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牙科助理的必修課

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『牙科助理的必修課』是專門為牙科助理、牙科經營管理者所創立的頻道。必修課的內容包含『牙科管理』、『自費溝通』與『職業化養成』。 講者Emma曾為3間準備開業的牙醫診所建構人力與流程。在這裡會分享自己在牙科20多年的經驗,從助理到運營管理的過程。希望透過『牙科助理的必修課』能提升牙科助理的自費溝通能力職業化水準。 如過你對牙科管理、自費諮詢、品牌行銷...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 Powered by Firstory Hosting

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United States

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『牙科助理的必修課』是專門為牙科助理、牙科經營管理者所創立的頻道。必修課的內容包含『牙科管理』、『自費溝通』與『職業化養成』。 講者Emma曾為3間準備開業的牙醫診所建構人力與流程。在這裡會分享自己在牙科20多年的經驗,從助理到運營管理的過程。希望透過『牙科助理的必修課』能提升牙科助理的自費溝通能力職業化水準。 如過你對牙科管理、自費諮詢、品牌行銷...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 Powered by Firstory Hosting

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Chinese


Episodes
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EP229【職業化養成術77】你的貴人在哪裡

7/24/2023
如果我們想要更上一層樓,光靠換工作不一定會越換越好,你需要有貴人拉我們一把。 可是,別人為什麼要拉我們一把呢?別人不只看重我們的能力,更重要的是看中的是我們的人品。 有些助理每天抱怨老闆,每天抱怨診所,但又不選擇離開,這樣的人會遇到貴人嗎?開新診所會找這種人當護理長嗎?當然不會,嚇都嚇死了! 要培養自己有『貴人幫』的特質,這才會讓助理生涯越過越好喔! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 裝模做樣 https://reurl.cc/VLqOvZ 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP228【職業化養成術76】加碼自己擅長的事

7/21/2023
我們在不同年紀,有不同的目標的工作方向。 在二十幾歲,可以多方嘗試,可以跟診、有機會的話跟刀、跟矯正、櫃檯... 大連鎖、個人診所、全自費診所...不同類型的診所也都可以嘗試。 但是,到了30歲,我不要跳來跳去,建議要加碼自己擅長的事。如果你對跟刀有興趣、也有較高的敏感度,就應該讓自己跟刀的能力與知識在深與廣一些。 在商業領域這叫做護城河,就是一個獨特且無法替代替的商品。自己也要給自己築起自己的護城河,也就是別人無法取代的能力。 必須承認,年齡對於助理是比較殘忍的,40歲後除非是被挖角,如果能力還是一般般,就不太好找工作。 你的護城河是什麼?現在挖得又寬又深了嗎? 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 裝模做樣 https://reurl.cc/VLqOvZ 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP228【牙科助理的管理課94】給資深助理的職涯建議

7/20/2023
我認為在技能方面是一定要進步的,因問牙科助理應該算『技術行業』,就是動腦也要動手。我自己很崇拜的一位大學姊,在診所已經工作30年,雖然他已經是督導,但跟臨床有關的技能也不斷再精進 管理會隨老闆要的不同而有所不同,也會因為診所的制度不同也不同。管理是一個在變化的狀態,把診所管得好不好,這個變因太多,但是,自己跟診跟的好不好,這個變因比較小。 假設,我是說假設,有天我們必須換一個新的環境,如果有附加經驗,像是『人事、內帳、醫師間、對外接洽、診所線上系統維護po文』當然很加分,但這只是加分,因為每間診所不一樣,可能不需要你來對接醫師、也不需要po文,這樣一來,你的基本能力、跟診、對機器設了解... 就很重要了 累積自己的本業的技能,這是最重要的,其他加分題讓他去加分!千萬不要本末倒置了! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 裝模做樣 https://reurl.cc/VLqOvZ 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP227【職業化養成術75】遇到會口出惡言的老闆該怎麼回應

