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Technology Podcasts

Seja bem-vindo ao AdiqCast, o seu podcast sobre meios de pagamento, tecnologia e inovação. A cada episódio, compartilharemos dados importantes, o cenário do mercado e as tendências que estão chegando. Fique ligado. Para comentários e sugestões, escreva para comunicacao@adiq.com.br. produção: CLAV

Location:

Brazil

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Seja bem-vindo ao AdiqCast, o seu podcast sobre meios de pagamento, tecnologia e inovação. A cada episódio, compartilharemos dados importantes, o cenário do mercado e as tendências que estão chegando. Fique ligado. Para comentários e sugestões, escreva para comunicacao@adiq.com.br. produção: CLAV

Language:

Portuguese

Contact:

+55 11972283078


Episodes

Melhores momentos sobre E-commerce e Tecnologias

11/21/2023
Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste último episódio abordamos a crescente digitalização dos últimos anos que acarretou uma série de transformações na nossa vida, inclusive na forma em que fazemos compras impactando diretamente os e-commerces e marketplaces. Falamos sobre a evolução do varejo e sobre as oportunidades desse segmento que apresenta um crescimento vertiginoso ano após ano. Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2021 o recorde batido foi de R$150,82 bilhões. Para 2023, projeta-se um crescimento para R$185,7 bilhões. Nesses três anos, acompanhamos a evolução tecnológica do mercado e trouxemos muitos insights. Aqui citamos os episódios 03, 06, 12, 19, 40, 48, não deixe de ouvir! Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:14:02

Melhores momentos sobre Inovação

11/7/2023
Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Este episódio mergulha em um dos temas mais fascinantes do mercado de pagamentos: a inovação. Mostra que as tecnologias que achávamos que estavam distantes hoje são realidade e estão mudando a forma como interagimos com o dinheiro. Falamos sobre regulamentação dos meios de pagamento, fomento da concorrência, expansão dos serviços e das possibilidades de atuação, de PIX a E-wallets, de criptomoedas a Open Banking e Open Finance, e traçamos um panorama das principais tendências para o mercado de pagamentos. Nesses três anos falamos muito sobre inovação e neste episódio vamos ouvir highlights dos episódios 13, 16, 18 e 31. Não deixe de ouvir! Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:14:01

Melhores momentos sobre Segurança

10/24/2023
Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste episódio entendemos como as tecnologias de segurança precisam sempre estar um passo à frente para coibir fraudes e golpes cada vez mais sofisticados. O mercado evoluiu muito, o dinheiro também migrou para os meios digitais, testemunhamos o aumento exponencial das transferências instantâneas, os pagamentos invisíveis, as e-wallets e vem muito mais por aí. Como consequência, a segurança cibernética nesses meios têm sido cada vez mais necessária, afinal ela foi a grande propulsora para permitir toda essa revolução. Para falar sobre segurança da informação, LGDP, soluções antifraude e como a Adiq se comporta diante desse cenário, trouxemos highlights dos episódios 09, 14, 23 e 44 do AdiqCast. Não deixe de ouvir! Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:14:00

Melhores momentos sobre Meios de Pagamentos

10/10/2023
Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste primeiro episódio, abordamos as atualizações e previsões dos meios de pagamento. De que forma as inovações desse mercado em constante transformação vão afetar a maneira como nós lidamos com o dinheiro? Para responder a essa pergunta, traçamos as principais tendências para o mercado de pagamentos e ouvimos trechos dos episódios 01, 04, 28 e 41 do AdiqCast, onde os entrevistados abordaram sobre os desafios futuros de um dos mercados mais promissores do mundo e todas as inovações que tivemos nestes três anos. Não deixe de ouvir! Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:15:34

Serviço de Valor agregado e seus benefícios

6/20/2023
Nós já sabemos que os consumidores estão cada vez mais exigentes e conectados, então como oferecer melhores experiências para o seu cliente e fazer com que seu negócio se destaque no grande mercado de pagamentos? Uma solução que já está fazendo parte de muitos negócios é o serviço de valor agregado ou SVA. Onde se oferece pacotes de produtos ou serviços além do básico e pode ser um grande diferencial para ajudar seu cliente a escolher sua empresa. Para explicar os benefícios e contar como as empresas do mercado de pagamentos utilizam o SVA, convidamos Ernesto Haikewitsch, ele é consultor associado sênior na Boanerges & Cia Consultoria. Tem mais de 35 anos de experiência em transformação digital, marketing, desenvolvimento de produtos e consultoria gerencial. Engenheiro de Produção de formação e apaixonado por inovação. Aperte o play e vem com a gente! Entrevistado: Ernesto Haikewitsch, consultor associado da Boanerges & Cia Consultoria. Apresentadores: Leandro Silva Marcela Rezende

Duration:00:29:20

Adiq: 8 anos e contando...

