crm.buzz-logo

crm.buzz

Business & Economics Podcasts

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית. אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה. אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד. קישור אל הבלוג הרשמה לניוזלטר של הבלוג לאתר דאטה מדיה a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

Location:

Pardess Channa Karkur, Israel

Description:

פודקאסט ובלוג העוסקים בנושאי אימייל מרקטינג, שיווק, ודאטה הגעתם אל הבלוג והפודקאסט המובילים והמעודכנים ביותר בעברית בנושא אימייל מרקטינג ועבירוּת מיילים (email deliverability) הכולל עשרות מאמרים עומק ופודקאסטים בנושא אימייל מרקטינג למתחילים ומתקדמים ומכסה את התחום בצורה מקצועית. אימייל מרקטינג הוא ערוץ ותיק, אבל אולי דווקא בגלל שהוא "הסבא" של המדיה הדיגיטלית הוא לא מקבל את תשומת הלב וההתמקצעות הראויה. אבל זה הולך ונהיה קשה... כדי להצליח באימייל מרקטינג צריך להתמקצע ולא לסמוך רק על כך שהפלטפורמה (מערכת הדיוור) תעשה את הכל. אפשר למצוא כאן עשרות מאמרים ופודקאסטים מקצועיים ומפורטים בנושא אימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים, סקירת מערכות דיוור, אוטומציה שיווקית, שיווק באמצעות תוכן, אימייל מרקטינג עבור איקומרס, טיפים לשיווק במייל ועוד. קישור אל הבלוג הרשמה לניוזלטר של הבלוג לאתר דאטה מדיה a blog and a podcast (in Hebrew) about email marketing email deliverability, marketing and data.

Twitter:

@sellayoffe

Language:

Hebrew

Contact:

+972-73-2203020


Episodes
Ask host to enable sharing for playback control

טאב קידומי המכירות מגיע לאפל מייל ב-IOS18

6/12/2024
באירוע למפתחי אפל (WWDC) שנערך ב-10/6/2024 אפל הכריזה על שינוי משמעותי נוסף שיכנס לתוקף בספטמבר 2024 עם השקת IOS18 והיא תכניס טאבים וסינון לפי תוכן באפליקציית המייל הפופולרית שלה Apple Mail. העדכון המשמעותי ביותר לאפליקציית אפל מייל שיוצג ב- iOS 18 הוא יכולת שנקראת on-device categorization - "מיון במכשיר". ב-2013 תיבת הדואר הנכנס של Gmail שינתה את פניה וחילקה את תיבת המייל הראשית לקטגוריות שניתנות לבחירה (ראשי, חברתי, קידומי מכירות, עדכונים ופורומים). החלוקה האוטומטית הזו עוזרת למשתמשי Gmail לארגן את תיבות המייל שלהם על ידי מיון אוטומטי של האימיילים לפי תוכן ושולח. תכונת המיון במכשיר שהוצגה באירוע המפתחים של אפל נראית מאוד דומה לתיבת הדואר שלGmail וממבט ראשון המיון באפליקציית המייל החדשה של אפל נראה כאילו נוצר בהשראת תיבת הדואר של Gmail הכה מוכרת. אפל תחלק את התיבה הראשית לקטגוריות הבאות: Primary – בו יופיעו האימיילים החשובים למשתמש ברגע זה, כמו אימיילים מאנשים שהמתמש מכיר או אימייל שיש חשיבות לטפל בהם כעת. Transaction – לחשבוניות, קבלות והזמנות. Updates – לניוזלטרים ועדכונים מרשתות חברתיות. Promotion – לאימיילים שיווקיים ומכירתיים. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:10:43

Ask host to enable sharing for playback control

emailgeeks.show with Matthew Vernhout

6/4/2024
Matthew Vernhout (@emailkarma) is the Principal Email Advisor with Email Industries, where he offers guidance, advice and consulting to clients. With a deep commitment to combating email-related challenges, Matthew holds the role of Secretary at the Coalition Against Unsolicited Commercial Email (CAUCE.org). In addition to his leadership roles, Matthew holds influential positions as the Communications Chair at the AuthIndicators Working Group (BIMIGroup.org) and the Training Vice Chair of the Messaging, Malware, Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). He also serves as Chairperson Emeritus at the ANA's Email Experience Council and as a Board member for the Video Games Ethics Trust and Safety group (VGETS), showcasing his broad industry involvement. Matthew is the visionary founder of the Canadian Email Summit (emailsummit.ca), co-founder of Privacy Summit North (privacysummitnorth.ca) and the EmailDojo (emaildojo.io). Recognized as the 2019 EEC Thought Leader of the Year, he holds the distinction of being a Certified International Privacy Professional (Canada) (CIPP/C), underscoring his expertise in privacy matters. As a sought-after speaker, Matthew frequently addresses audiences at global email marketing and technology conferences, sharing his invaluable insights on industry trends and developments. His celebrated blog, EmailKarma.net, serves as a platform for thought leadership and expert commentary. Social Media: https://ekma.co/m/EmailKarma Chapters 00:00 Introduction and Importance of Domain Reputation 06:41 Matthew's Background and Journey into Email 12:13 Deliverability Confusion and Email Sender Knowledge 18:14 Roles of Email Platforms and Technology Providers 23:11 Yahoo and Google's Authentication Enforcement Announcement 27:41 BIMI and the Benefits of Brand Indicators 30:51 Unsubscription Tools and Header Changes Implementation 33:34 Subscription Centers and AI Consultants in Deliverability 35:44 The Potential of AI in Email Delivery 37:48 Speaker 2's Experience and Knowledge in Email Marketing 40:13 Understanding Data and Privacy in Deliverability 41:45 Speaker 2's Online Handles and Upcoming Events music: https://uppbeat.io/t/reakt-music/deep-stone License code: TPPQ0BDS5ZP1NWZL See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:43:43

