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Japan
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『デジトラ』は、マーケティング / AI / データ / クリエイティブ / DX をキーワードに、デジタル・ビジネスの最前線 をお届け。 会社経営・マーケティング・データアナリティクスに従事する二人の実務経験や、 ニュースで話題になりづらいニッチな有望事例から、 マーケティングや組織経営の課題について、マーケターの曽志崎寛人と、データアナリストのクリス・イリザワが、 日本の深夜・LAの早朝に繋いでお届けします。 https://d-tran.net/
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Japanese
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Episodes
【生成AIとの付き合い方】前向きなAI活用でビジネスをさらなる高みへ(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#163
4/18/2024
全8回にわたってお届けしてきた「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズの最終話。ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんとともに、生成AIの活用実態について議論します。
北米でアシスタントサービスを展開する松尾さん。一見するとAIの得意分野と競合しそうな領域ですが、「仕事が奪われる不安は感じない」と語ります。
生成AIと上手く付き合い、前向きにビジネスへ活用していく姿勢や方法とは?
COEL, Inc. CEOの松尾さんをゲストにお迎えした本シリーズの最終話、どうぞお楽しみください。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
Emily. アシスタント:https://emilyassistant.com/
X(Twitter):https://x.com/coel_emily?s=20
■聞き所
生成AIの活用シーンとアプローチ
- カスタマーサポートやECでの活用例
- 仕事が奪われる不安は感じない
- 全ては依存しない補助的な利用
- ChatGPT利用アプローチの個人差
- 焦点はアウトプットの品質担保
- AI利用経験が無い顧客のタスクを巻き取る
■デジトラについて
この番組は「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに企業の経営者・マーケターの皆さんへマーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策についてデータアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志崎寛人 が、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。
【公式サイトでニュースレター配信中!】https://d-tran.net/
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Spotify https://open.spotify.com/show/3MyQ8kAeFETXvd0s0iT5sX?si=46cda0e7b7e54701
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曽志崎寛人 https://twitter.com/hirotososhizaki
クリス・イリザワ https://twitter.com/zoommetrix
Duration:00:12:49
【リード獲得】戦略的に成果につなげるコンテンツ企画の考え方(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#162
4/16/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第7話では、コンテンツマーケティング成功のポイントについて深堀りします。
コンテンツマーケティングを取り入れる企業は増えているものの、本当に戦略的に取り組めている企業は多くありません。
コンバージョンにつながるコンテンツ企画の考え方、そしてターゲットへ確実に届けるコンテンツ作りの方法とは。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
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■聞き所
コンテンツマーケティング成功のポイント
- CVにつながった要因を分析
- リード獲得に貢献するコンテンツはごく一部
- 関心フェーズにあわせたコンテンツ提供
- ダウンロード資料から記事内容を企画
- まずは競争が少ない市場で小さな成功をつくる
- ファネルの確立が大切
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Duration:00:17:41
【ビジネス成長の経緯】日系企業向けアシスタントサービスが顧客の信頼を獲得するまで(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#161
4/11/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第6話では、ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんが展開する「Emily.」アシスタントサービスについて、成長拡大の経緯をうかがいます。 2020年に米国内で起業し、現在では多くの日系企業を顧客に持つ松尾さん。多くの顧客が信頼を寄せる企業になるまで、どのようにビジネスを拡大してきたのでしょうか。 海外での起業やビジネス展開を検討されている方に、ぜひおすすめのエピソードです。 #海外ビジネス #海外起業 #越境ec ■ゲスト紹介 COEL, Inc. Founder & CEO 松尾 裕介氏 カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。 アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。 Emily. アシスタント:https://emilyassistant.com/ X(Twitter):https://x.com/coel_emily?s=20 ■聞き所 Emily.アシスタントサービス「秘伝のタレ」 - 日本人コミュニティ内の紹介で顧客獲得 - ノウハウ公開でリードの関心をひく - デジタルの人脈からリアルな人間関係へ
■デジトラについて
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Duration:00:07:23
【人材確保課題】グローバルビジネスで優秀な人材を採用する方法(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#160
4/9/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第5話では、グローバルビジネスにおける人材確保課題について議論します。 日本人労働者の獲得が困難になりつつあるなか、日系企業向けアシスタントサービスを米国内で展開する松尾さんは、どのように人材を採用しているのでしょうか。 また、職務の専門性と言語力の両立課題についてもディスカッション。グローバルビジネスで優秀な人材を確保する方法とは。 #海外ビジネス #海外起業 #越境ec ■ゲスト紹介 COEL, Inc. Founder & CEO 松尾 裕介氏 カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。 アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。 Emily. アシスタント:https://emilyassistant.com/ X(Twitter):https://x.com/coel_emily?s=20 ■聞き所 1. グローバルビジネスにおける人材確保課題* - 米国内でも日本人労働者の獲得が困難 - Emily. 人材確保の現状 - リモートワークが採用にもたらした恩恵 2. 優秀な人材を確保する方法 - バイリンガルなデジタルマーケティング人材は希少 - 未経験者でもコミットできる教育環境を作る - プロジェクトに入れてパフォーマンスを見極める
■デジトラについて
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Duration:00:12:15
【無駄のない柔軟さが組織の強み】小回りの良いスピード感が掴む大手顧客のニーズと信頼(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#159
4/4/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第4話では、ゲストのCOEL, Inc. CEOの松尾さんが展開する「Emily.」アシスタントサービスの強みについて深堀りします。
数あるアシスタントサービスの中で、米国進出を目指す日系企業がEmily.をパートナーに選ぶ理由とはいったい何でしょうか。
そのカギは、「柔軟性」にありました。小回りがきくチームだからこそ提供できる価値とは?
