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Espresso

SRF (Switzerland)

«Espresso» ist das Konsumenten-Magazin von Radio SRF 1. Die Sendung informiert kritisch, kontrovers und hintergründig. «Espresso» berichtet aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die Konsumentinnen und Konsumenten beschäftigen oder betreffen.

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Location:

Zürich, Switzerland

Description:

«Espresso» ist das Konsumenten-Magazin von Radio SRF 1. Die Sendung informiert kritisch, kontrovers und hintergründig. «Espresso» berichtet aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die Konsumentinnen und Konsumenten beschäftigen oder betreffen.

Language:

German


Episodes

«Sympany betreibt verdeckte Risikoselektion»

11/12/2018
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Wer bei der Krankenkasse Sympany eine Grundversicherung abschliesst, erhält einen 100-Franken-Gutschein zum Beispiel für Zalando. Bedingung: Der Vertrag muss online abgeschlossen werden. Damit betreibe die Kasse «verdeckte Risikoselektion», sagt der Berner Gesundheitsökonom Heinz Locher. «Ältere, gebrechliche Leute werden kaum online einen wichtigen Vertrag abschliessen.» Die Krankenkasse widerspricht: Es sei «eine Mär», dass ältere Personen das Internet nicht nutzten. Das Bundesamt für...

Duration:00:13:08

Bald Betreibungsauskunft auch am Post-Schalter?

11/9/2018
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Möglicherweise bietet die Post im 2019 in ihren Filialen eine neue Dienstleistung an: Kunden können am Schalter Betreibungsregisterauszüge bestellen. Anstatt 17 Franken kostet eine solche Auskunft beim gelben Riesen allerdings happige 35 Franken. Weitere Themen: - Kleider nach Mass aus dem Internet

Duration:00:13:51

Sanagate will nicht zahlen wegen falscher Apotheke

11/8/2018
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Ein schwerkranker Mann verliert massiv an Gewicht wegen einer Störung des Schluckreflexes. Nach einem Spitalaufenthalt wird er mit einem Rezept für künstliche Ernährung entlassen. Er soll drei Mal täglich eine energiereiche Trinknahrung zu sich nehmen. Seine Tochter bezieht die Trinknahrung bei ihrer «Hausapotheke». Schliesslich erhält sie von der Krankenkasse Sanagate die Absage für die Kostenübernahme. Grund: Die Nahrung muss über einen Homecare-Anbieter bezogen werden. Wie bitte? Weitere...

Duration:00:12:23

Generikum gleich teuer wie Originalmedikament

11/7/2018
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Ein Generikum kauft man, weil es weniger kostet als das Originalmedikament. Ein «Espresso»-Hörer musste erstaunt feststellen, dass das bestellte Generikum gleich teuer ist wie das Original. «Das kann doch nicht sein. Für mich ist das kein Generikum», ärgert er sich. «Espresso» geht der Sache auf die Spur. Weitere Themen: - «Darf man das?»: Kündigen per SMS? - Der Päckli-Betrug greift um sich

Duration:00:12:23

Krankenkasse-Wechsel: Grosses Sparpotenzial für Junge

11/6/2018
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Junge Erwachsene zwischen 19 und 25 Jahren können im kommenden Jahr viel Geld sparen mit der Wahl der richtigen Krankenkasse. Dank einer Änderung beim sogenannten Risikoausgleich profitieren sie von günstigeren Prämien. Das Magazin «K-Tipp» hat 36 Prämienregionen miteinander verglichen und kommt zum Schluss: «Wer nicht aufpasst, zahlt unter Umständen das Doppelte.» Von der günstigsten zur teuersten Kasse beträgt das Sparpotenzial zum Teil weit mehr als 100 Franken pro Monat. Weitere Themen:...

Duration:00:10:02

Versandhandel: Wenn beim Zurückschicken etwas schief geht

11/5/2018
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Kleider im Internet bestellen, ist bei Herr und Frau Schweizer sehr beliebt. Besonders bequem ist das Zalando-Prinzip: In den eigenen vier Wänden kann man Blusen, Hosen, Pullover oder Jacken in Ruhe anprobieren. Wenn etwas nicht passt, schickt man es einfach wieder zurück. Doch beim Zurückschicken kann einiges schief gehen. Weitere Themen: - «Espresso Aha!»: Plastik im Abwasser wegen Geschirrspül-Tabs?

