#EshoparskyPodcast

- Co vyšlo z výzkumu zákaznické péče v českých e-shopech - Jsou lidé v poslední době náročnější - Jak hledat správné lidi na zákaznickou péči - Jaké kanály převažují - maily, telefony, chaty nebo jiné ... a mnoho dalšího.

- Jaký je aktuální stav webové analytiky - O jak velkou část přišly weby změnou v cookies - Kdy Google pozastaví aktuální verzi Google Analytics - Co se stane s analytikou na webech a e-shopech - Kdy přejít z Universal analytics na GA4 - Kdy je oficiální termín "vypnutí" Universal analytics - O kolik dat díky cookies e-shopy přišly - Od jaké velikosti dává smysl nadstavbový systém na analytiku ... a mnoho dalšího.

- Co Zuzana skutečně jako copywriterka dělá - Jak vypadá práce copywritera - Má e-shopař chtít copywritera nebo si má texty psát radší sám - Jak se dělá copy správně a co je desatero copywritingu - Jak vypadá copy peklo - Vyhledávače jsou chyřejší než dříve - Jak to vypadalo dříve a dnes - Jak vypadá boj google proti nekvaltinímu obsahu - Jak se "optimalizují" texty pro Seznam.cz a Google.com - Bude se copy ubírat směrem k dalšímu obsahu - fotkám, videím apod. - Co obnáší být...

- Jak se dostala k on-linu a jaká byla její profesní dráha - Jak se dostala do Smart Emailingu - Jak měnila ve firmě věci a co se jejím nástupem změnilo - Jak firmu transformovala - Jak se dostali ke koupi firmy - Jak se pracuje ve firmě, kterou vlastní na podíly klíčoví lidé - Kde se vzala jejich vlastní agentura - Jak často se potkávají, když jsou remote firma - Jak spolu komunikují a jak často - Proč koučují své lidi a jak - Co stíhá ještě dělat mimo řízení firmy - Kdo ve firmě...

- Jak dlouho podniká v potravinářském segmentu - Proč měnil sortiment - Jak začínal a objevoval zboží, které bude prodávat - Jak realizoval první objednávky zboží - Jaký byl vývoj prodejen - Jak přišel k e-shopu - Jak vypadá marketing e-shopu s klobásami - Jak se balí potravinářské zboží a jak se posílá v létě - Jak dělá marketing ...a mnoho dalšího...

- Jak to začalo - Proč zrovna e-shop - Jak vymýšlejí a tvoří vlastní produkty - Jak jim pomáhá značka - Jak vychází merch jejich značky - Jak vypadá poměr prodávaných produktů - Jaké mají obraty po po 5 letech firmy - Kdo tvoří komunikaci a směřování značky - Jak se v relativně malém městě hledají schopní lidé - Jaký prostor dávají svým lidem - Kdy byl milník, že už to nejde dělat z obýváku a kdy přišly další fáze - Co dělali, když chyběly na začátku peníze - O odchodu kolegy a...

- Co se stalo po COVIDu a covidovém boomu e-shopů - Kolik je reálných a fungujících e-shopů - Je na trhu prostor pro další e-shopy - Jak změnil válečný konflikt chování zákazníků - Jak se mění plány z loňských let, kdy chtěl každý růst - Jak to je nyní s platbami na internetu

- Jaké jsou druhy skladů a jaké jsou mezi nimi rozdíly? - Co znamenají pozice ve skladu? - Jak s pozicemi pracovat? - Jak efektivněji ve skladu pracovat se zbožím? - V čem je dobré vynechat papíry a přejít na digitální zařízení? - Jaké kontroly při expedici jsou potřeba? - Jak se liší systém, kde expeduji po jedné objednávce vs. více objednávek současně? - K čemu jsou štítky, EANy apod.? - Jak řídit chybovost? - Kolik stojí chyba v expedici? - Existuje nulová chybovost? - Jak...

- Jak pracují s produkty, jak je vybírají a jak je prověřují? - Jak vypadají čísla v jejich segmentu a jak se na ně dívají? - Jaké milníky za 9 let firmy prošli? - Jak začínali? - Jak dlouho skončili se svojí prací a začali se věnovat e-shopu naplno? - Co se stalo poté, co se e-shopu začali věnovat naplno? - Kdy nabírali první zaměstnance? - Co se změnilo s investorem? - Jak to s investorem probíhalo a pomohlo jim to? - Jak hodnotí vstup investora do e-shopu a firmy? - Co se stalo,...