7/17/2023
我不贊成太激動的表達方式,因為用情緒並不會解決問題,對方又是你的老闆,得罪老闆的日子絕對不會太好過,我自己比較喜歡冷靜的回應。 我會說『如果您得我的工作沒做好,我會虛心接受,但您覺得我的家人不夠好,我無法改變』我只能改變我工作的方式,但我無法選擇我的原生家庭。意思點到就好,不用說穿。 所有的事情都會過去,但說的話會永遠記得。不直球對決不是懦弱,是修養。 如果是你,遇到口出惡言的同事、主管甚至老闆,你會如何回應呢? 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP226【職業化養成術74】能安心睡覺最重要

7/11/2023
我們無法改變一個人,因為制度的關係,也很難影響一個人,因為知道無法改變、無法影響,自己的熱情也在不知不覺中慢慢消耗殆盡。所以我先按下牙科的暫停鍵,要重新找回對工作與生活的熱情。 牙科助理比較辛苦的是我們能決定的事情並不多,因為我們是助理,是輔助醫師的工作,主要決策者還是醫師。 診所理念跟自己合不合的來,真的需要運氣與機運,換個角度,醫師也希望找到跟自己理念一致的助理。 看過太多抱怨診所的助理,當然也聽過很多抱怨助理的醫師,沒有誰對誰錯,就是彼此理念與願景不同而已。 我自己無法忍受每天抱怨又無能為力的生活,那樣太消耗自己,即便這分工作的薪水不錯,我也不允許自己變成怨婦。 你呢?如果你是我,你會如何選擇呢? 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP225【職業化養成術73】你必須找到你的熱情

7/10/2023
賈伯斯生前在史丹佛大學畢業典禮演講。他對著現場兩萬三千名觀眾提出以下建議:「你一定要找到熱情所在,如果你還沒找到,持續去找,不要停止』 我發現無論醫師、技師、助理...會把工作做好、卓越的,是因為對他所做的是充滿熱情。 以前我也無法體會這句話,什麼熱情不熱情,不過是一份工作,只是為了生活而已。 可是現在,我深深的體會到熱情的重要性, 因為有熱情,才能克服困難; 因為有熱情,才能度過低潮; 因為有熱情,才會越做越好, 不然,你的人生只是期待領薪水的那天。 有可能你對助理工作有熱情,但對現在的工作環境沒有熱情,那請你換一間診所。 如果你對助理工作沒有熱情,請你去找一份自己有熱情的工作,不要浪費自己最寶貴的時間。 無論如何,去找到你的熱情吧! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP224【職業化養成術72】別小看自己,你就是投資人

7/5/2023
用投資的角度來看,我們都是投資人,投資的對象就是牙醫診所。 我們投資的不是金錢,卻比金錢更寶貴的東西,那就是時間。 這樣一來,我們該選擇哪種診所來投資呢? 應該是志同道合的、或是人品好的、做事你能理解的、眼光放長遠的...我們的薪水,就把它當作投資的利息。 我們都喜歡高利息的投資標的,但是,利息高風險也高。 相比之下,選擇一個長期效應好的投資標的絕對會比短期高獲利來的好些。 隨著年紀越大,我們的時間越少,能選擇的診所也會越少。所以,不要小看你的時間,那是不可再生的資源。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP223【職業化養成術71】別把人生的順序搞反了

7/4/2023
不是因為有了希望才堅持,而是因為堅持才有了希望 不是因為有了機會才爭取,而是因為爭取了才有機會 不是因為會了才去做,而是因為做了才能會 不是因為成長了才去承擔,而是因為承擔了才會成長 不是因為擁有了才付出,而是因為付出了才擁有 不是因為突破了才挑戰,而是因為挑戰了才突破 不是因為成功了才成長,而是因為成長了才成功 不是因為有了領導力才懂得配合,而是因為懂得配合了才有領導力 不是因為有了收穫才去感恩,而是因為去感恩了才有收穫 不是因為有了錢才去學習,而是因為學習了才有了錢 不是因為有了市場才去開拓,而是因為去開拓才有了市場 不是你有了條件才能夠成功,而是你想成功才創造了條件 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP222【牙科助理的管理課93】助理的薪水會不會保密