Ask host to enable sharing for playback control

כמה שווים לכם מנויים לא פעילים? (הרבה יותר ממה שנדמה)

5/28/2024
מדוורים יצרו הקשר אובססיבי כמעט, בין אחוזי פתיחת אימיילים להצלחה (לפי ראות עיניהם) של פעילות האימייל מרקטינג שלהם. עבור הרבה מדוורים אחוזי פתיחה נמוכים הם הוכחה שאימייל מרקטינג לא עובד וה"הוכחה" כביכול לכישלון פעילות האימייל מרקטינג שלהם. לעומת זאת אחוזי פתיחה גבוהים הם כביכול "הוכחה" להצלחת פעילות האימייל מרקטינג. אבל הרבה פעמים אין קשר בין פתיחת אימיילים או הקלקה עליהם לבין ההצלחה העסקית והתרומה של קמפיין אימייל מרקטינג למוּדָעוּת למותג (brand impression), והתמיכה של קמפיין אימייל מרקטינג בפעילות שיווקית או פרסומית נוספת - גם אם תוצאות הקמפיין במערכת הדיוור אינן מוצלחות במיוחד. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:13:39

Ask host to enable sharing for playback control

איך להגדיל את רשימת הדיוור ע"י הפצה ויראלית של ניוזלטרים

5/21/2024
בשנים האחרונות מתפתח ג'אנר חדש שככל הנראה הושאל מעולמות ה-affiliate marketing – שיווק באמצעות שותפים - שמאפשר לכל מי שמפעיל ניוזלטר לעודד הפצה ויראלית של הניוזלטר. Referral programs נפוצים גם להפצה של מוצרים ושירותים. הוותיקים זוכרים שבתחתית של כל אימייל שנשלח באמצעות השירות של Hotmail שירות האימייל החינמי הראשון היה קישור להפצת השירות תמורת הגדלת נפח התיבה, באופן דומה שירות הענן Dropbox הציע למי שישתף את השירות הגדלת נפח שירות הענן. אם תסתכלו בתחתית הדיוורים שאתם מקבלים לא ניתן להתעלם מהחתימה של לא מעט מערכות דיוור שמשאירות את החתימה והלוגו שלהן בתחתית הדיוור וכך זוכות בהפצה ויראלית ופרסום בחינם. לפני שנבין איך זה עובד תחילה נגדיר את המושגים affiliate marketing ומה זה ניוזלטר. ניוזלטר – ניוזלטר טוב צריך להיות רלוונטי לנמען ונותן ערך ולא כולל רק פרסומות והצעות לקניה של מוצרים או שירותים. Affiliate marketing – שיווק באמצעות שותפים היא דרך מסחרית שבאמצעותה ניתן לתגמל אדם או עסק עבור ביצוע פעולה מדידה כגון הנעת טראפיק אל האתר, או תגמול בעמלה עבור מכירה שהגיעה באמצעות השותף. יש שיטות שונות להגדלת רשימת הנמענים של ניוזלטר כגון קידום ממומן, פופ באתר וכדומה. באופן דומה התפתחו כלים ושיטות להפצה ויראלית של ניוזלטרים במטרה להשתמש בקהל הנמענים הקיים להגדלה אורגנית של רשימת הנמענים. אנשים שמכירים את הניוזלטר שלכם יהיו מוכנים לשתף את הניוזלטר שלכם ואולי מה שחסר הוא דחיפה ותמרוץ קטן. זה מתאים לניוזלטרים כמעט בכל גודל והניוזלטרים הגדולים כגון Morning Brew משתמשים בשיטת הפצה זו. זה חלק ממה שעזר להם לגדול מ-100K נמענים למיליון וחצי תוך שנה וחצי בלבד. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:15:04

Ask host to enable sharing for playback control

יום עצמאות דיוורית ודיגיטלית

5/14/2024
מאמרים קשורים בבלוג: מערכת וורדפרס דומיין מערכות דיוור על וורדפרס כתובות IP הפרדת דיוורים See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:09:34

Ask host to enable sharing for playback control

מה מותגי איקומרס לא מבינים?

