共情式沟通
优麦
内容简介：
所谓共情，指的是从理智与情感上完全理解他人，因为生活不只有理性的分析，还有感性的理解与共情，而正是这些理解与共情，拉近了彼此的心理距离。人际沟通中我们也要善于共情，只有理解他人，并贴合人心地说话，才能达成沟通目的，也才能让你左右逢源，受人欢迎。本书从心理学角度出发，揭示出共情能力在人际沟通中的重要性，告诉我们“共情”是沟通的灵魂，并借助活泼生动的案例，深入浅出地阐述了提高语言能力、掌握最能赢得人心的沟通诀窍，希望每个人都能借此成就自己的精彩人生。
作者简介：
优麦（陈兰），南开大学...
Location:
United States
Description:
内容简介： 所谓共情，指的是从理智与情感上完全理解他人，因为生活不只有理性的分析，还有感性的理解与共情，而正是这些理解与共情，拉近了彼此的心理距离。人际沟通中我们也要善于共情，只有理解他人，并贴合人心地说话，才能达成沟通目的，也才能让你左右逢源，受人欢迎。本书从心理学角度出发，揭示出共情能力在人际沟通中的重要性，告诉我们“共情”是沟通的灵魂，并借助活泼生动的案例，深入浅出地阐述了提高语言能力、掌握最能赢得人心的沟通诀窍，希望每个人都能借此成就自己的精彩人生。 作者简介： 优麦（陈兰），南开大学人力资源管理系毕业，知名 EPB 管理系统架构师，长期深耕新经济、产学研融合领域，兼具一线企业孵化与投资分析经验。她的写作以 “心理学原理 + 职场实战场景” 为特色，擅长把共情、倾听等抽象能力拆解为 “步骤 + 话术 + 工具”，核心目标是帮普通读者避开 “只讲逻辑、忽略情感” 的沟通误区，实现 “高效表达 + 深度共情” 的双向沟通，尤其适配职场、家庭、社交等高频场景。 Duration - 6h 44m. Author - 优麦. Narrator - 青木. Published Date - Wednesday, 14 January 2026.
Language:
Chinese
Opening Credits
Duration:00:01:37
01 前言
Duration:00:03:43
02 运用恰当的表达方式，是共情他人的根本（1）
Duration:00:03:00
03 运用恰当的表达方式，是共情他人的根本（2）
Duration:00:02:52
04 表达同理心，制造情感共鸣（1）
Duration:00:02:54
05 表达同理心，制造情感共鸣（2）
Duration:00:02:07
06 语言要温暖，才能打动他人
Duration:00:02:36
07 说话善解人意者，更能共情他人（1）
Duration:00:02:00
08 说话善解人意者，更能共情他人（2）
Duration:00:02:07
09 说话注意分寸，别入侵他人的心灵禁区（1）
Duration:00:02:51
10 说话注意分寸，别入侵他人的心灵禁区（2）
Duration:00:01:52
11 说话注意分寸，别入侵他人的心灵禁区（3）
Duration:00:02:11
12 热情表达，能带给他人愉悦的感觉（1）
Duration:00:01:43
13 热情表达，能带给他人愉悦的感觉（2）
Duration:00:02:08
14 热情表达，能带给他人愉悦的感觉（3）
Duration:00:02:47
15 说话节奏把握好，对方更易接受（1）
Duration:00:02:18
16 说话节奏把握好，对方更易接受（2）
Duration:00:02:03
17 说话要自信，展现自己的魅力（1）
Duration:00:02:27
18 说话要自信，展现自己的魅力（2）
Duration:00:01:47
19 说话要自信，展现自己的魅力（3）
Duration:00:01:48
20 说话的风度，是一个人涵养的外衣（1）
Duration:00:02:51
21 说话的风度，是一个人涵养的外衣（2）
Duration:00:01:37
22 说话的风度，是一个人涵养的外衣（3）
Duration:00:01:56
23 生动的语言，更易共情他人（1）
Duration:00:01:43
24 生动的语言，更易共情他人（2）
Duration:00:01:23
25 调整说话的语气与态度，做到共情式沟通（1）
Duration:00:02:52
26 调整说话的语气与态度，做到共情式沟通（2）
Duration:00:02:36
27 了解对方的心思，才能说其想听的话（1）
Duration:00:01:59
28 了解对方的心思，才能说其想听的话（2）
Duration:00:02:13
29 了解对方的心思，才能说其想听的话（3）
Duration:00:03:00