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
アシスタント、Eコマース、カスタマーサポート等の分野で、日米企業の支援を行っている。
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■聞き所
Emily.アシスタントサービスの魅力
- 顧客の課題から柔軟にサービスを構築
- 変幻自在なチーム編成
- 顧客に「長く付き合いたい」と思わせる対応力
- 未経験領域でも取り組める組織力
- 大手にはない小回りの良さとスピード感
- 業界慣習に囚われない無駄のないサービス提供
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Duration:00:11:44
【越境ビジネスの実情】海外進出で成功する企業が持つ共通項(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#158
4/2/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第3話では、越境ビジネス立ち上げの実情について、米国内でサービスを展開するCOEL, Inc. CEOの松尾さんに話をうかがいます。
国内で事業を立ち上げるのと、既存の事業で海外進出するのとでは、ぶつかる壁や必要なリソースが異なります。
松尾さんが自社の顧客像から感じた、海外進出で成功できるビジネスの特徴とは?
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
カリフォルニア出身。6歳から日本で過ごし、20代で再び渡米。米国ロサンゼルスにてCOEL, Inc.を立ち上げ、オンラインアシスタントサービス / Emily.を展開。
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■聞き所
1. Emily. の顧客像に見る越境EC立ち上げの実情
- 半分は米国内に拠点を持っていない
- Shopify構築へのニーズ
- 構築はできるが安心のために支援がほしい
- 集客・オペレーション支援
2. 成功するビジネスに共通の特徴とは?
- 自分で全てやろうとしないこと
- 意思決定にスピード感があること
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Duration:00:12:32
【サービス設計の裏側】北米アシスタントサービス Emily. が叶える、顧客の施策実行の合理化(ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#157
3/28/2024
「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズ第2話では、ゲストのCOEL, Inc. CEO 松尾さんが提供するアシスタントサービス「Emily.」について深堀りします。
米国でEmily. を立ち上げた松尾さん。競合が増えつつあるアシスタントサービス領域において、どのような差別化を図っているのでしょうか。
市場で唯一無二の価値を出せる、サービス設計の考え方とは。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
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■聞き所
Emily. アシスタントサービス設計の裏側
- コスト削減の工夫
- 顧客の相談を受けてサービス化
- チーム化で専門性をアピール
- 「できること」と「顧客に提示すべきこと」の違い
- スタートはライトに。信頼と期待を積み上げる
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Duration:00:08:44
【日系企業の米国進出課題】アシスタントサービス創業への経緯 (ゲスト : COEL, Inc. CEO 松尾裕介)#156
3/26/2024
今回はCOEL, Inc. CEOの松尾裕介さんをゲストに迎え、「日系企業の海外進出におけるデジタル課題」シリーズを全8回にわたってお届けします。
米国でアシスタントサービス「Emily.」を提供している松尾さん。海外での事業展開を目指す日系企業を中心に、顧客のさまざまな課題解決を支援しています。
海外でビジネスを始める企業が抱えやすい課題とは、いったいどのようなものなのでしょうか。全8回のシリーズ、お楽しみください。
#海外ビジネス #海外起業 #越境ec
■ゲスト紹介
COEL, Inc. Founder & CEO
松尾 裕介氏
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■聞き所
1. 米国でのアシスタントサービス起業に至るまで
- 20代で単身LAへ
- 海外進出を目指す日系企業たちとの出会い
- 企業の海外事業展開を支援すべく独立
2. 米国進出する企業が抱える課題とニーズ
