Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Trotz Umweg und grosser Verspätung: Swiss lehnt Entschädigung ab
11/14/2025
Ein technischer Defekt am Flieger verdirbt den Ferienstart einer jungen Familie. Laut einem Fluggastrecht-Experten hätten die Swiss-Kunden eine Entschädigung zugute. Doch Swiss will davon nichts wissen. +++ Weiteres Thema: Wenn sich Betrüger als neue Nachbarn ausgeben – Vorsicht vor neuer Masche.
Duration:00:11:50
Aggressive KMU-Abzocker treiben weiter ihr Unwesen
11/13/2025
Die deutsche Suchmaschinen Service GmbH belästigt seit Jahren kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz mit horrenden Rechnungen. +++ Weiteres Thema: Wie lange nach dem Austritt habe ich Anrecht auf ein Arbeitszeugnis?
Duration:00:11:48
Fehler bei Booking: Paar bangt um Hochzeit
11/12/2025
Ein Paar will in Las Vegas heiraten. Am Check-In-Schalter ist der Flug des Mannes aber nicht auffindbar. Die Hochzeit droht zu platzen. +++ Weiteres Thema: Gemüsebouillons auf dem Prüfteller – ein günstiges Produkt schmeckt am besten.
Duration:00:09:49
Fehler bei der SVA kostet IV-Bezügerin 20'000 Franken
11/11/2025
Eine IV-Bezügerin erhält fast 10 Jahre lang zu wenig Geld ausbezahlt. Nun will die SVA nur für 5 Jahre Nachzahlungen leisten. +++ Weiteres Thema: Dank kleiner Schlüsseltresore kommt die Feuerwehr im Notfall schneller in Mehrfamilienhäuser. Haben damit auch Einbrecher leichtes Spiel?
Duration:00:10:26
Mangelnder Kinderschutz auf beliebter Spieleplattform Roblox
11/10/2025
Die Plattform Roblox ist bei vielen Kindern beliebt. Allerdings hapert es beim Schutz vor Pädokriminalität. +++ Weiteres Thema: «Du» oder «Sie» – wer entscheidet eigentlich, wie das Wörtchen «You» in englischsprachigen Filmen ins Deutsche übersetzt wird?
Duration:00:12:40
Notfall-Schlüssel für die Feuerwehr – Mini-Tresore retten Leben
11/7/2025
Sogenannte Schlüsseltresore fallen kaum auf, haben jedoch eine grosse Wirkung: Im Notfall kommt die Feuerwehr so deutlich schneller ins Haus. +++ Weiteres Thema: Ein Backup von digitalem Material - Infos und Tipps.
Duration:00:13:32
Krankenkasse wechseln - jetzt wäre der richtige Moment
11/6/2025
Wer die Krankenkasse wechselt, kann jährlich hunderte von Franken sparen. Zeit bleibt noch bis Ende November. +++ Weiteres Thema: Unterwegs mit den Graffiti-Jägern der Rhätischen Bahn.
Duration:00:13:25
Teure Generika bei Coop Vitality, Amavita und Sun Store
11/5/2025
In den Apotheken der Galenica-Gruppe kosten Generika teilweise mehr als das Original. +++ Weiteres Thema: Trockenfutter für Hunde – auch günstige Produkte liefern alle wichtigen Nährstoffe.
Duration:00:09:57
Gepanschter Honig bleibt in Laborkontrollen unentdeckt
11/4/2025
Ein Test mit gepanschtem Honig zeigt: Zwei von sechs ins Labor eingeschickten Honig-Proben werden nicht als Fake erkannt. +++ Weiteres Thema: Alte Apps und Datenkranken-Messenger: Wie bekomme ich mein Handy digital sauber?
Duration:00:11:08
Mühsame Rückerstattungen – wieder stehen Swiss-Kunden im Regen
11/3/2025
Bei Kunden, die eine Rückerstattung für einen Flug zugute hätten, winkt Swiss immer wieder ab, wenn die Kunden ein neues Bankkonto haben. Geld überweise man nur auf das ursprüngliche Buchungskonto. +++ Weiteres Thema: Bio-Gemüse gedüngt mit Schlachtabfällen? Muss nicht sein, findet Aldi.
