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WUMMM Weekly - Messenger Marketing Masterclass

Business & Economics Podcasts

WUMMM Weekly ist der wöchentliche Podcast rund um Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service über Messenger Apps. In den 30-minütigen Interviews sprechen Matze und Katha von MessengerPeople mit Branchenexperten und Unternehmen, die Messenger Marketing schon erfolgreich nutzen. Dabei liegt der Fokus ganz auf der Praxis! Du erfährst ✓ welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Marketing gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Marketing erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen am Messenger Marketing Markt! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Messenger Marketing Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: www.WUMMM.de Produziert von www.MessengerPeople.com

WUMMM Weekly ist der wöchentliche Podcast rund um Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service über Messenger Apps. In den 30-minütigen Interviews sprechen Matze und Katha von MessengerPeople mit Branchenexperten und Unternehmen, die Messenger Marketing schon erfolgreich nutzen. Dabei liegt der Fokus ganz auf der Praxis! Du erfährst ✓ welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Marketing gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Marketing erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen am Messenger Marketing Markt! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Messenger Marketing Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: www.WUMMM.de Produziert von www.MessengerPeople.com

Location:

Germany

Description:

WUMMM Weekly ist der wöchentliche Podcast rund um Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service über Messenger Apps. In den 30-minütigen Interviews sprechen Matze und Katha von MessengerPeople mit Branchenexperten und Unternehmen, die Messenger Marketing schon erfolgreich nutzen. Dabei liegt der Fokus ganz auf der Praxis! Du erfährst ✓ welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Marketing gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Marketing erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen am Messenger Marketing Markt! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Messenger Marketing Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: www.WUMMM.de Produziert von www.MessengerPeople.com

Language:

German


Episodes

Marcus Diekmann – Wie hilft der Einsatz von WhatsApp den Händlern?

6/11/2021
WhatsApp & Handel: Der Einzelhandel - ob Drogeriekette, inhabergeführte Geschäfte oder große Kaufhäuser - hat heute keine andere Wahl als sich zu digitalisieren. Aber was ist der richtige Weg? Braucht jeder gleich einen vollumfänglichen Webshop? Welche Kanäle sind für Händler:innen wirklich relevant? Welche Rolle spielen WhatsApp & Co. beim Thema Direct-to-Customer? Marcus Diekmann zählt zu den bekanntesten und bestvernetzten Experten im deutschen Handel und von ihm erfahren wir in unserem...

Duration:00:40:01

Dr. Carsten Ulbricht – Was ändert sich mit dem Inkrafttreten der neuen WhatsApp AGB für Nutzer und Unternehmen?

5/15/2021
WhatsApp & DSVGO: Heute treten die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp in Kraft treten. Das kritische Medienecho hält weiter an. Wir wollen wissen was sich konkret ändert? Was heißt das für die Nutzer:innen und Unternehmen? Wofür werden welche Daten von WhatsApp genutzt? Was macht Facebook mit den Daten von WhatsApp? Zu diesem Thema haben wir den auf Social Media und Messenger Marketing spezialisierte Rechtsanwalt Dr. Carsten Ulbricht zum WUMMM weekly Talk eingeladen. Stand das...

Duration:00:50:09

Michael Schmittner – Wie sorgt WhatsApp für mehr Werbeumsatz und starke Hörerbindung?

5/7/2021
Best Case WhatsApp & Radio: Auf der Suche nach dem perfekten Kanal für einen zeitgemäßen Hörerservice und neue Erlösmodelle stellt sich für Radio Arabella WhatsApp als unschlagbar heraus. Über WhatsApp hat der Lokalradiosender seinen Hörerservice erfolgreich modernisiert. Durch den Einsatz von Chatbots bietet er seinen Hörer:innen Service wie einen "Songfinder" über WhatsApp und fährt mit Werbepartnern innovative WhatsApp-Kampagnen mit sehr erfolgreichen Conversion Rates. Wir haben zum...

Duration:00:30:58

Sven Spöde - Was muss ich über WeChat wissen?