Duration:00:12:25

Tarifdschungel in den Schweizer Skigebieten

11/2/2018
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Der Winter hat in den Bergen Einzug gehalten. Entsprechend nehmen erste Skigebiete dieses Wochenende bereits den Saisonbetrieb auf – wenn auch mit reduziertem Pistenangebot. Soweit normal. Noch bis vor wenigen Jahren war klar, wie viel ein Tag Skifahren oder Snowboarden kostet. Doch das ändert sich derzeit grundlegend. Immer mehr Skigebiete verabschieden sich von festen Preisen und steigen auf Modelle mit variablen Tarifen um. Weitere Themen: - Überflüssig: Ärzte stellen Vorbehalt für...

Duration:00:12:50

Auch teilentrahmte Milch darf sich Vollmilch nennen

11/1/2018
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Milch, die standardisiert wurde und somit weniger Fett enthält, darf sich Vollmilch nennen. Laut Gesetz, das sich in diesem Fall an der EU-Gesetzgebung orientiert, ist das zulässig. Konsumenten, aber auch viele Bauern und Milchproduzenten stört das. Eine Änderung der Regeln zeichnet sich nicht ab. Es liegt also am Konsumenten, sich zu informieren und entsprechend einzukaufen. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Kann ich mein Testament am Computer erstellen?»

Duration:00:11:47

Autonome Autos: «Schon unglaublich bequem!»

10/31/2018
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Welche gesellschaftlichen Folgen könnten selbstfahrende Autos einst haben? Diese Frage treibt Verkehrsplaner derzeit um. Verlässliche Antworten gibt es bis jetzt nur wenige; lediglich Vermutungen, dass der Verkehr deutlich zunehmen könnte – denn selbstfahrende Autos sind bequem. Ein Experiment des TCS zeigt nun einerseits, dass selbstfahrende Autos Mehrfahrten generieren. Gleichzeitig gibt es aber auch Hinweise darauf, dass zahlreiche Zweitautos überflüssig werden könnten. Weitere Themen: -...

Duration:00:13:24

Lange Wartezeiten bei Ostschweizer Online-Shop

10/30/2018
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Langes Warten und ein überforderter Kundendienst: Mehrere Kunden von Fixhome.ch haben sich in den letzten Monaten nach ihrer Bestellung geärgert. Statt der versprochenen Lieferfrist von ein paar Tagen warteten sie mehrere Wochen auf die bestellten Geräte. «Espresso» liegen mehrere Fälle vor, bei denen die Geräte schlussendlich nicht innert nützlicher Frist geliefert wurden und die Kunden für ihr Geld zurück kämpfen mussten. Die verantwortliche Firma gelobt Besserung. Weitere Themen: - Ärger...

Duration:00:12:21

Ersatz-Akku fast gleich teuer wie ein neues Gerät

10/29/2018
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Zwei Jahre ist der Staubsauger alt. Dann steigt der Akku aus. Da der Besitzer mit dem Gerät eigentlich sehr zufrieden ist, möchte er nur den Akku austauschen. Ein Ersatz-Akku kostet laut Hersteller Bosch jedoch rund 170 Franken. Und das bei einem Geräte-Neupreis von aktuell gut 200 Franken für dasselbe Staubsaugermodell. Bei solchen Preisen lasse doch niemand sein Gerät reparieren, kritisiert der Staubsauger-Besitzer. Weitere Themen: - «Espresso Aha!»: Das Aroma im Trüffelöl ist meist...

Duration:00:13:40

Steinpilz-Ravioli fast ohne Steinpilze

10/26/2018
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«Gefüllt mit Steinpilzen» preist die Migros ihre Ravioli an. Der Steinpilz-Anteil beträgt aber gerade mal zwei Prozent. Ein Migros-Kunde bezeichnet dies als Etikettenschwindel. Die Verpackung erwecke einen anderen Anschein und die Ravioli würden gar nicht nach Steinpilz schmecken. Weitere Themen: - Glarner Schabziger: Das älteste Markenprodukt der Schweiz

Duration:00:12:13

«Muotathaler» Wurst aus Neuseeland

10/25/2018
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Eine Zentralschweizer Metzgerei verkauft regionale Spezialitäten mit entsprechender Herkunftsangabe. Doch einem Kunden ist aufgefallen, dass die Wildfleisch-Wurst mehr als 60 Prozent Hirschfleisch aus Neuseeland enthält. Ein Verstoss gegen die Swissness-Vorgaben? Diese verlangen bei Produkten mit regionaler Herkunftsangabe einen Schweizer Rohstoff-Anteil von 80 Prozent. Das Konsumentenmagazin «Espresso» zeigt, was im Rahmen dieser seit 2017 geltenden Regeln noch möglich ist. Und so viel sei...

