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#068_「お客様のクレーム」に耳を傾むけ、愛されるサービスを作る。

3/8/2019
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#068_「お客様のクレーム」に耳を傾むけ、愛されるサービスを作る。 " How to make customer love you. " 「お客様の声に耳を傾ける」ということは、決して新しい発想ではありませんが、消費者視点 のどのようなシーンで、「顧客視点」を感じることができるでしょうか? ちょっとしたの問い合わせへの対応や姿勢を見ると、そのサービス提供会社の顧客に対する向き合い方の組織的な考え方が見えるかもしれません。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:49:39

extra001_**ミートアップ開催のお知らせ 〜アメリカ産直!音声コンテンツの今、そして未来〜

3/5/2019
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**御茶ノ水でミートアップ開催のお知らせ 〜アメリカ産直!音声コンテンツの今、そして未来〜 いつもデジトラを拝聴いただきまして誠にありがとうございます。 3月12日火曜日 19〜20時@御茶ノ水 にて、ミートアップを開催させていただく運びとなりました。 参加申し込みはこちら ミートアップは、デジトラと同じく、 マーケター向けに番組を制作している「マーケターズライフハック」との共同開催となります。 また、今回のポッドキャストエピソードは、番組開設から1周年を迎えるマーケターライフハックのナビゲーターの2人と、 番組開設から2周年を迎えるデジトラが、番組作りを振り返る内容のお話を収録しております。 よろしければ、ご拝聴くださいませ。 - 概要 マーケターを対象に配信中の2つのポッドキャスト「デジトラ」と「マーケターズライフハック」のナビゲーターが4人が一同に介するミートアップを開催します。 -...

Duration:00:44:36

#067 「データ・リテラシー」というコトバの広範な定義。用語や技術を知るだけでなく大切にしたいこと

3/1/2019
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#067 データ・リテラシーの広範に渡る定義。用語や技術を知るだけでなく大切にしたいこと データ・リテラシーという言葉を聞くと、どのようなイメージを想起するでしょうか? インプレッション、CPC、CPA、といったデジタル広告の指標でしょうか?データを整備するデータベースや、接続したデータにビジュアライズできるスキルでしょうか? データを見たい時に考えたいポイントや要点について、話をしました。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:25:22

#066 現金ゼロ。AMEXとApplePay のみの生活で感じるLos Angelesの電子決済事情

2/22/2019
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ソシザキがLos Angeles へ1週間渡航するも、ロスの空港へ到着して、現金をCashing のできるカードの持ち合わせがないことに気がつく。 AMEXとApple Pay のみでどこまで 生活できるか、クリスととの街歩きで感じた電子決済事情についてお話をしています。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:41:03

#065 Spotify による Gimlet の買収 ・Netflix の制作力。マーケティング視点でのコンテンツ力の台頭

2/16/2019
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- デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:44:16

#064_「商談獲得率が上がらない」リストを集める前に向き合いたい 、初回コンタクトのマインドセット

2/8/2019
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コンタクトリストを集めて、問い合わせ活動をしてみたものの、思うように商談が獲得できない。気がつくと、コンタクトリストが枯渇してしまっているような状況は、本来新規の営業活動をしていく上で避けたいもの。なにか良い心がけはないか、というトピックで2人で話をしています。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:38:14

#063 抵抗感を感じてしまう初回訪問のオンライン化。自然な形でF2Fから抜け出すCTAの工夫

2/1/2019
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「とりあえず会いましょう」となりがち!?な、B2Bの初回営業。いきなりオンラインでMTGしましょうとはなかなかなりづらいものの、心の底では、初回訪問では見積含めて提案をプレゼンしたい。 先方に失礼のない形で、自然な流れで、初回ヒアリングをオンライン化するシナリオを二人で話し合ってみました。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:45:23

#062_UCLAのオンライン広告とゲーム体験の調査から読み取れる、デジタル・セグメントの留意点

1/24/2019
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#062_UCLAのオンライン広告とゲーム体験の調査から読み取れる、デジタル・セグメントの留意点 デジタルだからといって、すべてセグメントすれば良いのでしょうか。UCLAのオンライン広告とゲーム体験の相関関係に関する88000人への調査で明らかになった、デジタル・セグメントの留意点についてお話しています。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:29:54

#061_LAの焼肉屋のWaiting Listがデジタル化?!身近なデジトラ・トピックアップデート (2019年1月)

1/18/2019
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#061_LAの焼肉屋のWaiting Listがデジタル化?!身近なデジトラ・トピックアップデート (2019年1月) 定期的に取り上げているデジトラ・トピックアップデート。 互いが日常生活で関心の持ったデジタルネタをお話しました。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:33:59

#060 カスタマイズ前に考えたい!Saleforce の設計思想とカスタマーサポートのフル活用

1/14/2019
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2019年1月7日収録。正月気分の抜けきらぬソシザキに対して、1月2日よりフル稼働のクリス。セールスの管理基盤をSalesforceでセットアップしたクリスの経験談から、Saleforce の設計思想とカスタマーサポートとのリレーションシップの要点についてディスカッションしました。 ついカスタマイズしがちの業務システム導入ですが、Saleforce の設計思想やカスタマーサポート、サードパーティシステムをいかにうまく利用できるかが、鍵になるでしょうか。 - デジトラ|D-tran.net ー デジタルから考えるマーケティングの今 - デジトラは、「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに、企業の経営者・マーケターの皆さんに向けて、マーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策について、データアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志﨑寛人が 、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。 お問い合わせ・番組リクエストはこちら https://www.d-tran.net/contact/

Duration:00:58:35

#059 DMPからCDP?オンラインとオフラインを行き来するマーケティングの潮流

12/21/2018
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Duration:00:44:31

#058 クリス来日!街歩きを通じて感じるTOKYOの顧客視点

12/7/2018
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Duration:00:28:06

#057 Connected TVがもたらす視聴体験や広告市場の変化

11/16/2018
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Duration:00:40:58

#056 デジタル・トランスフォーメーションがリクルーティングの優劣を決める?!

11/2/2018
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Duration:00:49:54

#055 SaaS型課題管理ツール「JIRA」。ソフトウェア開発以外の業務フロー設計やチームマネジメントへの活用

10/26/2018
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Duration:00:36:58

#054 中小企業でITツールを積極的に導入し、デジタルな組織を作るポイント

10/19/2018
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Duration:00:46:01

#053 AdobeによるMarketo買収にみるデジタル・マーケティングの流れ

10/12/2018
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Duration:00:52:07

#052 コワーキング・スペースのコモディティ化?機能や役割など、差別化ポイントについて

10/5/2018
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Duration:01:13:17

#051 アジャイル・マーケティングの具体的な取り組み方とその要点

9/28/2018
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Duration:00:59:20

#050 アジャイル・マーケティングの考え方とUS事情

9/21/2018
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Duration:00:45:28