7/3/2023
雖然說大部分的診所會希望員工對於薪資保密,但實務上的經驗,薪水絕對不是秘密。既然薪水沒辦法變成秘密,那何不透明一些。 有些老闆喜歡打助理薪水薪水級距拉得很大,用意是設立一些指標 讓其他助理心裡想『我努力一點也能像他們一樣的高薪嗎?』 這樣做很危險,我自己知道的有兩間診所都是採取這樣的模式,只可惜結果並不理想。不淡起不了激發的功能,還讓其他助理覺得沒有希望。 我們不希望助理彼此談論薪水,就是擔心彼此會覺得『不公平』。助理們私下談不談論薪水,你改變不了,可以改變的,是薪酬制度。 可以按照年資、能力、學歷、執照、職務..作為加給,這麼做的目的,就是引導大家要增加自己的能力。 這幾種加薪方式的診所我都待過,沒有哪種比較好,適合自己的團隊的就好。最糟糕的,就是拍著腦袋隨意加薪,這種我也待過,結局可想而知, 就是不服氣的人一直走,不敢走的留下來每天抱怨。 每1000塊都對助理很重要,老闆們對於『加薪』千萬不要開玩笑呀! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP221【職業化養成術70】離職時該怎麼退群組

6/30/2023
相信很多人對離職最期待的,就是退群組的那一刻,可是,群組該怎麼退、在什麼時機點退比較好呢? 一般來說,群組會講一些診所內部的事,建議在離職手續辦好後,就可以退群組了,自己退掉總比被別人退掉好。 再退群之前,可以寫一段感謝的話,這些日子謝謝大家的幫忙...之類的話。 如果是比較大的群,自己又沒來多久、老闆也不認識的話,可以默默退掉沒關係。 退的時間不要太奇怪,最好在早上九點到傍晚六、七點這段期間,不要在半夜。 最後也提醒一下,離職,就代表下一個旅程的開始。 即便在過程中你感到委屈、不滿、不舒服... 你都已離開這間診所,就像下了這台列車,好好的準備新的開始,喜歡的回憶請帶走。 不喜歡的,就讓它留在那裡吧! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP220【職業化養成術69】少說辛苦了

6/28/2023
「辛苦了」,是上位者對下位者的說話用語,而且聽起來就會像是很表面的客套話,聽了覺得不舒服。還會會給人一種事不關己的感覺。 那可以用什麼字取代你辛苦了呢?如果對方完成了某項任務,你可以說『你真棒!』『我就知道交給你就對了』。 如果對方跟你抱怨,「最近工作好忙」,你可以說『最近工作真的比較忙,有沒有什麼需要我幫忙的地方』,這樣會不會比『你辛苦了 』聽起來舒服一些。 我們很多有很多話,乍聽之下有禮貌、善良,其實是會引導人往負面的方向思考,可怕的是說者跟聽者都不自覺,但影響力卻潛移默化。 把「辛苦了」,置換成「你真的好棒喔」或是『我有沒有可以幫到你的地方』聽起來會舒服很多。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP219【牙科助理的管理課92】看不見得最難管理

6/27/2023
很多人以為一間診所管理得好,一定是有很完整的表單與流程,就像ISO品質認證。 但是,實務上的經驗,看得到的管理反而是相較簡單的,我認為真正困難的,是看不到的, 就是大家對於事情的認知與判斷。 牙科助理是需要面對的是人,而不是機器,既然是面對人,就會出現很多種狀況題跟道德是非題。 不小心把手機掉在地上,該不該講? 資深助理會推卸責任,該怎麼辦? 發現助理兼有糾紛與派系,甚至影響工作,該怎麼辦? 看不見的文化 決定看得見的行為,只可惜,大部分的老闆喜歡看得到的東西,表單、業績。。。卻忽略了企業文化與員工的素養。 我記得,有一陣子診所很喜歡請顧問、經理人。真正的高手,不是設計表單、表格...這些看得到的東西,而是連看不到的『文化』都可以深植所有人的心中。這很困難,這真的很困難! 談到數字管理,很多老闆會說:我要在幾年內拓幾家店、我要我們自費業績到多少。 但是,如果我問到診所的文化是什麼?可能連老闆自己都不知道! 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP218【牙科助理的管理課91】不只資深,還要資優