Duration:00:13:18

Teure Stützstrümpfe: Preisüberwacher fordert Tarifrevision

10/24/2018
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Stützstrümpfe sind in der Schweiz massiv teurer als im Ausland. Ausserdem kosten Mass-Strümpfe in der Schweiz bis zu achtmal mehr als Serienstrümpfe. Der Preisüberwacher kritisiert die hohen Margen der Orthopädietechniker in der Schweiz und fordert eine Tarifrevision. Die Vergütungsbeträge sollen angepasst werden. Ausserdem soll das Vergütungsverbot für im Ausland gekaufte Strümpfe aufgehoben werden. Weitere Themen: - Bio-Label bei Wildpilzen: Nur ein Marketing-Gag? - Abzocker aus Dänemark...

Duration:00:12:12

Schweizer Erfolgsgeschichte: 50 Jahre TCS-Kindersitztest

10/23/2018
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Seit 1968 testet der TCS zusammen mit den deutschen und österreichischen Automobilclubs Kindersitze. Anlässlich des 50-Jahre-Jubiläums zeigte der TCS bei einem Crashtest mit einem Kinder-Dummy auf, dass die richtige Handhabung durch die Eltern entscheidend ist. Jedes zweite Kind ist laut dem TCS nicht richtig gesichert, was unabhängig vom Modell des Kindersitzes die Verletzungsgefahr erhöht. Weitere Themen: - Böse Überraschung: Lieferwagen-Vermieter bremst Kunden aus

Duration:00:10:57

Hotelbewertungen: «Wir erhalten jeden Monat ein lusches Angebot»

10/22/2018
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Hotelbewertungen auf Portalen sind für Gäste extrem nützlich. Problematisch sind aber gefälschte Bewertungen. Der Hotelverband Hotelleriesuisse sagt, auch Schweizer Hotels erhielten regelmässig Angebote von Firmen, die gegen Geld positive Bewertungen anbieten. Eingekaufte Bewertungen seien jedoch «ein Bumerang», sagt Thomas Allemann, Geschäftsleitungsmitglied von Hotelleriesuisse im Interview mit dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso». Weitere Themen: - Pelzverzicht: Druck auf Kleiderläden...

Duration:00:13:05

«Natürlicher» Fruchtsaft mit Zusatzstoff

10/19/2018
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«100 % natural» – der Text auf den Fläschchen ist unmissverständlich: 100 Prozent natürlich sollen die Fruchtsäfte «Pure Taste» von Michel sein. Stimmt so allerdings nicht ganz: Ein Teil der Säfte enthält kleine Mengen Ascorbinsäure, ein Zusatzstoff mit der Nummer E 300. Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) hält die Auslobung der Säfte daher für fragwürdig. Das zuständige kantonale Labor will den Sachverhalt klären. Weitere Themen: - Mitfahrbänkli: Hier wird das Auto zum ÖV-Gefährt

Duration:00:11:35

Kunden für dumm verkauft: Dreist, dreister, Kellogg

10/18/2018
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Dreister geht kaum: Der Frühstücksflocken-Hersteller Kellogg schreibt auf die Verpackung seiner Choco Krispies seit neuestem «30 Prozent weniger Zucker». Die Zusammensetzung zeigt aber: Es wurde lediglich ein Teil des Zuckers durch Glukosesirup ersetzt. Dieser zählt auch zu den Zuckerarten und sollte laut dem zuständigen Bundesamt wie Kristallzucker reduziert konsumiert werden. Kommt hinzu: Gut versteckt findet sich auf der Verpackung der Hinweis, dass sich die 30 Prozent weniger Zucker...

Duration:00:13:09

Vorsicht Waffe: Strafbefehl wegen einer Taschenlampe

10/17/2018
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Eine saftige Busse und ein Eintrag ins Strafregister: Ein Mann aus dem Kanton Freiburg ist letztes Jahr aus allen Wolken gefallen, als ihm nach einer Grenzkontrolle ein Strafbefehl ins Haus flatterte. Eine Taschenlampe, die er für den Fall einer Panne im Auto mitgeführt hatte, hat sich als Schlagstock herausgestellt. Das war dem Mann jedoch nicht bewusst und in zweiter Instanz wurde er deswegen freigesprochen. Verstösse gegen das Waffengesetz nehmen jedoch immer mehr zu. Weitere Themen: -...

Duration:00:13:17

Automatisches ÖV-Handyticket – eine Revolution (noch) mit Tücken

10/16/2018
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Reisende sollen einfacher zu Tickets im öffentlichen Verkehr kommen. Der Kundenwunsch ist da. Das zeigt der Markttest von verschiedenen smartphone-basierten Lösungen (Apps), der die gesamte ÖV-Branche zurzeit durchführt. Es zeigt sich; die Zukunft ist digital. Doch noch gibt es Tücken. Weitere Themen: - Keine Rente wegen falschem Arzt-Zeugnis

Duration:00:11:51