5/7/2024
אם לא הייתם עושים מנוי לעיתון או מגזין שכל התוכן שבו היה פרסומות בלבד ללא שום תוכן אחר, למה מותגים בכלל ומותגי איקומרס בפרט חושבים שזה רעיון טוב לשלוח אימייל 3 פעמים ביום או 6 פעמים בשבוע כשכל התוכן הוא פרסומות בלבד? אולי חלק מהנמענים "רודפי מבצעים" וממש מחכים לקבל יום-יום אימיילים עם מבצעי מכירות אך עבור אחרים תדירות דיוור כזו של פרסומות מדוורות יכולה להלאות ולגרום לעייפות (email fatigue). מה הפתרון? See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:11:34

Ask host to enable sharing for playback control

emailgeeks.show with Jakub Olexa

4/30/2024
לפודקאסט בעברית שיחה עם Jakub Olexa מייסד ומנכ"ל Mailkit ו-Omnivery וחבר בכיר בארגון M3AAWG (The Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group) אנחנו משוחחים על: אוטנטיקציה של אימיילים ; על ההבדלים בין מערכות דיוור אוטומציה שיווקית ; איך מערכת דיוור טובה מגנה על התשתיות שלה מפני Abusers ; מהו ESP reputation ומה ההבדלים בין מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית בהקשר הזה ; אם כל מזכירה יודעת לשלוח אימייל למה אימייל כזה מסובך? ועוד כמה וכמה נושאים. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:01:03:36

Ask host to enable sharing for playback control

מוצאים את האפיקומן ומקבלים רישיון לתוסף פרמיום לוורדפרס במתנה לשנה

4/23/2024
מוצאים את האפיקומן חג הפסח השנה לא חגיגי בכלל והסדר... לא בסדר. ואף על פי כן, נוע תנוע. אני מזמין אותך להשתתף במהלך חול המועד באתגר האפיקומן. את האפיקומן החבאתי במאמר שכתבתי על יתרונות וורדפרס והפונקציות הרבות שניתן ליישם באמצעותו. כתבתי את המאמר לקראת השקת מערכת מבוססת וורדפרס שאציע למכירה בקרוב וחנות תוספים. על תכונות המערכת - במאמר. אם מצאת את האפיקומן - אתן לך תוסף פרמיום (plugin) לוורדפרס במתנה עם רישיון לשנה (ניתן לבחור מתוך אחת ממספר אפשרויות). איך משתתפים? • החבאתי במאמר מילה או ביטוי שקשורים לפסח או מופיעים בהגדה. בכל אחד מימי החג הביטוי או המילה יתחלפו. • האפיקומן מסתתר במאמר והוא מילה או ביטוי הקשורים בחג. • מצאת את מילת האפיקומן? מצוין. • כדי לבחור תוסף מתנה לאתר שלך, יש למלא את הטופס בקישור למעלה. • לאחר המילוי ישלח אליך אימייל עם הוראות לגבי תיאום ההתקנה. • ההשתתפות עד 29/4/24 בחצות. מאחל לך ולמשפחתך חג שמח ושכולם ישובו במהרה הביתה. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:04:12

Ask host to enable sharing for playback control

עושים סדר פסח באימייל מרקטינג

4/16/2024
עושים סדר פסח באימייל מרקטינג שלכם אביב הגיע פסח בא ולקראת פסח נהוג לעשות סדר וניקיון בבית. דבר דומה כדאי לעשות ולאו דווקא בפסח (אבל זו הזדמנות טובה לכך) גם בכל מה שקשור בפעילות האימייל מרקטינג והשיווק של העסק. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:14:07

Ask host to enable sharing for playback control

מכונת הכסף שלכם ויש בה הכל

4/9/2024
איפה להכין דף נחיתה? עם איזו מערכת דיוור אתם משתמשים בחנות שלכם? איפה אני יכולה להקים אתר קורסים? איך אני יכול לוודא שלא יגנבו לי את הסרטונים מהקורס הדיגיטלי? איך למכור מוצר דיגיטלי? איך לאפשר גישה לתכנים מסוימים רק לחברים שנרשמו לדיוורים? את כל השאלות האלה ועוד רבות אחרות אני רואה באופן תדיר בפורומים שונים. אחד הפתרונות הנפוצים והמהירים להקמת דפי נחיתה ומכירת קורסים הוא באמצעות שירות שמוצע על ידי מערכות דיוור שונות. זה פתרון מהיר ונוח למי שמחפש להקים דף נחיתה או להציע קורסים. אבל הפתרון הזה כובל אתכם למערכת הדיוור. אם יום אחד תרצו לעבור למערכת דיוור אחרת, אתם תקועים עם קורסים ודפי נחיתה שלא תוכלו לנייד הלאה ותצטרכו להקים את ה-כ-ל מחדש! האם יש דרך אחרת? במקום להיות תלויים במערכת חיצונית אחת שאולי לא תתאים לכם יום אחד, תוכלו לבנות את המערכת המשולמת שתהיה שלכם ובבעלותכם ותהווה "הבית שלכם" לכל תרחיש שתצטרכו: דפי נחיתה ; טפסים ; שאלונים ; פופ-אפים ; חנות למכירת מוצרים פיזיים ואלקטרוניים ; סליקה ; משפכי מכירה (Cross Sell / Upsell / DownSell) ; מכירה וניהול קורסים (בתשלום, חינמיים ועוד) ; דיוור ואוטומציה שיווקית (קמפיינים, ניוזלטרים, אוטומציות ועוד) ; אינטגרציה עם מערכות חיצוניות ובין מערכות פנימיות בתוך המערכת ואוטומציה של תהליכים (כמו זאפייר) ; ערוצי תוכן – וידאו ופודקאסטים ; נעילה והגבלת גישה לתכנים ; גישת חברים (membership) לפי רמות שונות ; תרגום התכנים והמערכות שלכם לשפות שונות ; ועוד. את המערכת שלכם תוכלו לגבות ולנייד והיא אינה תלויה בשירות חיצוני אחד ולא פחות חשוב המערכת שלכם יכולה להיות גמישה ומותאמת לצרכים הייחודיים שלכם. מערכת סופר על... על האתר שלכם המערכת שלכם תהיה בנויה כולה על "מערכת הפעלה" שנקראת וורדפרס (WordPress). וורדפרס נולדה ב-2003 כמערכת קוד פתוח לניהול תוכן (CMS) שבאמצעותה ניתן להקים אתרי אינטרנט. במרוצת השנים וורדפרס תפסה נתח שוק משמעותי ונכון להיום הרבה יותר מדויק להגדיר את WordPress כ"מערכת הפעלה". בדיוק כמו שניתן להתקין על מחשבים ושרתים מערכת הפעלה של Windows או Linux ועל גביהן להתקין תוכנות ויישומים, כך ניתן להתקין WordPress על שרת בענן ועל גבי וורדפרס להתקין יישומים ולבנות מערכות שונות. היישומים הללו נקראים תוספים (Plugins) שהם כמו תוכנות או אפליקציות שניתן להתקין על וורדפרס. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:26:37