- 大手も海外進出時はスモールスタート
- 欲しいのはリーズナブルで小回りがきくサービス
- 事業立ち上げ時の意思決定プロセスにみる日米の違い
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Duration:00:14:27
【AIを味方に】変化の時代を生き抜く。誰も置き去りにしない社会へ #155
3/21/2024
7回にわたってお届けしてきた「音声AIツールの活用事例」シリーズの最終話。
日々あふれる情報と加速する変化の中で、とまどいをおぼえる人は少なくありません。
未来が予測できない時代だからこそ、冷静に「今」を見つめる感覚を持ち続けることが大切とも言えるのではないでしょうか。
音声AIツールの話から始まり、変化の時代を生き抜くマインドの話にまで発展した本シリーズ。最終話もお楽しみください。
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
急速な変化の時代に我々はどう生きるか
- 人の意思や生物が置き去りにされない社会
- AIに振り回されず、巻き込んでハッピーに
- 加速する時代の変化と忘れ去られる「今」の感覚
- 技術進歩とGoogleのドラスティックな意思決定
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Duration:00:12:32
【AIの恩恵を最大化】不安を乗り越える、健全なAI活用姿勢 #154
3/19/2024
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第6話では、前向きで建設的なAI活用スタンスについて議論します。
技術の発展にはメリットだけでなく課題も伴う中、AIを活用する人間側のスタンスも問われています。
倫理的な面はもちろん、技術のメリットを最大限享受する上でも、AIとの付き合い方はヘルシーでなければならないと考えられます。その理由とは?
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
1. AIへの前向きな向き合い方
- 未知の活用方法への関心・意識を持つ
- 目先のタスクの時短に終始しない
- 効率化した先の未来を想像する
2. 成果を最大化するAI活用マインド
- ゴールは顧客の信頼獲得。AIは自己改善の手段でしかない
- 目標へフォーカスするために技術を活用
- 不適切な動機ではツールの恩恵も得られない
3. AIの未来:技術の発展と適切なガバナンス
- ポテンシャルは無限だがガバナンスも必要
- 法規制・コンプライアンスとのバランス感
- 経済活動は取引相手との相互信頼が前提
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【AIコンテンツの是非】技術が叶える圧倒的メリットと、進歩に伴う課題 #153
3/14/2024
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第5話では、コンテンツ作成への音声AIの活用について議論します。
コンテンツや広告の作成にAIツールを利用することは、もはや一般的になりつつあります。クオリティに若干の課題はあっても、その圧倒的なスピードは最大の利点と言えるでしょう。
一方で、ディープフェイクを見抜いたり、本物であることを証明したりする難しさも急速に高まっています。メリットと課題を踏まえたAIとの付き合い方とは。
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所
1. コンテンツ作成への音声AIツール活用事例
- 動画・音声・字幕の不要な言葉を一括削除するツール
- AIで声やナレーションもバリエーション豊かに
2. 音声AIのメリットと課題
- 最大の利点はすぐに作成・リリースできるスピード感
- 抑揚や感情表現にはまだ課題がある
- 技術の進化で曖昧になるAIと人間の区別
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Duration:00:09:15
【音×データは情報の宝庫】AIによるスピーチの定量分析で実現する情報の民主化 #152
3/12/2024
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第4話では、テキスト化された音声データの活用方法について探ります。 音声の書き起こしデータは、まさに情報の宝庫。スピーチ内容を分析するサービスはすでに存在しますが、音声AIの浸透に伴い適用分野はさらに拡大していきそうです。 AIによって情報分析のハードルが下がった今、私たちの情報との向き合い方にも変化が訪れるかもしれません。 #音声ai #whisperai #生成ai ■聞き所 1. 音声データ活用例:発言内容の定量分析 - 投資家向けに提供される財務報告スピーチの分析データ - 頻出キーワードの傾向を定量化 - 音×データでより示唆に富む情報を提供 - 「数字を補強する情報」としての音声の役割 2. 音声AIが可能にする情報の民主化 - 音声定量分析は政治やエンタメにも応用可能 - 答弁を分析して選挙期間中の発言と比較 - メディアによる情報キュレーションの代替に