30 做到换位思考，才能说话时尽量体察他人（1）
Duration:00:02:22
31 做到换位思考，才能说话时尽量体察他人（2）
Duration:00:01:56
32 做到换位思考，才能说话时尽量体察他人（3）
Duration:00:01:22
33 语言要有分寸，别不分场合地开玩笑（1）
Duration:00:01:22
34 语言要有分寸，别不分场合地开玩笑（2）
Duration:00:02:21
35 语言要有分寸，别不分场合地开玩笑（3）
Duration:00:02:10
36 语言要有分寸，别不分场合地开玩笑（4）
Duration:00:01:25
37 真诚且中肯的建议，才能共情对方（1）
Duration:00:02:11
38 真诚且中肯的建议，才能共情对方（2）
Duration:00:02:48
39 真诚且中肯的建议，才能共情对方（3）
Duration:00:01:52
40 适当满足对方的虚荣心，是共情的重要技巧（1）
Duration:00:02:23
41 适当满足对方的虚荣心，是共情的重要技巧（2）
Duration:00:02:25
42 适当满足对方的虚荣心，是共情的重要技巧（3）
Duration:00:02:26
43 为他人疗伤，要运用平静宽和的话语（1）
Duration:00:02:14
44 为他人疗伤，要运用平静宽和的话语（2）
Duration:00:01:45
45 为他人疗伤，要运用平静宽和的话语（3）
Duration:00:02:26
46 耐心应对，要理解他人的抱怨和唠叨（1）
Duration:00:02:29
47 耐心应对，要理解他人的抱怨和唠叨（2）
Duration:00:01:43
48 耐心应对，要理解他人的抱怨和唠叨（3）
Duration:00:01:50
49 善于共情者，绝不当众拆穿他人的过错（1）
Duration:00:02:03
50 善于共情者，绝不当众拆穿他人的过错（2）
Duration:00:02:59
51 善于共情者，绝不当众拆穿他人的过错（3）
Duration:00:02:10
52 学会坦诚，勇于承认自己的错误（1）
Duration:00:02:38
53 学会坦诚，勇于承认自己的错误（2）
Duration:00:03:00
54 总是与人争论者，无法共情别人（1）
Duration:00:02:05
55 总是与人争论者，无法共情别人（2）
Duration:00:01:56
56 学会倾听，是共情式沟通的关键（1）
Duration:00:02:24
57 学会倾听，是共情式沟通的关键（2）
Duration:00:01:32
58 学会倾听，是共情式沟通的关键（3）
Duration:00:02:08
59 引导对方说“是”，让对方认同你（1）
Duration:00:02:10
60 引导对方说“是”，让对方认同你（2）
Duration:00:02:11
61 引导对方说“是”，让对方认同你（3）
Duration:00:02:35
62 从闲谈开始，共情后再逐步切入正题（1）
Duration:00:02:22
63 从闲谈开始，共情后再逐步切入正题（2）
Duration:00:02:13
64 从闲谈开始，共情后再逐步切入正题（3）
Duration:00:02:05
65 循循善诱，让说服水到渠成（1）
Duration:00:02:11
66 循循善诱，让说服水到渠成（2）
Duration:00:02:42
67 仅仅提出建议，让对方自己发现问题（1）
Duration:00:01:55
68 仅仅提出建议，让对方自己发现问题（2）
Duration:00:01:46
69 “润物细无声”，共情后慢慢让对方接受你的思想（1）
Duration:00:01:52
70 “润物细无声”，共情后慢慢让对方接受你的思想（2）
Duration:00:02:36
71 含蓄表达，言外之意也能产生共情（1）
Duration:00:02:15
72 含蓄表达，言外之意也能产生共情（2）
Duration:00:02:24
73 含蓄表达，言外之意也能产生共情（3）
Duration:00:02:10
74 借助故事和例子，委婉传达自己的想法（1）
Duration:00:02:18
75 借助故事和例子，委婉传达自己的想法（2）
Duration:00:02:00
76 借助故事和例子，委婉传达自己的想法（3）
Duration:00:01:56
77 幽默的人，更能理解和共情他人而受人欢迎（1）
Duration:00:02:27
78 幽默的人，更能理解和共情他人而受人欢迎（2）
Duration:00:01:31