Ask host to enable sharing for playback control

emailgeeks.show with Jeanne Jennings

4/2/2024
Podcast interview with Jeanne Jennings. Visit the episode page to follow, watch videos, and access a summary and transcript. Listen to the Hebrew Episode Jeanne Jennings is the General Manager of Only Influencers, the original community of email industry professionals. Jeanne is also the Chair of Email Innovations world, and the Founder and CEO, Email Optimization Shop. Main Topics Future Outlook for Email Marketing Addresses concerns about the future relevance of email amidst technological advancements. Explores factors such as privacy regulations, disillusionment with social media platforms, and ownership of subscriber relationships favoring email marketing’s longevity. Draws parallels between historical predictions about email’s decline and its continued resilience over time. Role of Email Innovation World in advancing email marketing strategies The conference focuses on providing advanced insights for successful email programs rather than covering basic concepts. It offers opportunities for experienced professionals to learn how to elevate their programs to the next level. The event aims to set itself apart by focusing on innovation within the field. Only Influencers email community and its role in the email marketing industry Only Influencers is a community for email industry professionals to network, discuss email-related topics, and share knowledge. The community provides resources such as newsletters, blogs, webinars, and special reports to benefit both members and non-members. It aims to promote collaboration and support within the industry. Importance of understanding email marketing metrics The OI Metrics project was launched as a resource for understanding email marketing metrics. A recent quiz revealed a need for better comprehension of these metrics among industry professionals. Understanding these numbers can significantly improve one’s ability to manage an email program effectively. Revenue per Email Metric Revenue per email (RPE) is favored over open rate or click-through rate as it directly impacts business bottom lines. RPE serves as a clear KPI for determining which emails drive more revenue per sent mail. Open and click-through rates are diagnostic metrics useful for improving RPE but should not be used as primary KPIs. Understanding Email Metrics and Calculation Emphasizes the significance of accurately calculating metrics like open rates and click-through rates. Highlights common misconceptions about unique opens, total opens, and their implications on interpreting metrics. Discusses how Apple MPP impacts traditional email metrics like open rates and CTOR. Importance of Click Reach and Unique Clickers Click Reach measures unique clickers across multiple email sends, providing insights for multi-effort series. Identifying the growth in new clickers helps in evaluating the effectiveness of email campaigns. Lack of new clickers may indicate the need to modify or eliminate certain email efforts. Email List Growth New names on the email list perform better than long-term subscribers, leading to higher open rates, click rates, and conversions. Moving the email sign-up from the footer to above the fold resulted in a 46% increase in email list growth. Placing the call-to-action above the fold is crucial for growing an email list. A/B Split Testing It’s important to AB split test even if you’re sure that a change will improve performance, as it ensures audience agreement. AB testing is done differently in each email platform. The functionality for AB split testing built into ESP software is often ineffective and can lead in the wrong direction. Open Reach and Click Reach Metrics Analyzing open reach and click reach metrics collectively provides insights into multi-effort series performance rather than individual emails alone. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:40:25