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Duration:00:11:57
【音声AIが営業支援?】技術進歩が日常業務にもたらす変化 #151
3/7/2024
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第3話では、音声AI技術によって広がる可能性について深掘りします。 音声AIの一般的な用途としては議事録作成などが挙げられますが、想像してみると使い道はまだまだありそうです。 さらに技術が発展したら、私たちの日頃の業務にどのような変化がもたらされるのでしょうか? #音声ai #whisperai #生成ai ■聞き所
1. 議事録だけじゃない、音声AIの活用シーン - 営業パフォーマンスの分析 - センチメント分析やプレイブックの適用度チェック - 個人利用では脳の特性とツールの相性が重要 - プロセス化されたシーンでは特性関係なく有用 2. STT(Speech-to-Text)技術がもたらす可能性 - リアルアイム音声分析が実現する未来 - Webカメラに内蔵された自動リアクション機能 - 顧客の反応を即時フィードバックするシステム - AI技術でオフィス機器が営業支援ツールに
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【SST派?TTS派?】音声AIの特徴と人の思考パターンの相性 #150
3/5/2024
「音声AIツールの活用事例」シリーズ第2話では、人の思考の特性とAIツールとの相性について深掘りします。 音声AIには、音声からテキストを生成するSpeech-to-Text(STT)と、テキストから音声を生成するText-to-Speech(TTS)があります。 実はこのツール選びには、利用目的の違いだけでなく、ユーザー自身の情報整理方法のクセが表れているというのです。あなたはSTT型・TTS型、どちらでしょうか? #音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所 1. STT型(Speech-to-Text)の人の特性 - 話しながら頭を整理するのが得意 - テキストで整理するのは苦手 - アイディアは音声入力機能で記録する 2. TTS型(Text-to-Speech)の人の特性 - 情報は書いて整理するのが得意 - 喋りながら整理するのは苦手 - アウトラインから詳細に入っていく 3. 特性を活かしてAIツールと活用シーンを選ぶ - 自分の特性と合わないツールは使いづらい - 会議時のSTTツール利用の増加
■デジトラについて
この番組は「デジタル・トランスフォーメーション」をキーワードに企業の経営者・マーケターの皆さんへマーケティングのトレンドや考え方・具体的な施策についてデータアナリストのクリスイリザワ と、マーケターの曽志崎寛人 が、ロサンゼルスと東京をつないでお届けする番組です。
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Duration:00:15:30
【音声AIの活用シーン】ツール活用に表れる思考プロセスの違い #149
2/29/2024
今回から7回にわたって、「音声AIツールの活用事例」シリーズをお届け。生成AIとともに広く浸透した音声AIツールについて深掘りしていきます。
音声AIといえば、入力した音声をテキスト化したり、逆にテキストを読み上げさせたりするツールがあります。実際のビジネスシーンではどのようなシーンで活用されているのでしょうか?
ツール選びにユーザーの考え方の特性が表れるという、興味深い議論も。全7回のシリーズ、お楽しみください。
#音声ai #whisperai #生成ai
■聞き所 1. 音声AIツールの活用シーン - 会議音声を書き起こして分析する - テキスト-音声間の変換 - 広告制作やコンテンツ作成に 2. 多様な音声AIツールとユーザーの相性 - Whisper AIの使用体験 - 音声→テキスト型とテキスト→音声型 - 思考・作業プロセスの違いがツール選びに表れる
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Duration:00:13:43
【人間とAIが協働するマーケティング】挑戦者にしか見えない未来の景色 #148
2/8/2024
6回にわたってお届けしてきた「生成AI活用事例・マーケティング戦略立案」シリーズの最終話。
生成AI元年ともいえる2023年が終わり、徐々にAIが得意なこと・苦手なこと、人間が力を発揮すべきことが見えてきました。
マーケティング領域においても引き続きAIの普及浸透が続くと考えられる中、ひとりひとりのマーケターは時代の流れにどのように向き合うべきなのでしょうか?