79 幽默的人，更能理解和共情他人而受人欢迎（3）
Duration:00:01:33
80 比喻，可以让共情式沟通更生动
Duration:00:02:22
81 调转话锋，结束尴尬（1）
Duration:00:02:11
82 调转话锋，结束尴尬（2）
Duration:00:01:50
83 调转话锋，结束尴尬（3）
Duration:00:02:20
84 幽默，能制造共情化解沟通障碍（1）
Duration:00:02:16
85 幽默，能制造共情化解沟通障碍（2）
Duration:00:02:54
86 语言风趣，能营造轻松的共情式沟通氛围（1）
Duration:00:02:28
87 语言风趣，能营造轻松的共情式沟通氛围（2）
Duration:00:01:57
88 抓住对方最自豪的一点，能起到四两拨千斤的赞美效果（1）
Duration:00:02:06
89 抓住对方最自豪的一点，能起到四两拨千斤的赞美效果（2）
Duration:00:02:13
90 毫无节制地赞美，会让人觉得“廉价”（1）
Duration:00:02:04
91 毫无节制地赞美，会让人觉得“廉价”（2）
Duration:00:02:20
92 请教对方，将对方摆在“老师”的位置上（1）
Duration:00:03:01
93 请教对方，将对方摆在“老师”的位置上（2）
Duration:00:02:26
94 出乎意料的赞美，能愉悦他人的内心（1）
Duration:00:02:47
95 出乎意料的赞美，能愉悦他人的内心（2）
Duration:00:02:58
96 赞美要有针对性，才能打动人心（1）
Duration:00:02:27
97 赞美要有针对性，才能打动人心（2）
Duration:00:02:37
98 寻找一个话题，不露痕迹地赞美对方（1）
Duration:00:02:29
99 寻找一个话题，不露痕迹地赞美对方（2）
Duration:00:02:33
100 善于共情者，也更容易被人共情而获得协助（1）
Duration:00:02:16
101 善于共情者，也更容易被人共情而获得协助（2）
Duration:00:02:38
102 求人办事，也有很多禁忌（1）
Duration:00:02:36
103 求人办事，也有很多禁忌（2）
Duration:00:02:49
104 给对方“戴戴高帽”，让对方无法拒绝你（1）
Duration:00:02:42
105 给对方“戴戴高帽”，让对方无法拒绝你（2）
Duration:00:02:45
106 求人帮忙，要用行动证明自己的诚意（1）
Duration:00:02:06
107 求人帮忙，要用行动证明自己的诚意（2）
Duration:00:01:58
108 求人帮忙，要用行动证明自己的诚意（3）
Duration:00:02:05
109 想要成功说服，先要用诚意共情对方（1）
Duration:00:02:39
110 想要成功说服，先要用诚意共情对方（2）
Duration:00:02:38
111 作为上司，要懂得共情下属笼络人心（1）
Duration:00:02:49
112 作为上司，要懂得共情下属笼络人心（2）
Duration:00:02:43
113 委婉指出，要比直接表达出来温和得多（1）
Duration:00:02:46
114 委婉指出，要比直接表达出来温和得多（2）
Duration:00:02:34
115 言语引导，让对方自己发现错误（1）
Duration:00:02:19
116 言语引导，让对方自己发现错误（2）
Duration:00:01:34
117 言语引导，让对方自己发现错误（3）
Duration:00:01:54
118 正话反说，让对方心知肚明（1）
Duration:00:02:45
119 正话反说，让对方心知肚明（2）
Duration:00:02:12
120 软硬兼施，将你的关怀和爱表达出来（1）
Duration:00:02:26
121 软硬兼施，将你的关怀和爱表达出来（2）
Duration:00:02:18
122 拒绝时为对方留住体面，就是一种共情（1）
Duration:00:02:37
123 拒绝时为对方留住体面，就是一种共情（2）
Duration:00:01:35
124 拒绝时为对方留住体面，就是一种共情（3）
Duration:00:01:41
125 找出一块“挡箭牌”，借第三方的口拒绝（1）
Duration:00:02:02
126 找出一块“挡箭牌”，借第三方的口拒绝（2）
Duration:00:02:31
127 找出一块“挡箭牌”，借第三方的口拒绝（3）