6/26/2023
一間診所助理團隊是怎樣的,看資深助理就知道了。 資深助理愛抱怨,那這間診所助理團隊也愛抱怨; 資深助理愛罵人,那這間診所助理團隊講話也不會太好聽; 資深助理沒有架子,會幫忙,那這間診所助理團隊也會互相幫忙; 資深助理比較正向,那這間診所助理團隊也負面不到哪裡去。 心理學有個 「破窗理論」 這麼說到: 「環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。」 這次的假期我跟學姊見面,聊聊彼此工作的情況,我問學姊:你們助理會喜歡炫富和聊八卦嗎?學姊說:不會呀!因為我是最資深的,連我都不聊,其他人當然也不敢呀! 資深員工是最重要,但也是老闆最頭痛的。有時候是老闆不知道、有時候是知道了也不能怎麼樣。 我接觸過很多診所,很多人問我助理團隊要怎麼帶? 如果把助理團隊想成一個列車,那麼資深主管就是前面的車廂、老闆是火車頭,如果這列火車沒有方向、甚至前面車廂不動,還要靠後面車廂往前推,或是根本火車頭往前、但其他車廂往後,這列火車,結局會是怎麼樣呢? 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到。 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP217【職業化養成術68】東聊西聊,不要炫耀

6/20/2023
助理們聊天都聊什麼呢?大概都是吃喝玩樂都是埋開心的。聊吃吃喝喝沒有問題,但請不要炫耀。 有錢好命不是罪,成天炫耀無度會讓你的同事討厭你。 「我真的不缺這份薪水,我來工作真的是做興趣、交朋友」 「我男友最疼我了,每天都會接送我上下班」,都會讓在旁聽聞的同事,內心都在白眼翻。 有位助理很愛炫耀,有次他說「我老公真把我捧得像公主」 我真的忍不住了~我回他:公主都在城堡、你看到的都是丫鬟。 聊天可以增進同事感情,但炫耀式的聊天,只會讓同事更討厭你。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP216【牙科助理的管理課90】留住人才的『四腳理論』

6/19/2023
為人麼人才留不住呢?那我就加薪,這樣人就不會跑了吧! 這是很多老闆對於解決人才流失的粗暴方法。 事實上,會稱得上『人才』大概應該都要30+以上,有經驗、有年紀、有積累。 而這樣的人,如果又是稍微正派一點的,追求的不只是金錢,還有健康、生活目標和快樂幸福,你可以把它想像成一張桌子的四個腳。 思考一下,這4個腳最好都很穩且一樣高,桌子才不會倒來倒去。 但仔細想想,有時候在人生中,可能會把次序或權重搞混,像是花很多時間、很努力地想要讓「錢」那個腳變得特別高,那桌子就一定會傾斜、甚至垮掉。 古人說『有錢能使鬼推磨』主要在說錢的魅力十足,似乎有了金錢,看似什麼願望都可以兌現。 怎麼不說『有錢能使君子推磨』呢? 除了金錢,你還需要給員工健康、生活目標和快樂幸福的工作環境。 人才流失就是管理的警訊,否則,你花了大錢,留下來的都只是鬼。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP215【牙科助理的管理課89】離職訪談,你真的敢聽?

6/17/2023
員工離職率高,大部分並不是因為表面上的理由,而是因三種無法克服的累:生理的、心理的,以及情緒上的。 如果老闆無法看穿自己診所問題、創造出「令人不累」的環境,就可能成為自己最大的障礙。 老闆心態很粗略地分成兩種:一種就像同惠普公司的創辦人之一惠利特說過的話:每一個員工離開惠普的原因都不盡相同,我們也無法留住所有的員工。 但是我們一定要做到,即使員工離開了惠普,仍然認為惠普是最優秀的公司。如果員工離職時心中無怨無憾,那麼我們管理階層就可以說是做到了惠利特要求的境界。 另一種是『由他去吧」的態度。採取這種態度的大老闆們,通常都是把員工視為成就他們的工具,還是拋棄式。如果工具不見了,再找就是了。 最近我深入做了一次離職訪談,細節不多說,但也是診所文化與風氣的問題。 「生理上的累」是工作時間造成的; 「心理上的累」是工作內容造成的; 「情緒上的累」則是人與人之間互相給予的。 這三累長期積壓下來,就是員工離職的主要原因。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP214【職業化養成術67】戒掉酸言酸語