Ask host to enable sharing for playback control

יום הולדת 20 שנה לג'ימייל

3/26/2024
Gmail הוא שירות האימייל של חברת גוגל שהושק ב- 1 באפריל בשנת 2004 מה שגרם לאנשים לחשוב שמדובר במתיחה. הוא הושק עם נפח של 1GB שנחשב אז לנפח גדול ובשנים הראשונות היה הופץ בתפוצה מצומצמת. השירות הושק באופן רשמי ב-7/7/2009. בישראל, כמו גם ברחבי העולם, Gmail נהנה מפופולריות רבה ובטריטוריות מסוימות כגון בישראל, ברזיל והודו, Gmail היא תיבת המייל המובילה מבחינת נתח השוק. במרוצת השנים ג'ימייל עשתה מהליכים פורצי דרך שהיוו אתגר עבור מדוורים. בפרק זה, לכבוד יום הולדת 20 לג'ימייל, נלמד להכיר את ג'ימייל טוב יותר ונציין כמה אבני דרך חשובות במסע שלנו ושל ג'ימייל. פודקאסט עם Chad S. White פודקאסט עם Guy Hanson Music from #Uppbeat (free for Creators!): https://uppbeat.io/t/dan-barracuda/happy-birthday License code: UAKOR5TO7JGDSILR See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:17:07

Ask host to enable sharing for playback control

האימיילים החשובים באמת

3/19/2024
הרבה אנשים שעושים אימייל מרקטינג מפספסים הזדמנויות כי הם לא עושים או שאינם ממנפים סוגי אימיילים מסוימים. בכך עוסק הפרק. אימייל ברוכים הבאים נתקלתי בהרבה אתרים ובלוגים שהטמיעו טופס הרשמה לדיוור באתר, אך לא שולחים welcome email למשתמשים החדשים שזה עתה נרשמו. זה מפריע לחוויית הלקוח ועשוי להביא לתוצאה שלילית – דיווח על ספאם בשל הזמן הרב שחלף מההרשמה ועד קבלת הדיוור, אנשים פשוט עשויים לשכוח שנרשמו. ואמנם מסקר של ה-DMA ו-VALIDITY עולה כי הסיבה שנמצאת במקום השני בסיבות של דיווחי ספאם על ידי משתמשים היא "לא זוכר שנרשמתי". מיד לאחר ההרשמה לדיוור, כדאי לבצע redirect לדף תודה באתר, שמשלים את תיאום הציפיות עוד לפני שנשלח האימייל הראשוני (ה-welcome email). אני אפילו ממליץ להוסיף השהייה של 1-2 דקות לפני שליחת ה-welcome email כדי לאפשר לנרשמים לעבור על דף התודה. אימייל קבלת פנים הוא הודעת האימייל הראשונה שמנוי מקבל לאחר שנרשם לניוזלטר או לתקשורת שיווקית אחרת. הדיוור הראשוני הזה הוא הזדמנות למותג ליצור רושם ראשוני משמעותי, להגדיר את הציפיות ולעשות את הצעד הראשון בבניית מערכת יחסים עם הנמענים או הלקוחות. לאחר דיוור ה-welcome הראשוני, מותגים רבים נוהגים לשלוח סדרה של דיוורים (drip campaign), שלרוב תהיה זו סדרה של אימיילים שתוכננה מראש שנשלחים בהפרשי זמן (לרוב כמה ימים) בין אימייל לאימייל. כמעט כל מערכת דיוור כוללת את הפונקציה הזו של אוטומציה של סדרת דיוורים מתוזמנים בעקבות הרשמה לדיוור. במערכות אוטומציה שיווקית מתוחכמות יותר, התוכנה הזו יכולה להיות משוכללת יותר ואף מסוגלת לדייק את מסע הלקוח תוך כדי תנועה בהתאם להתנהגות הלקוח בדיוור עצמו ופעילות שביצע באתר. למשל אם לקוח קיבל דיוור והקליק על קישור, הגיע לאתר וצפה בתכנים נוספים מה שיאפשר לנו לדייק את הפנייה אליו בהתאם. בצורה דומה ניתן לדייק את המשך סדרת הדיוורים אם לקוח לא הקליק על הדיוור אבל אנחנו מזהים פעילות שלו באתר. התכנים בסדרת הדיוורים יכולים לכלול מגוון רחב של נושאים. כל מותג, בהתאם למטרותיו, יכלול תוכן לביסוס ההיכרות עם המותג, טיפים ועצות הקשורים למוצר שנרכש או לשירות, תכנים מעשירים שנועדו להגביר את ההיכרות של הלקוח עם המוצרים או השירותים, מבצעים מיוחדים וכדומה. עבור מנויים חדשים, קריאה לפעולה כדי לעקוב אחר המותג במדיה החברתית, השלמת מידע, הצעה לשתף את התוכן עם קולגות ועוד. סדרת דיוורים מאפשרת ליצור תהליך onboarding מלא ועמוק יותר ומשלימה את הנאמר באימייל ה-welcome הראשוני, כדאי להזכיר במייל ה-welcome שזהו אימייל ראשון בסדרה (תיאום ציפיות). היתרון של סדרת welcome הוא שהיא מספקת אפשרות להשלים לנמענים החדשים תמונה נרחבת יותר על המותג ולעזור להם להתוודע אליו טוב יותר. זה יכול להגדיל את הסבירות שהם יתעניינו באימיילים ובמבצעים עתידיים וייצרו קשר טוב יותר עם המותג. אימיילים טרנזקציוניים המצב המעצבן הזה בוודאי מוכר לכם: הזמנתם משהו אונליין ומחכים לאישור במייל שמאשר את הפרטים שהזמנתם, או ניסיתם להיכנס לאתר כלשהו ואתם לא זוכרים סיסמה ומחכים לאימייל לאיפוס הסיסמה שלא מגיע. לאחר כמה שניות של ניסיון לרענן את תיבת הדואר האלקטרוני שלכם, וכאשר זה לא עוזר, התחלתם לחפש את האימייל בתיקיות שונות ולבסוף... מצאתם אותו בתיקיית "דואר זבל". המצב בו אימיילים טרנזקציוניים לא מגיעים יכול להוביל אתכם לחשוד שמשהו לא בסדר ולאבד אמון בעסק שממנו ביצעתם הזמנה. אימיילים טרנזקציוניים נשלחים לנמען ספציפי כתוצאה מטריגר מסוים או פעולה שנעשית על ידי הנמען עצמו. חשוב שההודעה תגיע ל-Inbox של הנמען מיידית. כמו בדוגמא של איפוס סיסמה, אישור הרשמה ב-double opt in, חשבונית לאחר רכישה ברשת, אישור קבלת הזמנה, הודעה על דחיית אמצעי תשלום, אישור משלוח וכדומה. אלו הודעות שהנמענים מצפים לקבל ועלולות לגרום להם להיות מעורבים ברמה גבוהה יותר. גם welcome email לאחר הרשמה לדיוור הוא אימייל טרנזקציוני אבל הוא לא זוכה להפרדה הזו ברוב מערכות הדיוור. כל אימייל שעסק שולח משפיע על העבירוּת (email deliverability) – לטוב או לרע. מיפוי כלל צורכי האימייל של העסק והפרדת פעילויות דיוור נכונה הם שני השלבים הראשונים שאני עושה עם כל הלקוחות שאני מלווה בנושא עבירוּת אימיילים. זה שלב חשוב מאוד ומאפשר לבנות תפקידי אימייל נכונים ולנהל reputation נפרד עבור כל אחת מפעילויות האימייל בעסק בשאיפה לצמצם מצבים בהם, לדוגמה, פעילות אימייל שיווקית למשל תפריע לפעילות דיוור טרנזקציונית. אימיילים שיוצרים דיאלוג תפקידם של מרכזי העדפות- preference centers - הוא לתפקד כטפסים לדיוק התקשורת עם הנמענים. כך למשל בשלב ההרשמה, נבקש פרטים מינימליים ככל שניתן, כגון...