活用事例や実体験から得た知見をもとに、人間とAIの未来について議論します。
#生成AI #chatgpt #マーケティング
■聞き所
1. AIと人間の協働のこれから
- 経験不足を生成AIで補完
- マーケティングへの多角的AI活用案
- AI時代にこそ際立つ人間の感性
- 挑戦した先にAIの恩恵を享受できる
2. AI活用事例を踏まえたまとめ
- Text-to-Speechを使った動画広告の例
- マインドセットで変わる景色
- 「精度低いから使えない」で終わらせない
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Duration:00:12:33
【AIが時短化できない領域】AI時代だからこそ輝く人間の感性と経験 #147
2/6/2024
「生成AI活用事例・マーケティング戦略立案」シリーズ第5話では、SEO記事制作に生成AIを導入した事例から、その意義について探ります。 生成AIが登場した頃、「5分で記事が書ける」「ライターは不要」といった話がもてはやされました。しかし、実際に良質な記事を作ろうと思うと、一筋縄ではいきません。 記事制作にAIを導入した実体験から、AIでも時短化できない領域とその理由について考察します。AIと人間のベストな役割分担とは? #生成AI #chatgpt #マーケティング ■聞き所 1. SEO記事制作にAIを導入した実体験 - AI任せで量産できるわけではない - 制作時間は半分以下に - プロセス化したことの意義 2. AIにも時短化できない領域が残るワケ - チューニングコストも考慮すべき - 上位をとるには人間の感性と経験が不可欠 - AIと人間のベストな役割分担
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Duration:00:14:32
【生成AIで対話を最適化】テクノロジーは人間のコミュニケーションを底上げできるのか #146
2/1/2024
「生成AI活用事例・マーケティング戦略立案」シリーズ第4話では、生成AIをコミュニケーションへ活用する方法について探ります。 コミュニケーション力は、マーケターにとって不可欠なスキル。しかし、画一的なベストプラクティスが存在しない領域でもあります。 極めて人間的な「コミュニケーション」という領域にも、生成AIは活用できるのでしょうか? ChatGPTをはじめとする対話型AIの可能性に迫ります。 #生成AI #chatgpt #マーケティング ■聞き所 1. コミュニケーションの最適化を図るAI活用 - コミュニケーション力はマーケターに不可欠 - 最適な伝え方をAIが提案 2. マネジメント課題への応用 - 社内コミュニケーションとマーケティングの共通点 - 経験の浅さを生成AIでカバー 3. AIの力でコミュニケーション力を底上げ - コミュニケーションにベストプラクティスはない - 人を動かす「適切な質問」の効果 - AIは24時間体制の対話相手
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Duration:00:13:48
【AIを参謀に、未知の領域へ!】前例や経験の有無すらも超越させるAIの力 #145
1/30/2024
「生成AI活用事例・マーケティング戦略立案」シリーズ第3話では、マーケターがAIを積極的に活用すべき理由について議論します。 AI人口の裾野は広がりつつあるものの、仕事へ積極活用している人はまだまだ一握り。具体的にどう活かせばいいのかイメージが湧かないという方のために、マーケティング業務でAIを活用した実体験を語ります。 また、AIのメリットは、生産性向上や時短といった直接的なものだけではありません。AIの力を借りて、ビジネスパーソンとして前進する方法とは? #生成AI #chatgpt #マーケティング ■聞き所 1. マーケティングへのさらなるAI活用促進 - 利用していない人の背中を押す - 顧客理解と価値提案の深化に活用 - AIを裏のマーケティングパートナーに - AIを提案に活かした体験談 2. 活用浸透のカギは積極的な姿勢と柔軟な思考 - AIの力を借りて前例の無い分野にも挑戦 - 経験の無さを理由に思考を止めない
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【目的や立場で異なるAI活用戦略】プロンプト設計の適切なアプローチとは #144
1/26/2024
「生成AI活用事例・マーケティング戦略立案」シリーズ第2話では、多様なAI活用スタンスについて深掘りします。 生成AIを活用するマーケターは増えつつありますが、その目的やアプローチは人によって異なります。ワークフローに組み込んで業務効率化を目指すケースや、創造性のブーストとして利用するケースなど、実にさまざま。 AIへの「適切なアプローチ」や「適切なプロンプト」というものは存在するのでしょうか? 異なる事例を比較しながら考察します。 #生成AI #chatgpt #マーケティング ■聞き所 1. AIの組織内での役割と活用スタンス - ワークフローを設計する立場 - 各分野内で独自に使用する立場 2. プロンプトは柔軟であるべきか? - 質の差分に価値を見出す場合 - 個人差が小さいプロセスの場合 3. 目的によるAI活用戦略の違い - 新人でも70点をとれるようにしたい - 新しい価値を創造してほしい
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