Duration:00:01:52
128 含糊其辞，才能避免争吵（1）
Duration:00:01:54
129 含糊其辞，才能避免争吵（2）
Duration:00:01:58
130 含糊其辞，才能避免争吵（3）
Duration:00:01:29
131 委婉暗示，有效地将拒绝的意味传递出去（1）
Duration:00:01:32
132 委婉暗示，有效地将拒绝的意味传递出去（2）
Duration:00:01:54
133 拒绝，但不能伤了和气（1）
Duration:00:01:24
134 拒绝，但不能伤了和气（2）
Duration:00:01:46
135 别因一次拒绝而断了人际交往的道路（1）
Duration:00:02:46
136 别因一次拒绝而断了人际交往的道路（2）
Duration:00:02:59
137 “顾左右而言他”，对方自会明白你的拒绝（1）
Duration:00:02:57
138 “顾左右而言他”，对方自会明白你的拒绝（2）
Duration:00:03:07
139 调整自己的心态，先共情再化敌为友（1）
Duration:00:02:49
140 调整自己的心态，先共情再化敌为友（2）
Duration:00:03:03
141 调整自己的心态，先共情再化敌为友（3）
Duration:00:02:45
142 求助于你的对手，传达你的友善（1）
Duration:00:02:43
143 求助于你的对手，传达你的友善（2）
Duration:00:02:38
144 求助于你的对手，传达你的友善（3）
Duration:00:02:30
145 被误解了，要主动解开误会（1）
Duration:00:02:05
146 被误解了，要主动解开误会（2）
Duration:00:02:55
147 被误解了，要主动解开误会（3）
Duration:00:02:40
148 与对手较量，要运用共情的技巧和双赢的思维（1）
Duration:00:02:27
149 与对手较量，要运用共情的技巧和双赢的思维（2）
Duration:00:02:21
150 与对手较量，要运用共情的技巧和双赢的思维（3）
Duration:00:02:28
151 共情就是多点宽容，少点计较（1）
Duration:00:02:38
152 共情就是多点宽容，少点计较（2）
Duration:00:02:50
153 共情就是多点宽容，少点计较（3）
Duration:00:02:54
154 “对不起”这样的共情话语，能修复人际之间的关系（1）
Duration:00:02:57
155 “对不起”这样的共情话语，能修复人际之间的关系（2）
Duration:00:02:57
156 伸出你友好的双手，用共情打开彼此的心结（1）
Duration:00:02:14
157 伸出你友好的双手，用共情打开彼此的心结（2）
Duration:00:01:51
158 伸出你友好的双手，用共情打开彼此的心结（3）
Duration:00:02:12
159 打人不打脸，说话不揭短（1）
Duration:00:02:18
160 打人不打脸，说话不揭短（2）
Duration:00:02:10
161 打人不打脸，说话不揭短（3）
Duration:00:02:04
162 共情能力强的人绝不随意开玩笑（4）
Duration:00:02:36
163 共情能力强的人绝不随意开玩笑（2）
Duration:00:02:20
164 共情能力强的人绝不随意开玩笑（3）
Duration:00:02:00
165 说话带口头禅，这是一种很不好的语言习惯（1）
Duration:00:02:15
166 说话带口头禅，这是一种很不好的语言习惯（2）
Duration:00:01:59
167 说话带口头禅，这是一种很不好的语言习惯（3）
Duration:00:01:54
168 嘴巴要“把好门”，小心“祸从口出”（1）
Duration:00:02:21
169 嘴巴要“把好门”，小心“祸从口出”（2）
Duration:00:01:49
170 嘴巴要“把好门”，小心“祸从口出”（3）
Duration:00:01:49
171 心直口快者，很难共情他人（1）
Duration:00:02:52
172 心直口快者，很难共情他人（2）
Duration:00:02:19
173 多一点建议，少一点命令（1）
Duration:00:01:51
174 多一点建议，少一点命令（2）
Duration:00:02:23
175 多一点建议，少一点命令（3）
Duration:00:02:11
Ending Credits
Duration:00:01:04