6/6/2023
Chegamos ao 50º episódio e no mês em que comemoramos 8 anos e seguimos contando... E que tal contar um pouco da nossa trajetória, mudanças e visão de mercado? Também contar como é ser parte integral de um dos maiores mercados do mundo, o de pagamentos. Vamos relembrar o EP#1 e contar o que de lá pra cá, evoluiu tanto dentro de casa, como no mercado. E olha, tivemos algumas inovações, aprendizados, novas tecnologias e clientes, sempre buscando nos diferenciar da concorrência. Pra este episódio convidamos três Adiquers muito especiais, José Mário Ribeiro, CEO, Daniel Flores, Tecnologia e Inovação e Bruno Oliveira, Comercial, que contam um pouco do papel da Adiq e suas expectativas neste mercado. Aperte o play e vem com a gente! Entrevistados: José Mário Ribeiro, CEO Daniel Flores, Tecnologia e Inovação Bruno Oliveira, Comercial Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:35:55

Tecnologia e humanização: a junção para encantar o cliente

5/23/2023
Em um mundo cada vez mais tecnológico e com clientes mais exigentes, as empresas precisam oferecer um atendimento de excelência, mas ao contrário do que muitos pensam, o atendimento humanizado faz a diferença entre os clientes e diante da concorrência. Neste episódio vamos mostrar como a junção da tecnologia de monitoramento de dados unida ao atendimento humanizado, podem ser a dupla perfeita quando se fala em atender as expectativas e necessidades dos clientes. E claro para esse bate-papo não poderíamos deixar de convidar nossos Adiquers que trabalham diariamente para solucionar e resolver qualquer questão dos clientes sempre de forma humanizada. Neste episódio conversamos com Ayrton Borsari Junior, Gerente Administrativo e BPO, Isaac Sipriano, Coordenador de Atendimento e Credenciamento, Wellington Soutelo, Coordenador ACC e Produção. Aperte o play e vem com a gente!

Duration:00:35:32

Unified commerce: principal aliado do varejo

5/9/2023
Com um consumidor cada vez mais exigente o varejo vem descobrindo formas de atender todas as necessidades então, surge o Unified Commerce, que significa comércio unificado, ele vem pra unir todos os canais da empresa em uma única plataforma. Assim o cliente tem uma melhor jornada de compra e os varejistas uma solução para atender diferentes públicos, pois o Unified Commerce une o comércio físico e digital para atender um omniconsumidor metaconectado. É uma tendência incrível, então convidamos quem entende do assunto pra nos contar melhor, Liliana é colombiana e atualmente lidera a área de Parcerias da VTEX no Brasil, ela tem Mestrado em Empreendedorismo e Inovação pela Universidade de Emlyon na França. Já realizou projetos de parcerias entre empresas de diversas áreas no e-commerce, tais como soluções de pagamento, logística, CRM, Dados e Ads Techs. Aperte o play e vem com a gente! Entrevistada: Liliana Carvajal, Líder de parcerias na VTEX Apresentadores: Camila Ribeiro e Leandro Silva

Duration:00:29:09

Liquidação Centralizada de Cartões

4/25/2023
Pensando em desmistificar o “tecniques” e falar sobre toda a movimentação que tem por traz de uma mudança regulatória, neste episódio vamos abordar a Liquidação Centralizada de Cartões. Um projeto enorme e que envolveu diferentes áreas aqui da Adiq e inclusive, foi apresentado no premiAdiq, ação interna para promover e destacar as entregas do ano anterior. E para explicar melhor o desenvolvimento deste projeto, convidamos dois Adiquers que participaram intensamente, Caroline Gazzi, especialista em TI e Adherbaldo da Rocha, analista de Produtos. Aperte o play e vem com a gente! Apresentadora: Camila Ribeiro Entrevistados: Caroline Gazzi, especialista em TI na Adiq Adherbaldo da Rocha, analista de Produtos na Adiq

Duration:00:36:36

Tecnologia e compliance em pagamentos

4/11/2023
Um tema muito amplo e essencial para todos os negócios, o compliance ajuda as empresas a entrar em conformidade de diversas formas e no setor de pagamentos é uma das principais áreas que atuam na mitigação de riscos. A tecnologia vem sendo uma grande parceira na gestão e controle dentro do compliance, afinal com tantos regulatórios é inviável deixar apenas o recurso humano supervisionando tudo. Pra nos explicar melhor como esse termo tão abrangente ajuda os negócios e como a tecnologia vem sendo utilizada no nosso setor, convidamos Mariana Lisboa, advogada e sócia no escritório Barcellos Tucunduva. Mariana possui elevada experiência e conhecimento em Regulatório do Banco Central e atua em projetos de destaque de constituição e adequação de instituições do setor de pagamentos e em operações de Open Banking e PIX. Aperte o play e vem com a gente!

