Bien communiquer en entreprise

Aujourd’hui, j’ai le bonheur de recevoir Katia de Pokomandy-Morin, directrice générale de la YWCA Québec. La YWCA, c’est un organisme qui offre des services d’hébergement pour femmes en situation d’itinérance ou à risque de l’être. Chaque année, c’est plus de 300 femmes et enfants qui y trouvent refuge. Plus qu’un gîte, la YWCA offre du soutien et de l’accompagnement aux femmes afin de les aider à retrouver leur autonomie. Parle-moi de la structure de la YWCA. Il y a plusieurs secteurs : Les...

On me demande souvent des recommandations de livres sur la communication interne, le leadership et les compétences à acquérir en communication. Vous allez donc être servi, puisqu’aujourd’hui, je vous présente mon top 5 de lectures. Les 110 règles d'or du management, de Richard Templar J’ai adoré ce livre pour son ton léger et humoristique, ses exemples concrets et ses judicieux conseils. Mes 5 règles favorites: Règle 14 : Encouragez vos collaborateurs Règle 32 : Assurez-vous que vos...

Pour l'épisode 10 de Bien communiquer en entreprise, je reçois Marie-Eve Champagne, de Nucléi RH Conseils, spécialiste en relations industrielles et en santé et sécurité au travail. Elle accompagne ses clients dans la mise en place de façon durable d’un milieu de travail plus sain et plus sécuritaire, autant sur le plan physique que psychologique. Note à ceux et celles qui écouteront l'épisode: vous entendrez un retour de son à quelques moments... erreur de débutante de ma part. J'en appelle...

Aujourd’hui, j’accueille Manon Allard, présidente de Mallar RSVP, une entreprise qui offre des services complets de secrétariat virtuel et de réceptionnistes à distance. Manon, qu’est-ce que le télétravail? En résumé, cela consiste à travailler à partir de chez-soi. En anglais, on appelle ça le home office. Ce peut aussi être une équipe qui travaille à une autre adresse que le donneur d’ouvrage. Quels sont les défis de communication auxquels font face les entrepreneurs et gestionnaires? Il...

Aujourd’hui, je vous parle de rentrée professionnelle. Eh oui! Nous sommes seulement au début du mois d’août, mais c’est déjà le temps d’y penser. On le fait avec les enfants... c'est la même chose pour vous, chefs d'entreprise et gestionnaires. Quand je pense à la rentrée professionnelle, c’est avec mes yeux de spécialiste de la communication interne. Je vous donne donc trois pistes... Activité sociale Je vous propose d’organiser une activité lorsque tout le monde sera revenu de vacances....

Bien communiquer en entreprise, épisode 7. Aujourd'hui, je reçois Christian Genest, grand ninja de Buddha-Station, une entreprise dont la mission consiste à rendre les repas santé accessibles et attirants. Buddha-Station remplit le ventre des employés des plus belles entreprises du Québec et a tout récemment lancé une gamme de prêt-à-manger santé qui se conserve 1 semaine, sous forme d'abonnement. Christian, parle-nous de la structure de ton entreprise. Sept personnes composent l'exécutif de...

Hum ! Pas facile de rester motivés quand parents, amis et même conjoint sont en vacances alors que nous, nous travaillons comme des fous ! Saviez-vous qu’en tant que chef d’entreprise, vous pouvez faire toute une différence en démontrant de la reconnaissance aux membres de votre équipe ? Une note manuscrite de remerciement Prendre le temps d’écrire à la main (pas de courriel, de grâce !) un court message pour remercier sincèrement chaque collaborateur de son bon travail saura remonter le...

Pour ce cinquième épisode de Bien communiquer en entreprise, je reçois Stéphanie Moreau, de WebDev Intégration, une entreprise spécialisée dans la conception de sites et d'applications web, de gestion de médias sociaux et de référencement, qu'on appelle aussi SEO. L'art de mettre le web à votre portée, voilà la devise de WebDev intégration. Comment les réseaux sociaux peuvent-ils favoriser la communication à l'intérieur d'une organisation? Plusieurs entreprises créent un groupe fermé...

De quelle entité devrait relever la communication interne à l'intérieur d'une entreprise? De la haute direction? De la direction des ressources humaines? De la direction des communications? Confiée à la haute direction Rattachée à la haute direction, c'est-à-dire relevant directement du président ou du directeur général, la communication interne a un lien privilégié avec les dirigeants. Ainsi, elle maîtrise parfaitement la mission, la vision, les valeurs et les objectifs de l'entreprise. La...

Résumé de l'entrevue avec Marie-Claude Côté, copropriétaire et directrice administrative de Centre de ventilation NCV, une entreprise spécialisée dans le nettoyage, l'assainissement et la décontamination de systèmes de ventilation. L'entreprise répond aux besoins de sa clientèle diversifiée, qu'elle provienne du secteur résidentiel, commercial, industriel ou institutionnel. Parle-nous de la structure de Centre de ventilation NCV? Il s'agit d'une entreprise d'un peu plus de 10 personnes, dont...

Qu’est-ce que la communication interne? Quels sont les avantages d’une bonne communication? C'est ce qu'on démystifie aujourd'hui. Bien communiquer, c'est: Mettre en place une structure de communication simple à gérer et efficace Des moyens et outils de communication qui permettent la communication verticale (du haut vers le bas, du bas vers le haut), horizontale et diagonale) Quelques outils à votre portée: réunion, courriel, vidéo, intranet, journal interne, écran télé... Fournir toute...

Pour commencer ce podcast en beauté, je me présente un peu, ainsi que les sujets que j’aborderai au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Qui suis-je, moi, Myriam Bérubé? Native de L’Islet, dans la région de Chaudière-Appalaches, je suis arrivée à Québec il y a une vingtaine d’années. Après avoir obtenu mon DEC en sciences humaines avec pas de math, j’ai fait mon bac en rédaction professionnelle. Et comme j’aimais ça étudier et que je voulais une autre corde à mon arc, j’ai...