4/30/2021
Messenger Know-how: WeChat ist auf Platz 3 unter den beliebtesten Messenger Apps weltweit. Im Messenger Marketing ist er bekannt dafür, dass Nutzer quasi ihren gesamten Alltag über den Messenger managen können - Taxi bestellen, Restaurant-Reservierung oder auch Bezahlungen. Was steckt wirklich hinter der chinesischen Super-App? Welche Möglichkeiten bietet der Messenger für Unternehmen? Was sind schon coole Erfolgsbeispiele? Im WUMMM weekly Interview sprechen wir mit dem WeChat Experten Sven...

Duration:00:37:22

Andreas Jerchel - Wie hilft Euch WhatsApp besser Autos zu verkaufen?

4/27/2021
Best Case WhatsApp im Autohaus Vertrieb: Die Autohaus Gruppe Ostermaier aus Vilsbiburg in Niederbayern setzt WhatsApp im Vertrieb ein. Bereits in den ersten drei Monaten generierte die Autohaus Gruppe mehr als 120 Leads über WhatsApp. 17 der Neukontakte kauften am Ende auch einen Wagen bei Ostermaier. Ein großer Erfolg, weshalb Ostermaier plant, den Einsatz von WhatsApp im Autohaus auf seinen Kundenservice-Bereich auszuweiten. Im WUMMM weekly Interview sprechen wir mit Andreas Jerchel,...

Duration:00:22:54

Martin Theinert – Wie nutzen Unternehmen den Facebook Messenger erfolgreich?

3/26/2021
Messenger Hacks - Facebook Messenger erfolgreich einsetzen: Der Facebook Messenger ist der zweitbeliebteste Messenger hinter WhatsApp. Aktuell nutzen ihn über 1,3 Milliarden Menschen weltweit. Welches Potenzial birgt das für Unternehmen in Deutschland und weltweit? Welche Use Cases lassen sich erfolgreich umsetzen? Und wo sind die Unterschiede zu WhatsApp? Martin Theinert, Client Partner bei Facebook gibt im WUMMM weekly Insights und Tipps direkt aus erster Hand und erklärt, wie und für...

Duration:00:35:04

Marie Schubert – Wie bekommt man einen offiziellen WhatsApp Unternehmensacccount?

3/12/2021
Messenger Hacks - WhatsApp Unternehmensaccount: Wie lege ich einen WhatsApp Business Unternehmensaccount an? Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp, WhatsApp Business und WhatsApp Business API? Wie verifiziere ich meinen WhatsApp Unternehmensaccount? Welche Vorteile und Kosten hat ein WhatsApp Unternehmensaccount? Wie bekomme ich den grünen Haken bei WhatsApp? Marie Schubert, Senior Operations Manager bei MessengerPeople kümmert sich täglich um Fragen von Unternehmen, die mit WhatsApp...

Duration:00:21:07

Erin Chen – How can influencers & coaches use messaging to build closer relations with their community?

3/5/2021
Best Case WhatsApp als Community Channel: Mit der Gründung von Gilly - einer täglichen digitalen Intimitätsplattform für Paare mit Kindern - macht die australische Sexual-Beraterin Erin Chen Intimitäts-Wellness für Eltern zugänglicher. Sie nutzt dabei Messenger Marketing über WhatsApp und Co., um ihrer Community täglich kleine Aufgaben zu schicken, die ihnen helfen, ihr Liebesleben zu verbessern. Im diese Woche englisch-sprachigen WUMMM weekly Interview sprechen wir mit Erin darüber, warum...

Duration:00:29:02

Michael Elschenbroich - Warum kommuniziert Stylink mit Influencern über Messenger?

2/26/2021
Best Case WhatsApp & Influencer: Für die Affiliate-Plattform stylink war WhatsApp als Kundenservicekanal ab der Gründung gesetzt, da die Influencer das von Anfang an wollten. Über WhatsApp ist die Kommunikation mit den Influencern effizienter als über Telefon, E-Mail oder Live-Chat und der Prozess der Terminvereinbarung läuft über WhatsApp-Notifications automatisiert. Im WUMMM weekly Interview verrät uns Michael Elschenbroich, COO von stylink, warum sie ihre Influencer besser auf WhatsApp...