Duration:00:10:08
So werden Sie zum Geldwäscher – ohne es zu merken
10/31/2025
Mit raffinierten Tricks bringen Kriminelle Unbescholtene dazu, Bankkonten zu eröffnen und Geldwäscherei zu betreiben. +++ Weiteres Thema: Für unseren Monatsrückblick gibt’s passend zu Halloween allerlei Schauergeschichten.
Duration:00:11:23
Verbotene Weichmacher: Alarmierende Ergebnisse bei Kontrollen
10/30/2025
Bettflaschen, Duschmatten und so weiter: Insbesondere aus Asien importierte Plastikprodukte enthalten verbotene Weichmacher. Das zeigt eine Schwerpunktaktion der kantonalen Chemiefachstellen. +++ Weiteres Thema: Fremde Hilfe beim E-Banking – so bleiben Ihre Daten sicher.
Duration:00:12:24
Urteil gegen Registerhai – KMU reingelegt mit bekannten Logos
10/29/2025
Das Handelsgericht Aargau hat einen Registerhai verurteilt. Seine Firma hatte falsche Rechnungen verschickt mit Logos, die an die bekannte Firma Localsearch erinnerten. +++ Weiteres Thema: Linkedin nutzt bald Nutzerdaten fürs KI-Training – so verhindern Sie das.
Duration:00:09:02
Psychiatrische Grundpflege: Zermürbender Kampf um Entlöhnung
10/28/2025
Angehörige haben Anspruch auf Entlöhnung für psychiatrische Grundpflege – doch die Verhandlungen mit den Krankenkassen dauern oft Monate. +++ Weiteres Thema: Freispruch im Fall umstrittener IV-Gutachter-Firma.
Duration:00:12:32
Abonnentinnen von Wildeisens «Kochen» warten auf ihr Geld
10/27/2025
Aus Wildeisens «Kochen» wurde «Einfach Kochen by Meta Hiltebrand». Wer deshalb das Abo kündigt, braucht viel Geduld. +++ Weiteres Thema: Um neue Mitglieder zu gewinnen, möchte ein Turnverein einen Flyer in alle Briefkästen verteilen. Darf er das?
Duration:00:10:22
Kompostierbares Haushaltpapier – Plenty-Werbung ist unlauter
10/24/2025
Küchentücher von Plenty könnten über die Grünabfuhr entsorgt werden, sagt die Herstellerin. Nun gibt’s dafür einen Rüffel von der Lauterkeitskommission. +++ Weiteres Thema: Wie sorge ich für einen sicheren E-Mail-Verkehr?
Duration:00:10:36
Telefonisches Okay für Arztbesuch kostet 50 Franken – warum?
10/23/2025
Wer in einem Telmed-Modell versichert ist, muss vor einem Arztbesuch die Versicherung anrufen. Bei der Concordia kostet dieses Okay rund 50 Franken. Viele Krankenkassen verlangen nichts. Was steckt dahinter? +++ Weiteres Thema: Kann es sein, dass ein Gutschein schon nach zwei Jahren verfällt?
Duration:00:11:47
Zalando bringt Kundin zur Verzweiflung
10/22/2025
Eine Kundin schickt eine Bluse zurück. Zalando behauptet aber steif und fest, dass nichts im Paket drin war. Trotz Beweisen. +++ Weiteres Thema: Ferienfrust wegen der Plattform «GetYourGuide».
Duration:00:10:23
Wenn der Unfall im Ausland zur Kostenfalle wird
10/21/2025
Eine Skifahrerin stürzt in Österreich auf der Abfahrt und verletzt sich am Knie. Sie wird in einem Privatspital operiert. Zurück in der Schweiz folgt dann der Kostenhammer. Kein Einzelfall. +++ Weiteres Thema: Passwortmanager machen sicheres Surfen möglich.
Duration:00:12:02
Tiefkühler kaputt – Kunden müssen monatelang auf Lösung warten
10/20/2025
Statt das Gerät zügig zu reparieren oder zu ersetzen, legen die Verantwortlichen das Problem immer wieder auf Eis. Erst als sich «Espresso» einschaltet, geht es schnell. +++ Weiteres Thema: Der gräuliche Belag auf Trauben hat einen natürlichen Ursprung, es steckt kein Pflanzenschutzmittel dahinter.
Duration:00:10:16