6/15/2023
有些助理雖然講話不帶髒字,但習慣用酸言酸語來回應對方。這種人在說完的話後,會露出得意的表情,看起來很愉悅。 幽默跟講話很酸是不一樣的,雖然工作上很多事真的會使我們不耐煩,但既然選擇醫療相關行業,真的要有同理心和耐心。 現在網路世代酸民越來越多,但還是想呼喚傳統文化。 『良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒』 學會好好說話,這是自己的修養。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP213【職業化養成術66】可以和正向的同事當朋友

6/14/2023
很多人說,不要把同事當朋友, 有人說,主管不要和基層當朋友, 甚至有老闆不喜歡員工之間私下太好。 我自己倒不這麼認為, 大家如果下班都不聯繫,這樣也是蠻怪的。 上班的喜怒哀樂,同事是最清楚的、最好分享的。 我自己也會把工作的同事當朋友,但這個人一定是正向的。 跟正向的人在一起是賦能, 跟負面的人在一起是耗能。 當然,偶爾抱怨一下是可以的, 但是,千萬不要讓抱怨與八卦充滿生活。 我無法選擇誰是同事,而我可以選擇誰是我的朋友。 我只邀請那些能夠為我帶來美麗、喜悅和成長的人進入我的世界,並保持距離那些對我心靈健康有負面影響的人。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP212【職業化養成術65】工作的3的原則

6/13/2023
今天是要跟大家分享《窮查理的普通常識》這本書。 作者查理.蒙格是股神巴菲特最信賴的事業夥伴, 這本書包含查理.蒙格的學習方法、決策過程、投資策略、演講和名言等內容。 這本書迷人的地方並不是教我們『快速致富』, 而是許多觀念與做事的準則, 這本書有500多頁,很推薦大家閱讀, 而我分享這本書對我影響很深的部分。 查理.蒙格在很多演講場合,給了年輕人在工作上的建議,有3個原則: 1.不賣自己不會買的東西:如果這個產品,你自己都不埋單,要怎麼說服別人埋單?這就是你選工作的基本原則。 2.不替你不尊敬的人工作:假設你知道老闆在鑽法律漏洞,有天公司可能就被抄了,這樣工作怎麼會長久?所以你不尊敬的人,你知道他有道德瑕疵的人,即使在他的底下可以賺很多錢,但是跟他工作是有危險的,就另謀他路。 3.跟喜歡的人共事:最起碼每天上班時,都是抱持著愉快的心情,你也可以從對方身上學到很多。 除了工作建議,蒙格也在生活上給大家一個小提醒:每天起床時,努力比昨天的自己,更聰明一點、更進步一點。認真完成每天該做的任務,只要每天能前進一點點,活得夠久的話,到人生的後段,會發現其實走了很長一段路,進步不是只有一點點。 如果你現在也在迷茫,或許聽聽長輩的智慧,會有一些啟發。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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EP211【牙科助理的管理課88】80分的人品,70分的管理

6/12/2023
在職場20幾年,我最近有很大的感觸, 就是人品比能力重要。 如果主管的能力大於人品太多, 那絕對會帶來無限的災難。 很多醫師會問我, 為什麼診所助理做一下就跑了? 明明就有流程,為什麼就感覺診所這麼亂? 當然,助理工作本來就會有一定的流動性, 但如果新人來一個月就走、三個月就走, 而且是常態的話,這就是很嚴重的警訊。 『診所管理』是很多老闆們很在意的事情, 但我們卻忽略了執行者人品。 許多診所,沒有太繁瑣的流程與管理制度 一樣run的很好。 也有許多診所,管理流程、管理表單 一樣也不少 卻還是亂糟糟。 這時候你不應該在『加強管理』, 而是應該『人品管理』。 人品是方方面面的, 責任、誠信、正值、善良、分享...都是人品的其中一個部分。 在我心中最適合的管理者, 是80分的人品,70分的能力。 我今天分享到這邊,如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我,或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 【屏什麼小聚】 五張牙椅的管理課 https://reurl.cc/v7n5aA 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ LINE Business ID:@062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting

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