Duration:00:15:06

Ask host to enable sharing for playback control

הנסיך הניגרי, האמת (המזויפת) והמלך....

3/12/2024
דוח מ-2023 שנקרא Customer Email Tracker DMA קובע כי האימייל נשאר הערוץ המועדף והמאמן והבחירה המובילה לתקשורת אחד על אחד. לדברי הצרכנים, אימייל עולה על כל ערוצי השיווק האחרים מבחינת יעילותו בשלבי מסע הלקוח השונים. זה כולל פעילות לפני רכישה כמו קבלת הנחות, הצעות, מידע על מוצרים וביקורות. בנוסף, צרכנים מעדיפים אימייל עבור אינטראקציות לאחר הרכישה כגון קבלת קבלות, אישורי הזמנה ופרטי המשלוח. צרכנים מעדיפים אימייל עבור הודעות שירות לקוחות, אספקת הטבות נוספות כגון השתתפות בתחרויות ואירועים. וזה אכן נהדר לעתיד האימייל מרקטינג. אבל לאחרונה, AI מסכן את האמינות של כל מידיום וערוץ, כולל דואר אלקטרוני. AI מבטיח להביא שינוי חיובי לתעשיית האימייל מרקטינג, זה יפשט את תהליך הפילוח של נתונים וניתוחם, יוביל לפלחי יעד מדויקים יותר, ישפר את התאמה האישית של קמפיינים שיווקיים באימיי ל מרקטינג ועוד הרבה יותר. אבל יש גם צד אפל ל-AI. אימייל, SMS וערוצים ישירים אחרים יכולים לשמש ככלי להתקפות ספאם, פישינג וכיו"ב שמטעות את המשתמשים ומהוות סיכונים למנויים. גם זה לא דבר חדש. אבל בינה מלאכותית מציבה סיכונים לעלייה בהיקפים של קמפיינים היפר מותאמים אישית של ספאם בקנה מידה גדול. בינה מלאכותית עשויה להוביל ליצירה של אתרי סחר אלקטרוני מזויפים בהיקף נרחב ולתרום עוד יותר לנפח העצום ממילא של הודעות דואר אלקטרוני ופישינג. זה לא הנסיך הניגרי, זה הנשיא: בינה מלאכותית תציב סיכונים על ידי שילוב הודעות פישינג וספאם עם יכולות של Generative AI שביכולתן לתמרן, לשכפל ולפברק תמונות, טקסט, קול, וידאו וגם שילוב של כל אלה, מה שעשוי להיות קטסטרופלי ולהטעות אנשים. כדי להמחיש סיכון אחד, ממש לאחרונה, התובע הכללי של ניו-המפשיר, חוקר הודעת רובוקול, שזה כמו "קבר רחל" אם אתם מכירים, הודעה טלפונית מוקלטת וההודעה הזאת רובוקול התחזה לנשיא ג'ו ביידן המליץ לנמענים נמענים, לא להצביע בפריימריז לנשיאות. במשרד התובע הכללי של ניו המפשייר מאמנים כי המסר נוצר באופן מלאכותי ומהווה ניסיון לשבש את הבחירות. זמן קצר לאחר מכן, ה-FCC, שזה כמו משרד התקשורת בארצות הברית, אסר על שיחות רובוקול שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית. התחזות לשם או למספר של שולח הודעת SMS או למספר טלפון בשיחה יוצאת היא די קלה. די קל לעשות את זה גם בערוצים ישירים אחרים. ככל שההבחנה בין תוכן מזויף, בין אם נוצר על ידי בינה מלאכותית או בין אם לאו, הופכת למאתגרת יותר ויותר, אני רואה את הפוטנציאל של אימייל להפוך לערוץ הישיר המהימן ביותר. הנה הסיבה לכך. מלך האמינות, The King of trust: גישה רב ערוצית היא הכיוון שלא הולכים עסקים. זה תואם את הציפיות של הלקוחות, וכעסקים עלינו להיות נוכחים, היכן שהלקוחות שלנו מעדיפים, ולהעביר את המסר הנכון, דרך הערוץ המתאים, וגם בזמן הנכון. כאשר קשה להבחין בין אמת לשקר, שכבות אבטחה והאמון המרובות של דואר אלקטרוני הופכות אותו למלך ה-trust, לערוץ האמין ביותר. יש מנגנון trust מוטמע, מובנה בתוך דואר אלקטרוני. לקוחות סומכים על דואר אלקטרוני בין השאר