvindende fotograf. Derudover kastes der et blik på ansvaret hos medierne og chefredaktører samt, hvad man som leder i en virksomhed generelt bør være opmærksom på ved sine ansatte. https://shitstorm.dk/

I dagens afsnit taler Julie Fristed og William Atak om, når krænkelser på arbejdspladsen bliver til en shitstorm. Omdrejningspunktet for dagens afsnit er historien om, at Frederiksberg Kommunes HR-chef, Birgitte Rømer, siger op efter en sag om sexkrænkelse. I et LinkedIn-opslag retter hun skarp kritik mod sin tidligere arbejdsplads, som resulterer i, at arbejdspladsen efterfølgende har hjemsendt krænkeren og iværksat en ekstern undersøgelse. I afsnittet ser William Atak og Julie Fristed nærmere på shitstormens forskellige aspekter. Blandt andet drøfter de Birgitte Rømers LinkedIn-opslag, der startede det hele, og de ser på mulige konsekvenser for Frederiksberg Kommune som kommune og arbejdsplads. Afsnittet rundes af med, at William giver sit bud på, hvad andre kan lære af shitstormen mod Frederiksberg Kommune. Han opfordrer blandt andet arbejdspladser til at sikre støtte til medarbejdere, have et shitstormsberedskab klar og være proaktive. https://shitstorm.dk/

Det 18. afsnit af Den Perfekte Shitstorm er et Pride-special-afsnit i anledningen af, at det i sidste uge var Pride Week. For det var ikke bare en shitstorm, vi så i den forbindelse. Vi så faktisk en håndfuld. Med udgangspunkt i aktuelle Pride-shitstorms herunder Meny-shitstormen og Chr.Hansen-shitstormen ser William Atak og Julie Fristed nærmere på kompleksiteten, der kan være forbundet med virksomheders Pride-støtte eller manglende Pride-støtte. William Atak har til dette afsnit blandt andet udviklet en række analytiske begreber, der kan bruges til at forstå, hvordan en virksomhed positionerer sig i forhold til Pride, og så kommer han også med gode råd til både virksomheder, der vælger at støtte Pride, og virksomheder der ikke gør. https://shitstorm.dk/

Shitstormekspert William Atak og journalist Julie Fristed er tilbage efter sommerferien. Vi skyder podcasten i gang med et “sommerspecial”-afsnit. Vi kommer naturligvis ind på nogle af de spændende, interessante og spektakulære sager, der har været hen over sommeren. Vi vender blandt andet Dennis Knudsens Molslinjen-episode, Chr. Hansen og koranafbrændinger. Men vigtigst af alt taler William Atak og Julie Fristed om, hvad det betyder for virksomheder, brands og personer, når de ender i en shitstorm, mens mange danskere ligger vandret på en solstol i syden. Kan det være en fordel? Eller er det en ulempe? Og kan man som virksomhed bruge sommerferien strategisk? Det og meget mere taler vi om i dagens afsnit. https://shitstorm.dk/

17 flyselskaber, herunder SAS, Norwegian og RyanAir, er havnet i en regulær shitstorm lige op til sommerferien. Forbrugerrådet Tænk og 21 andre forbrugerorganisationer er nemlig gået sammen og råber vagt i gevær. De beskylder nu flyselskaberne for greenwashing og vildledning af forbrugerne. Markedsføring af klimavenlige billetter giver nemlig ifølge forbrugerorganisationerne forbrugerne en idé om, at de med god samvittighed kan sætte sig ombord på en flyver pga. diverse klimakompenserende tiltag. Det, mener forbrugerorganisationerne dog ikke, er rigtigt. I dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm taler William Atak og Julie Fristed om grøn markedsføring, greenwashing og håndtering af kritik, der rammer mange virksomheder på én gang. Den Perfekte Shitstorm holder pause hen over sommeren, men der er naturligvis en masse nye afsnit at se frem til, når vi er tilbage i midten af august. https://shitstorm.dk/

Hvad gør man, hvis man havner i en shitstorm, men ikke formår at genoprette tilliden hos forbrugerne? For mange ender det i økonomisk tab, lukning eller konkurs. Det er tilfældet for pizzakæden Domino's i Danmark. Domino's har nemlig meldt ud, at de lukker og slukker i Danmark, da de ikke har formået at genvinde tilliden og skaffe tilstrækkeligt med loyale kunder i Danmark efter en shitstorm tilbage i 2018/2019. Med udgangspunkt i Domino's lukning taler shitstormekspert William Atak og journalist Julie Fristed Hansen om arbejdet med og vigtigheden af at genoprette tilliden efter en shitstorm, og så kommer William Atak med et par gode og meget håndgribelige råd til virksomheder, der frygter at havne i en shitstorm, der kan få konsekvenser mange år efter. https://shitstorm.dk/

I dagens afsnit af Den Perfekte Shitstorm taler shitstormekspert William Atak og journalist Julie Fristed om shitstormen, der i weekenden ramte restaurantkæden Madklubben. En kvittering, hvor der stod “Eks. Skæv øje” fra en kunde, blev startskuddet på en shitstorm mod den populære restaurantkæde, der beskyldes for racisme og et problematisk arbejdsmiljø med en dårlig omgangstone. Med udgangspunkt i sagen om Madklubben og kvitteringen med teksten “Skæv øje” taler vi om racisme i virksomheder, dårlig omgangstone, virksomheders ansvar, kundernes magt og konsekvenserne for en privatperson, der står frem i pressen og fortæller om en dårlig kundeoplevelse. Guidet igennem af Julie Fristeds spørgsmål giver William Atak sit ekspertsyn på sagen. https://shitstorm.dk/

Kræftskandalen på Aarhus Universitetshospitals Mave- og Tarmkirurgiske Afdeling har rullet i medierne i flere måneder. I denne uge nåede shitstormen og kræftskandalen et nyt niveau. Skandalen har nemlig fået de to ledende kirurger på afdelingen til at opsige deres stillinger i ren protest. I dette afsnit af Den Perfekte Shitstorm taler shitstormekspert William Atak og Julie Fristed om en langvarig shitstorm, som rammer noget så fundamentalt som et hospital. Vi taler om kommunikationsstrategier, forskellen på shitstorme mod private virksomheder og offentlige virksomheder. Og så taler vi om ulighed i sundhed og betydningen af tillid eller mangel på samme til de offentlige sundhedstilbud. https://shitstorm.dk/

Trustpilot svømmer i negative anmeldelser, medierne har i lang tid skrevet kritiske historier, og mange kunder mangler deres penge og har gjort det i mange måneder. Det er virkeligheden for auktionshuset Lauritz.com, der er blevet ramt af en langvarig shitstorm, som i denne uge nåede et nyt niveau. Forbrugerrådet Tænk advarer nemlig nu forbrugerne om at sælge via auktionshuset Lauritz.com. Shitstormekspert William Atak og journalist Julie Fristed tager kommunikationsbrillerne på og ser på shitstormen, der har ramt Lauritz.com. Vi taler om håndtering af en langvarig shitstorm, massiv kritik fra mange sider, forbrugernes magt og håndtering af negative kundeanmeldelser. Sidst men ikke mindst kommer shitstormekspert William Atak med sine bedste råd til at håndtere en massiv og langvarig shitstorm som den, der har ramt Lauritz.com. https://shitstorm.dk/