Duration:00:37:08

Erik Reintjes - Wie managt man 500 WhatsApp Sales und Service Anfragen am Tag? – WUMMM Weekly

2/24/2021
Best Case WhatsApp Business in Deutschland: Der mittelständische Online-Farbhändler MissPompadour setzte von Anfang an WhatsApp Business in seiner Kundenkommunikation ein. Mittlerweile haben sie mehr als 500 Anfragen am Tag und WhatsApp hat sich als wichtiger Beratungskanal etabliert. 9 von 10 WhatsApp Anfragen führen laut MissPompadour dabei zum Kauf. Im WUMMM weekly Interview sprechen wir mit Erik Reintjes, Geschäftsführer von MissPompadour, wie sie ihren WhatsApp-Service managen und...

Duration:00:23:37

Michelle Skodowski - Was sind Deine Top 5 Chatbots & warum?

2/22/2021
5 Website-Chatbots von denen du etwas lernen kannst: Auf einer Vielzahl an Websites werden wir heute von Chatbots begrüßt und immer mehr Konsumenten nutzen diese auch gern. In den letzten zwei Jahren ist laut der MessengerPeople Studie 2021 die Interaktion mit Chatbots um die Hälfte gestiegen. Aber wann sind Kunden wirklich mit einem Website Chatbot zufrieden? Was kann man von den aktuellen Website Chatbots lernen? Wir sprechen mit Michelle Skodowski, Co-Founder & COO von BOTfriends in über...

Duration:00:28:38

Julie Desmet - Wie unterstützt WhatsApp TUI beim Verkauf von Urlaubsreisen?

2/22/2021
Best Case WhatsApp & Tourismus: Nicht mehr “Content is King”, sondern “Dialogue is King” auf WhatsApp. TUI Deutschland hat den grünen Messenger für sich als Dialog-Kanal etabliert und bietet seinen Kunden bereits seit Januar 2020 erfolgreich Kundenberatung über WhatsApp. Im Gespräch verrät Julie Desmet, Digital Business Solution Manager bei TUI Deutschland, wie der Kanal in die Unternehmensstruktur eingeführt worden ist und wie er heute sowohl im Sales als auch bei der Krisenkommunikation...

Duration:00:25:33

Stefanie Kunze - Wie kurbelt der Wish WhatsApp Chatbot Euer Weihnachtsgeschäft an?

2/22/2021
Best Case WhatsApp Chatbot im E-Commerce: Shopping Chatbot “Willi” auf WhatsApp für Conversational Marketing nutzen? Gute Idee! Für die im E-Commerce wichtige Phase rund um Weihnachten hat Wish sich eine clevere Marketing-Aktion auf WhatsApp überlegt. Der Shopping Chatbot “Willi, der Weihnachtswichtel” hilft Kunden das perfekte Geschenk zu finden. Im Gespräch erklärt Stefanie Kunze, Marketing Manager DACH bei Wish, was es mit “Willi – Der Offizielle Wish Weihnachtswichtel! ” so auf sich hat...

Duration:00:20:30

Tina Spengler - Wie nutzt WEICON WhatsApp im weltweiten B2B-Vertrieb?

2/22/2021
Best Case WhatsApp & B2B: Der Einsatz von WhatsApp im B2B erscheint nicht unbedingt naheliegend, aber der Spezialist für Kleb- und Dichtstoffe WEICON zeigt, dass es erfolgreich funktioniert. In unserem WUMMM weekly Interview sprechen wir mit Tina Spengler, Head of Marketing bei WEICON darüber, welche Rolle Messenger Marketing via WhatsApp im Kundenservice und Sales spielt und warum der Service einen klaren Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen darstellt. Gast: Tina Spengler, Head of...

Duration:00:14:34

Maurizio Blötscher - Wie hilft ein WhatsApp Adventskalender dem lokalen Handel?

2/22/2021
Best Case WhatsApp und lokaler Handel: WhatsDrin ist ein digitaler Weihnachts-Chatbot auf WhatsApp. Der WhatsApp Chatbot Harry schickt Nutzern vom 1. Dezember bis zum 24. Dezember jeden Tag tolle Überraschungen. Hinter jedem Türchen verstecken sich Gutscheine, manchmal sogar kleine Geschenke von den lokalen Einzelhändlern & Gastronomen in Hamburg & Schwäbisch Gmünd. In unserem WUMMM Weekly Format verät der CEO von bottich UG und Initiator des "WhatsDrin Adventskalender" Maurizio Blötscher...

Duration:00:22:12