בגלל העבודה המצוינת שספקי תיבות הדואר שלהם עושים, הג'ימלים של העולם, כדי להגן על תיבות הדואר הנכנס שלהם. זה ייחודי לערוץ האימייל, בניגוד למערכות טלפון ציבוריות, קוויות ומערכות SMS במובייל, שבהם אין מתווכים לסינון דואר זבל והודעות זדוניות עבור לקוחות. משתמשי סמארטפונים אומנם יכולים לסנן הודעות ברמת הטלפון, אבל לא מעבר לזה. T-Mobile ורייזון, פרטנר, סלקום ופלאפון או כל ספק תקשורת אחר ברחבי העולם לא מסנן שיחות, לא שיחות רובוקול ולא הודעות SMS וספאם. וכאן בדיוק המקום שבו דואר אלקטרוני ייחודי ומיוחד. להודעות דואר אלקטרוני יש מנגנון אמון מובנה. כמו סדרן במועדון שמחליט מי ייכנס ומי יישאר בחוץ, ספקיות אימייל מסננות הודעות באופן פעיל ונוקטות באמצעים קיצוניים כדי לשמור על תיבות הדואר הנכנס של משתמשים נקיות ובטוחות יותר. הם משתמשים באלגוריתמים ונתונים כגון RBLים, סינון טקסט ונקודות מידע רבות נוספות כדי לסנן כתובות אייפי, לבדוק את אימות הדומיינים, לבדוק את המוניטין, את הרפיטיישן של השולח, ועוד ועוד כל זה מאפשר להם לסנן אימיילים על סמך הרפיטיישן של הדומיין, ההגדרה הטכנית של אימות הדומיין והחלטות רבות נוספות. ג'ימייל משתמש במסנני דואר אלקטרוני מבוססי AI כדי למנוע מספאם, פישינג ותוכנות זדוניות מלהגיע אל תיבות הדואר האלקטרוני של המשתמשים. הוא עושה את זה בדיוק מופלא של 99.9% ומונע כמעט 15 מיליארד הודעות דואר אלקטרוני לא רצויות בכל יום. לאחרונת ג'ימייל הציגה אפילו מודול טקסט חדש בשם RetVec שמשפר את זיהוי הדואר זבל ב-38% וגם מפחית את ההתראות שווא. אבל לאחר כמעט שני עשורים מאז השקתו של...

Duration:00:15:04

Ask host to enable sharing for playback control

emailgeeks.show with Dela Quist

3/5/2024
Podcast interview with Dela Quist. Visit the episode page to follow, watch videos, and access a summary and transcript. Hebrew Episode Dela Quist, Agency Founder, Email Marketing/Messaging Technology Expert, Speaker & Board Advisor While everyone else is zigging, Dela is zagging in his own unique way. With his famous hashtag: #DBS, Dela will make you wonder, is it stupid or is it smart? Dela will share an incredible case study on audience management in the podcast. We also discuss the famous debate: One question is whether (or not) to delete unengaged subscribers (most will say yes). The surprising role of headlines, reach, and frequency will also be discussed, and many other topics. Don’t miss this episode! See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:01:35:06

Ask host to enable sharing for playback control

אירוח בפודקאסט Mastermind של זיו שיינפלד וברק פינקלשטיין

2/27/2024
זיו שיינפלד וברק פינקלשטיין מגישי הפודקאסט "Mastermind הפודקאסט שמדבר לינקדאין ו-B2B", משוחחים עם סלע יפה על אימייל מרקטינג, ניוזלטרים, עבירוּת ועוד. לפודקאסט של זיו שיינפלד וברק פינקלשטיין See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:01:17:49

Ask host to enable sharing for playback control

איך להתחיל לעשות אימייל מרקטינג?