- Jak se k výrobě vlastních per dostal? - Jak mu na začátku pomohl Fler? - Jak dlouho trvalo, než se výrobě začal věnovat naplno? - Byl to první Honzův e-shop? - Kdy s Flerem skončil? - Jak začal s marketingem? - Jak pracuje s lidmi na sociálních sítích? - Baví ho to stále i po 7 letech? - Jak to vypadá s vracejícími se zákazníky? - Řeší analytiku a jak moc? - Jaké další prodejní kanály používá? - Jaký výkyv v objednávkách přinášejí věci jako COVID nebo válka na Ukrajině? - Jak...

- O jejím příběhu a jak začala podnikat - Byl e-shop jasná volba? - Za jak dlouho přerostla "obývák"? - Jakými způsoby se dá dělat business? - Kdy se stěhovala se skladem a kolikrát to bylo? - Jaké náklady má její firma? - Co přinesl ozbrojený konflikt na Ukrajině? - Jak vypadalo krizové řízení? - Omezila produkci nebo se podařilo zboží prodat? - Jak se liší finančně roky předchozí a roky s covidem? - Jaká data sleduje a čím se řídí ve svém finančním plánu? - Jak kouká na slevy,...

- Proč chtít platební bránu? - Jaké možnosti platebních metod jsou dnes dostupné a jaké mám na e-shopu chtít? - Jaké jsou důvody, proč zákazník nezaplatí a já o něj přijdu? - Jaký je poměr u plateb kartou, rychlé platební tlačítka a jiné platby? - Podle čeho si vybírat platební bránu? - Jak porovnat platební brány a jejich poplatky? - Jak poznám rozdílné % u různých typů platebních karet u svých zákazníků? - Dává smysl vybírat i ze zahraničních platebních bran? - PayPal v zahraničí...

- Jak začínal v úplném začátku? - Kdy narazil na limity? A jak je poznal? - Na co koukat při výběru systému pro e-shop? - O výhodách jednotlivých systémů - Jaké věci Zděněk ve firmě automatizuje a jak mu to šetří práci? - Kdy přestává stačit shopové řešení a je potřeba mít ERP systém? - Kolik práce automatizace Zdeňkovi ušetří? - Jaké oblasti automatizovat? A mnoho dalšího...

- O svém e-shopu a proč se ho rozhodl prodat? - Jak probíhal prodej e-shopu? - Podle čeho vybíral, komu e-shop prodá? - Jaká měl očekávání kupující a jaká měl Radoslav jako prodávající? - Co se stalo s marketingem? - Jaký to mělo vliv na obrat? - Dostal Radoslav všechny peníze? - O čem se po prodeji přeli? - Vzal si e-shop zpět? - Co mu udělalo finanční problémy? - Jak to zachraňoval? ...a jak to celé dopadlo, to už si poslechněte v aktuálním díle podcastu E-shopař.

Chytrý produktový katalog a správa produktů v něm.

Romanův příběh je o růstu e-shopu a počtu zaměstnanců až do doby, než přišla COVIDové krize a jeho obor přestal prakticky existovat. I přes to všechno zredukoval firmu a dostal ji poprvé do černých čísel. Jak moc to bylo náročné, co musel udělat a jak se mu to povedlo si poslechněte v této epizodě podcastu E-shopař!

Jak se Pavel vzdělává? Jak vybírá akce, na které půjde? Jak vybírá nástroje, které pro svůj e-shop využije? Jak se dívá na případové studie? Jak pracuje s vracejícími se zákazníky? Jak funguje v komunitě? Může si dovolit "velkou reklamu" - tzn. rádio, tv apod.? O reakci na Ukrajinskou válku... A mnohém dalším.

Zdeněk postavil e-shop na míru v zaběhnuté rodinné firmě a to v ne zcela tradičním oboru - zahradnictví. O cestě, která trvala více jak 2 roky, se podělil v mém podcastu.

- Jak a proč začínala s e-shopem - O skladu v obýváku, později v oddělené místnosti a přesunu do nového skladu a později dále - Kdy byl zlom pro jednotlivé fáze - O chybách a kdy a jak je přiznává - Kdy narazila na své limity a jak to řešila - Kdo za ní řeší finance - Jaké další věci nechává na ostatních - Na čem staví své podnikání - Jak funguje se svými zaměstnanci, když všichni dělají na dálku - O efektivitě zaměstnanců a kvalitě práce - Koho má v teamu - O tvorbě obsahu pro...

S Honzou Pánkem jsem si povídal znovu po více jak 2 letech. Za tu dobu udělal velký kus cesty a znásobil své tržby na e-shopu s archivním vínem. Nad svým podnikáním opravdu velmi přemýšlí a hodně tlačí na efektivitu. Prozradí nám, jak staví svůj externí team, jak se vzdělává nebo jak moc si cení svého času.