Duration:00:31:42

Flash: Conheça os benefícios flexíveis

12/20/2022
Do tradicional vale refeição para os benefícios flexíveis, você sabe a diferença? Garantir os benefícios previstos em lei, mas de forma adaptada a necessidade de cada colaborador, pode parecer uma tarefa difícil, não para a Flash, que surgiu com a proposta de trazer liberdade com responsabilidade para solucionar a dor de alguns colaboradores e RH insatisfeitos com os tradicionais vale refeição e alimentação. Para falar sobre essa oportunidade que está em constante evolução convidamos Rafael Maia, Chief Revenue Officer na Flash Benefícios. Ele já passou por diversas empresas e no cargo atual vem ajudando no crescimento exponencial do time de vendas. Aperte o play! Entrevistado: Rafael Maia (Chief Revenue Officer na Flash Benefícios) Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:40:16

Certificações de PCI: fraude e segurança da informação

12/6/2022
Toda empresa que opera com meios de pagamento com cartão precisa se adequar a vários tipos de exigências e uma delas é a certificação PCI, uma norma internacional que garante que a empresa siga padrões de segurança e boas práticas nas operações e com isso evitar fraudes. Para falar sobre essa certificação convidamos dois Adiquers que são experts no assunto, Marcelo Pisani e Arthur Gebara que nos contaram do processo de certificação, sua importância na prevenção a fraude. Aperte o play! Entrevistados: Arthur Gebara, Gerente de Riscos e Prevenção à Fraude na Adiq e Marcelo Pisani, Gerente Executivo de Tecnologia da Informação na Adiq. Apresentadores: Camila Ribeiro e Pedro Lipkin

Duration:00:26:02

Semana aculturAdiq: Fraude, Compliance e Segurança da Informação

11/22/2022
Realizamos na Adiq a primeira edição da semana aculturAdiq com o objetivo de promover e comunicar a cultura ética da empresa junto aos colaboradores. Aconteceu na última semana de setembro deste ano com palestras sobre fraude, segurança da informação, compliance, lavagem de dinheiro e riscos, e encerramos a semana com um bate-papo entre diversos colaboradores que resultou em um vídeocast. Você pode ouvir o podcast ou ver a versão em vídeo no nosso canal do Youtube Aperte o play! Entrevistados: Elaine Parra, Gabriel Silva, Laila Rodrigues e Raphael Moura Apresentador: Pedro Lipkin

Duration:00:44:52

Mastercard Send: inovação em pagamentos

11/8/2022
O mercado de pagamentos caminha a passos largos quando o assunto é evolução e novos meios. Mostrando sua visão sempre à frente do mercado, a Mastercard é referência em inovação e segurança, e neste episódio de hoje vamos falar sobre a plataforma Mastercard Send, que permite transferências de pagamentos seguras, quase em tempo real, de e para bilhões de cartões, contas bancárias e digitais em todo o mundo. Para nos contar sobre essa e outras inovações da Mastercard convidamos Carlos Eduardo Pontes, ele que tem mais de 20 anos de experiência na indústria de pagamentos e hoje atua como Vice-Presidente Executivo de novas plataformas de pagamentos na Mastercard. Aperte o play! Entrevistado: Carlos Pontes, Vice-Presidente Executivo de novas plataformas de pagamentos na Mastercard Apresentadores: Camila Ribeiro, Daniel Flores.

Duration:00:24:43

As mudanças regulatórias sob o olhar da ANFAP

10/25/2022
Depois do anúncio do Banco Central sobre as mudanças na regulamentação das Instituições de Pagamento, muita coisa evoluiu. Uma das alterações é a ampliação da exigência de qualidade do capital requerido para o funcionamento destas instituições. Para falar sobre as mudanças e seus impactos sob o olhar da associação e das subadquirentes, conversamos com Luciano Maynard, presidente na ANFAP - Associação Nacional dos Facilitadores de Pagamento. Luciano é especialista em meios de pagamentos e tem mais de 14 anos de experiência no mercado. Aperte o play! Entrevistado: Luciano Maynard, presidente na ANFAP - Associação Nacional dos Facilitadores de Pagamento. Apresentadoras: Camila Ribeiro, Diego Café.