2/20/2024
איך להתחיל לעשות אימייל מרקטינג? רוב הפודקאסטים והמאמרים שאני מפרסם נכנסים לדקויות ולרמה גבוהה של ביצוע בכל הקשור באימייל מרקטינג ועבירות אימיילים. חלק מהפודקאסטים כוללים ראיונות עם המומחים הבינלאומיים המובילים באימייל מרקטינג ועבירות. גם בקרב מי שעושים אימייל מרקטינג לעיתים אנחנו מופתעים לראות תחומים שלמים שבהם לא נעשית פעילות אימייל מרקטינג. למשל בחנויות איקומרס אולי עושים אימיילים של נטישת עגלה, אבל לא עושים פעילות ניהול מלאי וחידוש הזמנות. ומה לגבי מי שלא התחילו לעשות אימייל מרקטינג? הפרק הזה יעסוק בכל מה שקשור באיך להתחיל לעשות אימייל מרקטינג. איך לבחור מערכת דיוור? איך לאמת דומיין במערכת דיוור? הרשמו לניוזלטר שלי פגישת יעוץ ראשונית ללא עלות See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:25:09

Ask host to enable sharing for playback control

כך תבדקו האם אתם מוכנים לדרישות החדשות של ג'ימייל ויאהו ממדוורים

2/13/2024
ג'ימייל ויאהו התחילו לאכוף ב-1/2/2024 דרישות קפדניות יותר ממדוורים. במאמר נרחב תיארתי את הדרישות הללו, אני משתף ידע עדכני בוובינרים בנושא בעברית ובאנגלית והנושא הזה וההשלכות שלו על מדוורים יעסיק אותנו בתקופה הקרובה. לאור שאלות שהצטברו החלטתי להקדיש לנושא מדריך מעשי – איך לגשת לנושא ולוודא האם העסק שלך מוכן לדרישות החדשות של ג'ימייל ויאהו ממדוורים. כדי לבדוק את המוכנות שלנו ולשפר את ההערכות, אנחנו נצטרך גישה ל-DNS של הדומיין ולמערכות המדוורות. מהן הדרישות החדשות של Gmail ו-Yahoo? ראשית, הדרישות החדשות הן לא חדשות כלל וכלל והן מהוות best practice כבר שנים. אלא שכעת ספקיות האימייל הללו (וקרוב לוודאי שגם אחרות יצטרפו אליהן) יאכפו את הדרישות. לצפיה בסרטון למאמר בבלוג לצפייה בוובינר (דורש הרשמה) תיאום פגישת יעוץ ראשונית ללא עלות See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:25:02

Ask host to enable sharing for playback control

אימייל עסקי - בחירה, אימות והגדרה

2/6/2024
האימייל העסקי שלך עדיין ב-Gmail? אולי תמיד חשבת שהגיע הזמן לעבור אל גימייל עסקי בשירות גוגל וורקספייס אבל לא היה לך אומץ? למאמר המלא + סרטון הרבה עסקים ועצמאיים משתמשים בכתובת Gmail לצורך התכתבות עסקית. בעוד אין בכך שוב דבר רע, פתיחת מייל עם דומיין עסקי תחת שם הדומיין של העסק מקנה לעסק אמינות בעיני לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, מאפשרת התרחבות ושיתוף פעולה בתהליך העבודה בין גורמים בפנים העסק ומחוצה לו ויש לה יתרונות רבים נוספים שאתייחס אליהם במאמר. הרבה עסקים משתמשים בכתובת ה-Gmail שלהם כשהם מדוורים באמצעות מערכת דיוור וזו כבר טעות. בהתאם לדרישות החדשות Gmail ו-Yahoo ממדוורים שנכנסו לתוקף ב-1/2/2024, הן חוסמות כעת את האפשרות הזו. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:00:21:42

Ask host to enable sharing for playback control

email geeks show with Chad S. White

1/30/2024
Chad S. White is the head of Research at Oracle Digital Experience Agency. Author of the 4th edition of the best-selling book: “Email Marketing Rules.” Chad S. White is the author of four editions of “Email Marketing Rules” and nearly 4,000 posts and articles about email and digital marketing. Over the past 17 years, he has served as the lead email marketing researcher at four of the world’s largest email service providers— Oracle, Salesforce, ExactTarget, and Responsys — as well as at Litmus and the Direct Marketing Association. Chad is currently the Head of Research at Oracle Digital Experience Agency, a global full-service marketing and communications agency within Oracle. A former journalist at Condé Nast and Dow Jones & Co., he has been featured in over 100 publications, including The New York Times, The Wall Street Journal, and Advertising Age. Recognized as the No. 1 email marketing expert on Twitter, Chad is the ANA’s 2018 Email Marketer Thought Leader of the Year. Connect with Chad or follow his work via his blog, emailmarketingruls.com podcast page See omnystudio.com/listener for privacy information.

Duration:01:21:16