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Miguel Pacheco

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Gestión de servicios: Guía práctica para diseñar, prestar y mejorar servicios que encanten a los clientes
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Dominar la gestión de servicios y elevar la experiencia del cliente es el sistema definitivo para escalar tu negocio. Cuando tu organización enfrenta usuarios exigentes o necesita profesionalizar sus operaciones diarias, la improvisación ya no es...
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