Duration:00:31:57

Checkout: Análises e tendências para e-commerces

10/11/2022
Se você fez compras online com certeza já passou pelo processo de checkout, que é considerado uma das partes mais importantes de uma loja online, afinal se o comprador chegou até ali, há grande interesse em realizar a compra. Então se tem ou é responsável por um e-commerce ou gosta de conhecer ainda mais sobre o mundo digital esse programa é para você! Convidamos o Gastão Mattos CEO da GMattos uma consultoria que é especializada em e-commerce e responsável pela análise minuciosa do checkout dos principais e-commerces brasileiros para falar sobre os desafios e as melhores práticas de checkout. Aperte o play! Entrevistado: Gastão Mattos CEO GMattos Apresentadoras: Camila Ribeiro, Patrícia Quadros.

Duration:00:38:56

Smiles e o cliente no centro

9/27/2022
Velho conhecido dos consumidores, o programa de fidelidade vem se renovando para atrair ainda mais clientes. O que antes era mais comum no universo de cartões de crédito e companhias aéreas, hoje virou uma ferramenta relevante para fidelização com poder de recorrência. Uma tática indispensável para todas as formas de negócio, especialmente no universo digital. De Shopping virtual a cashback de milhas, a Smiles vem inovando e sendo pioneira em novos projetos para que seu programa de fidelidade seja uma experiência única para seus usuários. Neste episódio conversamos com Carla Patrícia da Fonseca, CEO da Smiles, que nos conta desde a origem do programa de fidelidade até as tendências para os negócios nos dias de hoje.

Duration:00:23:06

PAT: As mudanças na legislação

9/13/2022
O PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) passou, após 45 anos de existência, por uma importante reforma na sua legislação. Isso o tornou um assunto extremamente atual, ocupando páginas de diversas mídias e gerando dúvidas no empregador e empregado, assim como os benefícios flexíveis que ganharam muita evidência durante os dois primeiros anos de pandemia. Neste episódio a nossa convidada é Jéssica Srour, presidente da ABBT, que conta sobre a origem do benefício, além de quais foram as mudanças e impactos da reforma. Ouça e tire suas dúvidas sobre o Programa de Alimentação do Trabalhador. Entrevistado: Jéssica Srour, Presidente da Associação Brasileira das Empresas de Benefícios ao Trabalhador, a ABBT. Apresentadores: Camila Ribeiro, Abner Nogueira.

Duration:00:18:58

Voluntariado: fazendo parte da mudança

8/25/2022
Como forma de reconhecer e destacar o trabalho de pessoas que doam seu tempo para projetos sem receber nenhuma remuneração por isso, surgiu o Dia Nacional do Voluntariado comemorado em 28 de agosto. Esse tema está sendo trabalhado fortemente na Adiq, por isso convidamos duas pessoas que são super envolvidas com o terceiro setor e atuam todos os dias com projetos de transformação social. Neste episódio elas contam dos desafios diários em gerir uma instituição, como são os projetos, além de dar dicas de como você pode ajudar e sentir essa experiência maravilhosa que é ser voluntário. Um bate-papo emocionante e muito inspirador. Entrevistadas: Cynthia Betti, diretora executiva da Plan International Brasil e Luana Schoenmaker, coordenadora executiva do Movimento Comunitário Estrela Nova Apresentadores: Camila Ribeiro e José Mário Ribeiro

Duration:00:44:24

Responsabilidade Social: Empresas como agentes de transformação

8/23/2022
Muitas instituições realizam trabalhos para sanar a desigualdade social no Brasil. O que antes era responsabilidade apenas das organizações filantrópicas, hoje faz parte da estratégia de negócio de empresas de diversos setores. Essa movimentação ganhou força com a chegada da ESG a sigla em inglês que significa Environmental, Social and Governance, traduzindo para o português: Ambiental, Social e Governança. Nossos entrevistados contam um pouco dos desafios enfrentados e como o apoio de empresas através das leis de incentivo fazem toda a diferença na execução dos projetos. Um papo enriquecedor que você não pode perder! Entrevistados: Nei de Souza, diretor do Bairro da Juventude e Rodrigo Lowen cofundador da área de novos negócios do Hospital Pequeno Príncipe. Apresentadora: Camila Ribeiro

Duration:00:53:46